자막을 이용한 Jack Ma와 Kobe Bryant의 브레인스토밍

8월과 9월, 항저우에서 가장 화제가 되었던 인물은 누구였으며, 주요 신문에서 수많은 보도의 초점이 되었던 회사는 어디일까요?

잭마이고, 알리바바이고, 알리바바의 10주년이라는 것은 의심의 여지가 없습니다. 지난 9월 9일부터 12일까지 알리바바 그룹 회장이자 CEO인 잭 마(Jack Ma)가 바이두 검색 순위에서 7,000개가 넘는 관심을 받으며 '오늘의 부자 목록' 1위에 올랐습니다. 2,000점 이상이면 많이 뒤처져 있습니다. 올해는 알리바바에게 '가정의 행복한 행사'이며, 늘 던지기를 좋아했던 알리바바 사람들은 창립 10주년 축하 잔치인 2009 APEC 중소기업 정상회의 '4회의'로 '큰 소란'을 일으켰다. , 제2의 인터넷 창립 10주년을 맞아 상품박람회와 제6회 인터넷 비즈니스 컨퍼런스 등을 통해 전 세계의 주목을 받았습니다. 8월 초 알리바바의 움직임이 시작되면서 엄청난 긴장감 속에서 회사 자체의 마케팅 승리가 열정과 클라이맥스와 함께 발휘되기 시작했습니다. 두 달 동안 알리바바는 귀중한 관심 자원을 손에 쥐고 식욕을 자극하고 충분한 주목을 받으며 시선을 사로잡았습니다.

마윈과 알리바바는 전국은 물론 전 세계의 이목을 끌기 위해 어떤 비장의 카드를 사용했을까?

회사 창립 기념일을 어떻게 지속 가능한 축하 행사로 바꿀 수 있을까? 일반인을 위한 첫 번째 놀라운 사건: 봉투의 긴장감 - 실제로는 광고판의 비장의 카드: 거대한 러브레터

8월 7일, 상품을 실은 첫 번째 트럭이 알리바바의 빈장 뉴로 천천히 진입했습니다. 쇼핑몰 이 공원은 알리바바 이전을 공식적으로 시작했습니다.

알리바바의 새 건물 서쪽에 몇 개의 숫자가 적힌 대형 봉투가 걸려 있습니다. "사랑합니다! 하시겠습니까?" 서명은 "10년"이고 시간은 " 200909". 교통이 흐르는 첸장강 4교 위에 서 있는 이 봉투는 '역사상 가장 큰 봉투'로 알려져 눈길을 끈다. "귀하: 그렇습니다! 하시겠습니까?" 이 문장은 인터넷에서 빠르게 인기를 얻었고 유행어가 되었습니다.

또한, 공원 북동쪽 모퉁이에는 빨간색 대형 선물상자 모양의 광고판이 있어 궁금증을 자아낸다. 알리바바의 비밀을 파헤치는 것은 시민, 네티즌, 언론 사이에서 가장 많이 회자되는 주제가 되었습니다.

긴장감 넘치는 간판은 물론 또 하나의 셀프마케팅인데 이러한 아이디어는 알리바바 B2B컴퍼니 마케팅부서에서 나온 것이다.

지난 9월 9일 알리바바 공식 이사 행사에서 눈길을 끄는 이들의 미스터리가 하나 둘 밝혀졌다. 알리바바 B2B CEO 웨이저가 버튼을 작동하자 거대한 봉투와 선물 상자를 덮고 있던 붉은 천이 천천히 아래로 떨어졌다. 편지의 내용은 "우리는 사업을 더 이상 어렵지 않게 만들기 위해 함께 노력할 의향이 있습니다." 알고 보니 이 편지는 알리바바의 사명과 비전을 보여주기 위해 알리바바 사람들이 고객에게 쓴 편지였습니다. 선물 상자는 Alibaba가 고객에게 선물하는 것입니다. "구매 및 구매는 물론 Alibaba!"라는 문구가 적힌 다양한 상품을 실은 트럭입니다.

2라운드: "강을 건너는 애니우" - 본질적으로 그것은 단지 움직임일 뿐이다. 비장의 카드: "알리는 대단하다"

엄숙하고 활기찬 알리바바 이전 세레모니는 올림픽 성화봉송 못지않다.

9월 9일 오전 9시, 알리바바 이전 기념식 '강을 건너는 애니우'가 공식 출범했다. " (Aniu는 알리바바 B2B 회사의 마스코트입니다.)

오전 9시, 항저우시 당위원회 서기 왕궈핑(Wang Guoping)과 마윈(Jack Ma)은 알리바바의 세계를 상징하는 세계지도를 공동으로 출시해 각 지역 대표들이 모래와 흙이 컨테이너 삼각대에 모여 같은 버튼을 누르고 알리바바가 전 세계 53개 지사를 두고 있는 53개국의 흙으로 만든 '알리바바 어썸'을 공개했다. 굉장해요"라고 Jack Ma에게 말했고, 10초의 카운트다운 후 Jack Ma는 Alibaba의 102년 기업을 상징하는 102개의 기둥으로 "Aniu Crossing the River" 릴레이 경주의 첫 번째 구간을 시작했습니다. .

다리 중 6개는 알리바바 직원들이 첸탕 강을 건너는 '멋진' 릴레이로 이루어졌습니다. 101번째 다리는 알리바바와 같은 해에 태어난 10세 소녀가 완성했습니다. 전날 입사한 신입사원.

릴레이 경주는 화싱기술창업빌딩 등 알리바바가 한때 분투했던 첸탕강 남안까지 이어지는 곳을 따라 이어졌고, 이후 원타오로와 동신대도 교차점까지 이어졌다. 알리바바가 서호 시대에서 전당강 시대로 진입했음을 상징한다. 가는 길에는 각지에서 우리를 응원하러 온 알리바바 사람들이 있었습니다. 그들은 같은 옷을 입고 같은 구호를 외쳤다. 현장에 등장한 수레와 사자춤은 길을 따라가는 시민들의 시선을 사로잡아 응원단에 합류했습니다.

3라운드: 축하 카니발 나이트 - 원래는 단순한 오락을 위한 파티였습니다. 비장의 카드: 잭 마(Jack Ma)의 펑크 스타일

알리바바는 9월 10일 저녁에 파티를 열었습니다. 황룡스포츠 기자간담회 ​​센터에서는 알리바바의 10주년을 축하하기 위해 전 세계에서 약 3만 명의 직원과 직원 가족, 고객, 손님이 항저우에 모여 성대한 축하 파티를 열었습니다. 전체 저녁 파티 프로그램은 Alibaba 직원들이 작성하고 공연했으며 열정과 창의성으로 가득 차 있었습니다.

마윤이 익살스러운 펑크 스타일로 무대에 등장하자 파티는 최고조에 이르렀다. 마윤은 맨드라미와 흰 머리를 하고 붉은 옷을 입고 등장하자마자 환호와 환호를 불러일으켰다. 거의 30,000 명의 관중. 알리바바의 다른 고위 임원들도 대체 이미지에 등장했다. 마윈은 '라이온 킹'의 솔로 주제곡인 '오늘 밤에 사랑을 느낄 수 있나요'(Can you Feel the Love Tonight)를 불렀고, 황룡체육센터 전체가 카니발에 빠졌다.

마윤은 큰 소리로 노래한 뒤 열정적인 연설을 펼쳤고 우레 같은 박수로 여러 차례 방해를 받았다. 그는 연설에서 알리바바의 10년 역사를 되돌아보고 향후 10년의 청사진을 상상하며 모든 알리바바 사람들에게 새로운 비즈니스 문명을 창조할 것을 촉구했습니다. Jack Ma는 또한 상징적인 움직임을 발표했습니다. 그룹의 창립자 18명이 "집단 사임"한 후 "재신청"할 것입니다. 알리바바는 창업자 시대를 떠나 파트너 시대로 진입했다.

4라운드: 인터넷 상인, 온라인 상품, APEC - 솔직히 말하자면 매우 전문적인 비즈니스 파티일 뿐이다. 비장의 카드: NBA 슈퍼스타 코비 브라이언트

10회 이후. 기념일 축하 파티, 11일 알리바바는 12일 즉시 전 세계의 전시업체와 방문객을 항저우 샤오산 레저 엑스포 공원 컨벤션 및 전시 센터에서 '박람회에 참석'하도록 조직했습니다. 9월 11일부터 13일까지 항저우 레저 엑스포 공원에서 제2회 온라인 상품 박람회가 열렸습니다. 온라인 상품 거래가 붐을 이루는 가운데, 재계, 문화, 스포츠, 학계의 엘리트들이 중소기업과 온라인 가맹점의 생존과 발전을 위해 브레인스토밍을 벌이고 있습니다. 싱가포르 무역발전위원회, 중국국제무역촉진위원회, 항저우시 인민정부, 알리바바 그룹이 공동 후원하는 APEC 중소기업 정상회의가 항저우에서 개최되었습니다. 이와 동시에 2009년 APEC 중소기업 정상회의의 중요한 일환으로 제6차 인터넷비즈니스 컨퍼런스도 개최됐다.

마윤은 어렸을 때부터 무술을 연마해 왔으며, 태극권을 통해 힘으로 싸우고 부드러움으로 강인함을 이기는 원리를 이해했다. Jack Ma의 손님 초대는 항상 놀랍습니다. 첫 번째 West Lake Swordsmanship의 Jin Yong부터 지난 APEC SME Summit의 쿵푸 스타 Jet Li, NBA 슈퍼스타 Kobe Bryant, 이번 정상회담의 중국 문화 유명 인사 Yu Dan, 심지어 Shi까지. 소림사 주지 용신 나중에 주지의 일정이 너무 꽉 차서 참석할 수 없었기 때문에 마윤의 스승이기도 한 충칭 도사 리이가 급히 구조하러 왔다.

회의에는 헤비급 손님이 모였으며, 개회 연설자는 실제로 잭 마와 좋은 친분이 있었고 바다 건너편에서 그의 연설을 밤늦게 온라인으로 기다리고 있던 클린턴 전 미국 대통령이었다. . 기타 손님으로는 Vantone Real Estate 회장 Feng Lun, Shanghai Fosun High-tech Co., Ltd. 회장 Guo Guangchang, New Oriental Education Group 회장 Yu Minhong, Lenovo 그룹 이사회 회장 Liu Chuanzhi 등이 있습니다. , 등.

이들 3대 컨퍼런스에는 국내외 언론인 500여 명이 참석해 장총과 단총을 앞세운 언론 공세를 펼쳤다. 또한, 많은 고베 팬을 매료시켰습니다.

내부자 가이드

전문가들이 Alibaba의 고전적인 마케팅 사례를 어떻게 해석하는지 살펴보겠습니다.

Jack Ma의 해석: 이것이 바로 "바이럴 마케팅 철학"

소위 "바이럴 인터넷 마케팅"은 사용자의 입소문 홍보 네트워크를 통해 정보가 바이러스처럼 확산되고 확산되어 수천 또는 수백만 명의 청중에게 도달합니다. Jack Ma는 바이럴 마케팅 모델을 성공적으로 활용한 전형적인 대표자입니다.

Jack Ma는 바이럴 마케팅 모델을 예산이 없는 커뮤니케이션 모델이라고 부릅니다. Jack Ma는 다음과 같이 말했습니다. 2000년에 우리의 국내외 광고 예산은 0이었습니다. 비록 예산은 없지만 입소문에 힘입어 회원 수가 120만명에 이르렀습니다.

중국에서 Jack Ma는 분명히 "서호에서 칼을 논하는 것"이든 "매일 100만 달러의 세금을 내는 것"이든 입소문의 달인입니다. 고객의 가장 민감한 신경과 대중의 관심을 가장 많이 받는 곳입니다.

고객이 잊지 마세요. 예산이 없는 회사가 어떻게 잊혀지지 않을 수 있겠습니까? 이를 위해서는 스타 CEO의 출현이 필요합니다. 몇 년 전, Jack Ma는 그것에 대해 3개월에서 반년에 한 번씩 나가서 이야기하기로 결정했습니다. , 그러나 그는 또한 센세이션을 일으키고 싶었습니다. 이것이 "광인"의 이미지가 나타난 방식입니다. 이제 Jack Ma는 더 많은 병력을 보유하게 될 것입니다. 비록 바이럴 마케팅은 줄어들었지만 기본 운영 개념은 여전히 ​​유지됩니다.

Jack Ma는 미디어를 활용하여 추진력을 높이는 데 능숙할 뿐만 아니라 이벤트를 활용하여 추진력을 구축하는 데 능숙합니다. "서호 검 토론"은 Jack Ma의 훌륭한 아이디어입니다.

마윤은 어렸을 때 수년 동안 무술을 연마했으며 진용의 팬이며 자신을 펑칭양(Feng Qingyang)이라고 칭한다. 우연히 Jack Ma는 Jin Yong을 만났습니다. 2000년 9월 10일, 74세의 김용(Jin Yong)이 서호에 초청을 받았는데, 이 모임에 참석하기 위해 온 사람들 중에는 Sina의 Wang Zhidong, Sohu의 Zhang Chaoyang, NetEase의 Ding Lei, 8848의 Wang Juntao도 포함되었습니다. 수백 명의 초대받지 않은 기자로서. 당시 중국 인터넷의 '삼검'으로 알려진 왕즈둥(Wang Zhidong), 장조양(Zhang Chaoyang), 딩레이(Ding Lei)는 이들 셋보다 평판이 훨씬 낮았고, 알리바바의 세력은 시나(Sina), 소후(Sohu), 넷이즈(NetEase)에 비해 훨씬 약했다. 그러나 첫 번째 '서호 토론' 이후 인터넷 세계에서는 5대 웹사이트와 5대 리더가 자연스럽게 일어섰고, 마윈은 업계 첫 번째 팀에 합류했다.

2004년 Jack Ma는 자신의 "마케팅 모델"을 요약했습니다. 즉, 개미 군대, 입소문, 고객 성장 지원 및 추천을 제공하는 것입니다. 입소문을 잘 내는 것을 선호하는 Jack Ma의 전략적 강조는 브랜드 뒤에 숨겨진 진정한 의미를 다시 생각하게 만듭니다. 하드 세일즈에 기반한 푸시 파워는 실패했고, 소비자 독립 드라이브에 기반한 풀 파워는 방사되고 있습니다. 큰 힘.

전문가 원탁회의

기업 경영에 대한 의견: 연례 회의가 높을수록 직원들을 더욱 단결시킬 수 있습니다.

장강펑: 많은 대기업들이 회사 연례회의나 기념일 축하 행사에 관심을 갖고 이를 직원들에게 동기를 부여하고 기업 문화를 구축하는 중요한 창구로 삼고 있습니다.

직원 회의에서 사장은 다양한 과장된 성과와 선동적인 연설을 통해 평등과 혁신이라는 회사의 핵심 가치를 모든 직원에게 전달했습니다. 일반 직원들도 이메일, 전화통화, 화상회의 등으로만 교류하던 임원들과 긴밀한 접촉을 할 수 있으며, 이들의 개성을 표현할 수 있는 공간도 마련된다.

마이크로소프트, 인텔, IBM, 구글 등 많은 유명 기업에서는 직원 회의를 올해의 하이라이트로 꼽습니다. 제가 스위스의 한 제약회사와 접촉해 본 적이 있습니다. 그 회사의 직원 수가 700~800명에 불과하고 성과가 좋지 않았을 때, 직원이 3,000명일 때 모든 직원을 호주의 한 리조트로 데려가기 위해 비행기를 전세기로 예약했습니다. 그들은 마카오에서 연례 회의를 가도록 직원들을 조직했습니다.

연차총회에서 회사는 한 해의 성과를 자주 회고하고, 역사적 추리에서 미래를 기대하는데, 이는 직원들의 사기를 고취시키고 마음을 하나로 모으는 데 큰 역할을 한다. 이 열정적인 행사에서 직원들은 회사의 비전을 설명할 때 회사의 비전을 더욱 기꺼이 받아들이게 될 것입니다. 직원의 가족을 연례 회의에 초대하는 것은 다국적 기업에서도 흔히 볼 수 있으며, 미국 기업에서도 직원의 친척에게 영향을 주어 직원의 업무 열정을 자극하기 위해 가족의 날을 마련하고 있습니다.

많은 국내 기업의 연례 회의는 회사 리더들이 냉담하고 똑바로 앉아 있는 가운데 매우 흥겹습니다. 알리바바는 좀 더 서구 지향적이며 다국적 기업의 관행을 이식했습니다.

알리바바는 불과 몇 년 만에 직원 수 3000명에서 1만 명 이상으로 급증했지만, 회사의 가치는 희석되지 않고 더욱 응축됐고, 영업 실적도 급속도로 높아졌다. .여기에는 기업문화의 역할이 꼭 필요합니다. 예를 들어 2008년 알리바바 직원회의에는 8,000명이 참석했다. 마잭은 경영진을 이끌고 무대극을 펼쳤고, 마잭은 짙은 분장을 한 '백설공주' 역을 맡았다.

통합 마케팅에 대한 두 번째 코멘트: 눈길을 끄는 많은 이벤트와 유명인을 통합하여 지루한 기업 이미지를 상징적인 방식으로 전파합니다.

허춘희: 알리바바 같은 기념일 축하 행사는 홍보 관점에서 보면 아주 전형적인 이미지 마케팅이다. 일반적으로 브랜드 인지도가 높은 기업은 기념일 축하 행사에서 탁월한 홍보 기회를 포착하고 조직 이미지에 대한 전방위 마케팅을 수행합니다.

이러한 마케팅은 일반적으로 두 가지 목적으로 사용됩니다. 내부적으로는 내부 직원들의 결속력과 구심력을 높이고, 이러한 축하 행사를 통해 직원들은 조직의 매력과 독특한 매력을 느낄 수 있습니다. 대외적으로 좋은 여론 환경을 조성하고 외부 대중으로부터 회사에 대한 좋은 평가를 더 많이 얻음으로써 회사의 가시성과 명성을 높이고 조직의 이미지를 더 잘 전파합니다.

요 며칠 운전 중에도 알리바바의 기념일 축하 소식을 언론에서 자주 듣곤 한다. 이런 기획은 비교적 이색적이다. "Jack Ma의 이상한 헤어스타일"부터 "Ali는 굉장해요"까지, 이러한 디자인은 매우 세밀하며 각 하이라이트는 사람들에게 새로운 추억을 불러일으킬 수 있습니다.

잭마의 기념일 축하 기획은 통합적인 마케팅 커뮤니케이션 방식을 잘 활용했다. 큰 봉투든 "알리바바는 굉장해요"이든 모두 성공적인 식별 커뮤니케이션이며 회사 고유의 문화적 의미를 부여받습니다. 알리바바의 철학을 더 잘 계승하고 전방위적인 방식으로 자신을 전시하고 마케팅했습니다. 관심경제의 맥락에서 더 많은 사람들의 관심을 끌 수 있는 사람이 성공할 것입니다.

마찬가지로 APEC 중소기업 서밋에 참가한 코비 브라이언트와 유단도 일반적인 연예인 효과 규칙을 활용해 하이라이트였다.

코비는 농구 스타이지만 사업을 운영하려면 농구처럼 혁신과 지속적인 노력이 필요합니다. Yu Dan은 회의에서 중국 IT 기업에게도 매우 필요한 전통 문화에 대해 이야기했습니다. IT는 세계와 조화를 이루고 혁신과 패션이 필요하지만 이는 중국의 심오한 전통 문화의 통합을 기반으로 해야 합니다. 중국식 IT 기업의 경우 알리바바 직원들에게는 이런 전통문화유산이 더 필요하다.

주웨이민: 현재의 비즈니스 관행이든 비즈니스 포럼이든 어떻게 해야 하는지에 대한 기준은 없습니다. Alibaba가 일정 수준까지 발전한 후에는 다양한 리소스를 통합하는 데 능숙하다는 것을 알 수 있습니다.

관심을 끌고 싶다면 코비 브라이언트를 초대하고, 생동감을 원한다면 유단을 초대하고, 다른 생각을 원한다면 도사 리이를 초대하세요. 그러면 이러한 자원의 통합 효과는 확실히 1+1gt;2입니다. 상대적으로 지루한 비즈니스 모임을 대중을 위한 대화 주제와 모든 사람이 더 수용할 수 있는 콘텐츠로 바꿀 수 있습니다.

기업 문화에 대한 세 가지 의견: Jack Ma는 젊은이들을 제한하지 않습니다. 이러한 분위기는 Alibaba 사람들이 과감하게 아이디어를 창출하고 아이디어를 실행하도록 장려합니다.

주웨이민: 알리바바는 정말 재능이 많아요. 단순해 보이는 동작을 이렇게 생생하고 창의적으로 만드는 것은 정말 놀라운 일입니다. Jack Ma는 확실히 기업 문화를 구축하는 방법을 가지고 있습니다.

특히 알리바바 10주년 기념 파티에서 마윈의 펑크 스타일은 알리바바에 스며있는 개방적이고 자유롭고 현대적이고 패셔너블한 문화를 부각시켰습니다. 이는 IT 기업의 창의적이고 개방적인 유전자입니다.

마윈과 알리바바의 마음은 활력이 넘치고 마음은 젊다. Jack Ma는 젊은이들에게 많은 제한을 가하지 않을 것이며 그들이 잘 수행할 수 있기를 바랍니다. 이런 분위기는 기업 문화를 매우 생생하게 만들어주므로 알리바바가 무엇을 하든 주목을 받을 수 있습니다.

후난위성TV와 마찬가지로 젊은 사람들이 감독과 프로듀서를 맡고 있고, 그들이 제작하는 것들도 신선하다.

이렇게 창의적인 마케팅을 접해본 적도 없고 알리바바도 이번이 처음이다. 나는 이전에도 많은 행사에 참석한 적이 있다. 많은 기업은 포기하기를 꺼려하며 일반적으로 많은 리더에게 단계별 작업을 수행하도록 요청합니다. 하고 싶지 않거나 감히 할 수 없는 창의적인 일이 있습니다. 이는 기업 문화와도 밀접한 관련이 있는데, 알리바바의 문화가 이에 적합합니다. 아이디어부터 실행까지 큰 저항이나 장애물은 없습니다. 하지만 일반 기업은 더 많은 요소를 고려하고, 더 많은 규칙과 규정을 갖고 있으며, 아이디어가 아무리 많아도 실행에 옮길 수 없습니다.

허춘희: 잭마가 각계각층의 전문가를 회의에 초대하는 이유는 한편으로는 기념일 축하 행사가 많은 손님을 의미하고 다른 한편으로는 , 이는 Jack Ma 및 Jack Ma의 기업 문화와도 밀접한 관련이 있습니다. 우리는 흔히 회사의 문화는 상사의 문화라고 말하며 상사는 계속해서 자신의 취미와 관심을 회사에 투영할 것입니다.

장강펑: 기업 문화는 회사가 운영되는 산업 및 시장 수요와 관련이 있으며, 이 산업의 비즈니스 전략과 시장 환경은 독특한 문화의 지원을 필요로 합니다. 알리바바는 전자상거래 기업이고, IT 산업은 창의성과 혁신을 요구한다. 따라서 알리바바는 직원들이 자신의 변덕을 가질 수 있도록 편안한 근무 환경을 조성했다. 물론 회사 리더들의 개성과 선호도도 깊게 남을 것이다. 회사 문화에 각인됩니다.