빠른 배송 로그인은 언제 부가 가치 서비스가 되었나요?

최근 소비자들은 저장성 소비자 보호위원회에 SF Express가 택배를 보낼 때 영수증 확인 서비스 비용으로 1위안을 추가로 청구하는 것을 발견했다고 신고했습니다. SF Express에서 제공하는 "영수증 확인 서명" 유료 부가가치 서비스를 구매한 후, 수취인은 SF Express에서 전송한 영수증 코드 또는 소비자가 믿는 신분증 마지막 6자리를 사용하여 특급 배송에 서명해야 합니다. 이는 그들의 정당한 권리와 이익을 침해한다는 것입니다.

SF Express 관계자는 언론에 이러한 부가 가치 서비스가 택배 업계의 일반적인 관행이라고 답했습니다. 이러한 유형의 비밀번호 수신 서비스는 원래 보석, 3C 전자제품 및 명품 고객의 특별한 요구에서 시작되었습니다.

일반 배송 서명 외에도 SF Express가 택배 배송 시 비밀번호 6자리 또는 수취인 ID 번호 마지막 6자리를 확인하는 부가 가치 서비스도 제공할 수 있기를 바랍니다. 특송 상품이 발송인에 의해 발송되었는지 확인하십시오. 특급 배송이 잘못 배송되거나 성공적으로 배송된 후 거래 분쟁을 피하기 위해 고객이 지정한 수취인이 영수증에 서명해야 합니다.

절강성 소비자 보호 위원회는 다음과 같이 믿습니다.

규정 승인에는 품목에 대한 대면 검사 및 서명이 포함되어야 합니다. "서명 확인" 부가 서비스. SF Express가 출시하는 것은 실제로 특급 배송 회사의 법적 의무입니다.

SF Express는 법정 서비스 내용에서 '서명확인'을 무단으로 분리하였으며, 이를 위장하여 요금을 부과하는 등 소비자의 정당한 권익을 침해한 혐의를 받고 있습니다. SF Express의 추가 서비스는 소비자를 쉽게 속일 수 있습니다. 기자는 이 서비스 항목을 확인하지 않으면 SF Express가 "서명 확인" 서비스를 제공하지 않을 것이라고 잘못 생각하여 소비자를 오도하는 것으로 의심됩니다.