Alipay로 이체된 은행 카드의 금액은 어떻게 되나요?

휴대전화와 신분증을 가지고 있었는데 은행카드에 있는 돈이 알리페이를 통해 이체됐다. 장안항병원 네트워크 관리자인 강인씨에게 이런 놀라운 일이 일어났습니다. 전날 오후 2시 38분께 그의 휴대전화에는 은행으로부터 500위안이 잇달아 이체됐다는 문자 2통이 도착했다. 나중에 그는 Alipay 은행 카드에 묶인 돈이 이체된 것을 발견하고 즉시 Alipay 고객 서비스 핫라인에 전화하여 계좌를 동결했습니다. 다행히 적시에 계좌가 동결됐고 이후 3차례에 걸쳐 총 1400위안의 인출이 중단됐다.

어제 알리페이 홍보부 직원 저우씨는 알리페이에 연결된 강인씨의 은행카드 계좌가 전날 도난당한 사실이 발견됐다고 답변했다. 그의 손실을 보상해줄 것이다.

2분 만에 알리페이에서 500위안 도난 당함

어제 오전, 기자가 장안항 병원에 찾아와 피해자인 강인씨를 만났습니다.

강인씨에 따르면 그는 2005년 알리페이를 개설했으며 알리페이를 통해 온라인으로 자주 구매한다고 한다. 그의 Alipay에는 "다중 보호" 기능이 있습니다. 두 개의 16자리 사용자 이름과 비밀번호, 일치하는 구성, 실명 인증, 디지털 인증서, 휴대폰 인증이 있습니다. 돈은 어떻게 사라졌나요? 오늘날까지도 그는 여전히 그것을 알아내지 못하고 있다. 그는 “유일하게 가능한 허점은 알리페이 자체의 ‘허점’”이라고 말했다.

강인은 어제 오후 갑자기 휴대전화로 은행으로부터 “마지막 번호 7112인 카드로 14시 38분에 은행에서 100위안을 결제했다”는 문자 메시지를 받았다고 기자들에게 말했다. 3일 잔액은 22269.45위안이었다." 2분 뒤 그의 휴대전화에는 "마지막 번호 7112인 귀하의 카드가 3일 14시 40분에 은행에서 400위안을 결제했고, 잔액은 21869.45위안입니다." 문자 메시지를 받은 후 그는 즉시 자신의 알리페이 계정이 해킹되었음을 깨달았습니다. 상대방은 계좌에 연결된 은행 카드에서 돈을 이체하고 있습니다. 그래서 그는 즉시 Alipay 고객 서비스 핫라인에 전화하여 계정을 동결했습니다.

다행히 제 시간에 발견했다. 그렇지 않으면 손실이 500위안 이상이었을 것이다. 이후 알리페이에서 전자 명세서를 확인해보니 총 3건의 거래가 더 있었던 것으로 드러났다. 1,400위안의 지출은 거래가 종료되었음을 나타냅니다. 이는 그가 제때에 계좌를 동결하지 않았다면 세 액수의 돈이 범죄자들에 의해 이체되었을 것이라는 의미입니다. 이후 전자명세서를 통해 충전기록을 보면 자신의 은행카드에서 이체된 금액이 상대방이 통신카드를 충전하는 데 사용한 것으로 드러났다.

그 후 강인씨는 알리페이에 연락해 회사 고객 담당자에게 최대한 빨리 원인을 찾아 보상해 주겠다고 약속했다.

도난 금액은 전액 보상됩니다

어제 오후 Alipay 홍보부의 Zhou 씨가 이 문제에 대해 답변하여 Yin Kang 사용자의 Alipay 계정이 실제로 도난당했다고 말했습니다. 도난의 주요 원인은 이용자의 신원정보, 은행카드정보, 계좌비밀번호 등을 타인이 알아내는 것입니다. 그러나 사용자가 도난당했을 때 Alipay 보안 시스템은 계정에서 발생하는 위험을 감지하고 적시에 거래를 차단하여 추가 손실을 방지했습니다. 이용자는 이미 지급된 2건의 거래에서 발생한 손실을 전액 보상받게 됩니다.

Alipay 보안 전문가는 사용자에게 다음을 권장합니다.

1. Alipay 계정에 별도의 보안 수준이 높은 비밀번호를 설정하세요.

2. 알 수 없는 링크를 클릭하거나 알 수 없는 소프트웨어를 설치하지 마세요. 소프트웨어를 설치하기 전에 트로이 목마 사기의 기회를 피하기 위해 정품 바이러스 백신 소프트웨어로 확인하고 종료하는 것이 좋습니다.

3. 개인 신분증, 은행카드, 기타 개인정보를 잘 보관하세요. 익숙하지 않은 웹사이트나 기타 상황에서 사용할 때에는 불필요한 공개를 피하기 위해 주의 깊게 작성해야 합니다.

4. 디지털 인증서와 같은 보안 제품을 사용하십시오.

5. 계정이 도난당한 경우 즉시 신고하고 전액 보상을 받으세요. 사용자는 자신의 Alipay 계정이 도난당했다는 사실을 발견한 경우 가능한 한 빨리 Alipay 고객 서비스 직원에게 연락하는 것이 좋습니다. 현재 Alipay Quick Payment, Yu'E Bao 및 Balance Payment는 모두 Ping An Insurance에서 전액 부담합니다. 계정이 도난당하고 자금이 손실되면 보험 회사는 한도 없이 전액을 사용자에게 보상합니다. 보상 금액.