스티브 잡스의 프레젠테이션 능력에 대한 해석

스티브 잡스의 말하기 능력에 대한 해석

스티브 잡스가 신제품을 홍보할 때 단어 선택도 중요했지만 이를 표현하는 방식과 말투도 결정적인 역할을 했다. 연설의 효율성. 역할은 고전적인 리더의 스타일로 가득 차 있습니다. 그의 작업의 모든 부분은 명확하고 집중되어 있으며, 적절한 언어 능력과 어조, 억양 및 리듬의 풍부한 변화가 있습니다. 동시에 그는 자신의 연설과 조화를 이루기 위해 제스처와 기타 신체 언어를 유연하게 사용하여 청중과 소통했습니다.

의사소통의 효과는 우리가 말하는 내용뿐만 아니라 말하는 방식에도 달려 있습니다. 아래에서는 비즈니스 리더 스티브 잡스의 고전적인 이미지를 자세히 해석하고 그의 말하기 능력을 더 잘 감상합니다. -

바디 랭귀지 효과를 높이는 세 가지 주요 기술

스티브 잡스가 무대에 오를 때 연설을 할 때 그는 항상 열정적이고 에너지가 무한해 보입니다. 감정이 최고조에 달했을 때 잡스의 연설 전반에 공통적으로 등장하는 세 가지가 있었는데, 누구나 이 세 가지 기술을 배워서 말하기와 발표 능력을 향상시킬 수 있습니다. 세 가지 주요 팁은 눈맞춤에 집중하기, 열린 자세 유지하기, 자주 몸짓 사용하기입니다. 눈맞춤에 주의하세요

눈은 비언어적 정보를 전달하는 가장 효과적인 채널입니다. 잡스는 일반 연사보다 시선을 맞추는 데 더 집중했으며 프레젠테이션 중에 슬라이드나 노트를 거의 읽지 않았습니다. 잡스는 댓글을 완전히 없애지 않았습니다. 시연을 할 때 그는 종종 미리 준비된 주석 프롬프트를 언급합니다. Apple의 Keynote 프리젠테이션 소프트웨어를 사용하면 발표자는 준비된 노트를 쉽게 참조할 수 있고 청중은 프로젝터에 표시된 슬라이드만 볼 수 있습니다. 잡스가 노트를 한 글자 한 글자 읽으면 청중 중 누구도 알지 못하겠지만, 실제로 그는 청중과 눈을 마주쳤다. 그는 때때로 슬라이드를 스캔한 다음 재빨리 청중에게 주의를 돌렸습니다.

대부분의 화자는 슬라이드 텍스트를 한 단어씩 읽는 데 너무 많은 시간을 소비합니다. 시연을 할 때 평범한 연사는 기본적으로 청중과 눈을 맞추는 것을 완전히 잊어버립니다. 연구에 따르면 눈을 맞추는 것은 정직함, 신뢰성, 성실함, 자신감을 의미한다고 합니다. 눈맞춤을 피하는 것은 자신감과 리더십 능력이 부족함을 나타냅니다. 청중과의 시선 접촉 부족은 확실히 청중에게 손해를 끼칠 것입니다.

잡스가 청중과 좋은 눈맞춤을 유지할 수 있었던 이유는 늘 몇 주 전부터 리허설을 시작했기 때문이다. 그는 모든 슬라이드에 무엇이 있는지 알고 있었고, 더 많이 연습할수록 자신이 무슨 말을 할지 더 잘 알 수 있었고 청중과 소통하기가 더 쉬워졌습니다. 대부분의 연사들은 연습이 부족하고 능숙도가 부족합니다.

잡스가 청중과 좋은 눈맞춤을 유지한 두 번째 이유는 그의 슬라이드가 눈을 즐겁게 했기 때문입니다. 대부분의 경우 슬라이드에는 몇 개의 단어만 있고 사진만 있습니다(장면 8 및 장면 17 참조). 텍스트가 있어도 단어가 많지 않고, 슬라이드에 단어가 한 개만 있는 경우도 있습니다. 이미지 스타일 슬라이드에서는 발표자가 청중에게 그림의 내용을 설명하여 청중과 좋은 눈맞춤을 유지해야 합니다.

열린 자세 + 빈번한 제스처 사용

잡스는 팔꿈치에 팔을 두르거나, 가슴 앞에서 손을 교차하거나, 연단 뒤에 서는 경우가 거의 없었다. " . 열린 자세는 그가 자신과 청중 사이에 장벽을 두지 않는다는 것을 의미합니다. 시연을 할 때 잡스는 청중과 눈맞춤을 유지하기 위해 컴퓨터와 평행하게 앉았다. 그는 제품의 기능을 시연한 후 즉시 청중을 향해 자신이 시연한 내용을 설명했습니다. 그는 오랜 시간 동안 청중과 눈을 마주치는 일이 거의 없습니다. 잡스의 초기 연설 중 가장 유명한 연설은 1984년 매킨토시 컴퓨터 출시 연설이었습니다. 처음에는 연단 뒤에 서 있었지만 곧 연단을 포기하고 더 이상 연단과 같은 소품을 사용하지 않았습니다(2005년 스탠포드 대학에서의 연설을 제외하고).

거의 모든 문장에서 잡스는 강조하기 위해 몸짓을 사용했습니다. 일부 구식 스피치 코치는 여전히 고객에게 자연스럽게 손을 옆구리에 받치도록 요구하여 고객을 오도합니다. 이 이론이 어디서 나온 것인지는 모르겠지만, 이렇게 하는 것은 어떤 화자에게든 죽음의 입맞춤입니다(유익해 보이지만 실제로는 파괴적인 행위).

손을 옆구리에 놓으면 몸이 뻣뻣해 보이고, 뻣뻣해 보이고, 솔직히 조금 이상해 보입니다. 스티브 잡스(Steve Jobs)와 같은 훌륭한 연설가는 일반 연설자보다 제스처를 더 자주 사용하며 이러한 관찰을 확인하는 연구도 있습니다.

시카고대학교 데이비드 맥닐 박사는 제스처 분야에 대한 철저한 연구로 유명하다. 그는 1980년부터 이 연구에 적극적으로 참여해 왔다. 그의 연구에 따르면 몸짓과 언어는 밀접하게 연관되어 있습니다. 실제로 몸짓을 사용하면 화자가 생각을 더 잘 정리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그는 몸짓 없이 말하는 것이 실제로 더 어렵고 말하는 사람이 더 집중해야 한다고 믿습니다. McNeil 박사는 훈련을 받고 엄격하며 자신감 있는 사상가가 몸짓을 사용하여 자신의 생각을 명확하게 표현하는 데 능숙하다는 사실을 발견했습니다. 몸짓은 사고 과정을 들여다보는 창 역할을 합니다.

제스처를 사용하여 요점을 강조하세요. 몸짓을 너무 로봇적으로 만들어 로봇처럼 보이거나 경직되고 부자연스러워 보이지 않도록 주의하세요. 즉, 스티브 잡스와 그의 매너리즘을 정확하게 모방하지 마십시오. 자신에게 진실하십시오.

언어의 생생함을 만드는 네 가지 하이라이트

잡스는 제스처를 적절하게 사용하는 것처럼 목소리를 최대한 효과적으로 제어했습니다. 그의 프레젠테이션, 슬라이드 및 시연은 모두 청중을 흥분시키지만, 이 모든 것을 하나로 묶어주는 것은 그의 전달력입니다. 그는 2007년 1월 iPhone을 출시했을 때 이야기의 내용에 맞는 적절한 음량, 톤, 리듬으로 청중에게 매혹적인 이야기를 들려주었습니다. 우리는 이미 이전 장에서 프리젠테이션과 슬라이드를 소개했습니다. 이제 잡스가 표현한 방식에 초점을 맞춰보자. 결국 이것은 완전한 시스템이다. 훌륭한 슬라이드가 효과적으로 표현되지 않으면 그 효과는 이상적이지 않을 것이다. 훌륭한 스토리가 제대로 표현되지 않으면 평범해질 것이다.

잡스는 말투를 끊임없이 바꾸고 긴장감과 열정, 설렘을 끊임없이 만들어내며 관객의 감정을 이끌어낸다. 멋진 연설이 단조롭고 지루하게 진행된다면 모든 세심한 준비가 물거품이 될 것이며 잡스는 절대 그렇게 하지 않을 것입니다.

잡스의 목소리와 이야기의 줄거리가 서로 보완적이다. 모든 연설에서 잡스는 청중의 관심을 끌기 위해 유연하게 기술을 사용했습니다. 이 섹션에서는 음높이 변경, 일시 정지, 볼륨 및 말하기 속도와 같은 네 가지 관련 기술을 자세히 논의합니다.

어조의 변화

Jobs는 감정을 전달하기 위해 어조의 변화를 사용했습니다. 만약 그가 아이폰 출시 컨퍼런스에서 항상 단조로운 톤, 적당한 톤과 차분한 톤을 사용했다면 실제 효과는 매우 달랐을 것입니다. 직설적인 연설은 청중의 함성을 불러일으키기 어렵다. 반면 잡스는 밝은 톤과 적당한 리듬, 명확한 운율을 갖고 있다. “이해하셨나요?”, “상품이에요”라고 말하자 목소리가 높아졌다. 그는 연설에서 "놀랍다", "굉장하다", "멋지다", "거대하다" 등의 캐치프레이즈를 자주 사용합니다. 강조하기 위해 어조와 높낮이를 바꾸지 않고 이 단어들을 사용한다면 감정의 깊이를 표현하기 어려울 것입니다. 잡스는 자신의 아이디어와 함께 청중이 때로는 감탄하고, 때로는 웃고, 때로는 충격을 받도록 끊임없이 자신의 어조를 조정했습니다.

일시 중지

일시 중지는 연설에서 훌륭한 "휴식"입니다. 적절한 위치에 쉼표를 놓으면 말보다 생각을 더 효과적이고 극적으로 전달할 수 있는 경우가 많습니다. 잡스는 2008년 1월 맥월드 컨퍼런스에서 청중들에게 "오늘 우리는 세 번째 범주의 노트북을 소개한다"고 말했다. 소개에 앞서 그는 몇 비트 동안 잠시 말을 멈췄다가 "그것은 맥북에어 시리즈라고 한다"고 말했고, 그는 "세상에서 가장 얇은 노트북이다"라는 청중을 충격에 빠뜨린 타이틀 슬로건을 내던졌다.

일시 정지는 말하기의 기술이기도 합니다. 적절한 시기에 "일시 정지"는 성공적인 연설에 매우 중요합니다. 이는 사람들이 주제에 대해 깊이 있는 관심과 생각을 하도록 유도하여 연설자의 마음을 사로잡을 수 있습니다. 메시지를 더욱 효과적이고 효과적으로 전달할 수 있습니다. 잡스는 연설에서 성공을 위해 결코 서두르지 않으며 연설에 생명력을 부여하고 "자유롭게 숨을 쉬게"합니다. 그는 요점을 자세히 설명할 때 종종 몇 초 동안 침묵을 유지하여 예상치 못한 연설 효과를 얻습니다.

대부분의 연사들은 마치 준비된 독서 자료를 훑어보는 것처럼 매우 빠르게 말했습니다. 대부분의 경우 읽을거리를 너무 많이 준비하여 귀중한 연설 시간을 낭비하지 않았기 때문입니다. 잡스는 언제나 서두르지 않았으며 그의 연설은 주의 깊게 연습되어 그에게 속도를 늦추고 딱 맞게 멈출 수 있는 충분한 시간을 제공하여 청중이 그의 메시지를 정확하게 이해할 수 있도록 했습니다.

볼륨

볼륨의 상승 및 하강은 연설 내용과 일치해야 합니다. 호소나 전화를 할 때는 자연스럽게 목소리와 톤을 높이세요. 연설할 때 항상 높은 음량이나 무거운 어조를 사용하면 요점을 강조할 수 없고 사람들에게 시끄럽고 과장된 느낌을 줄 것입니다. 잡스는 연설의 드라마틱함을 높이기 위해 지속적으로 볼륨을 조절했습니다. 그는 회의에서 처음 연설할 때는 보통 낮은 볼륨을 사용하고, 제품을 소개할 때는 볼륨을 높여 반대 상황을 잘 처리합니다. 예를 들어, 1세대 iPod을 소개하면서 그는 목소리를 높여 이렇게 말했습니다. "음악 라이브러리 전체를 항상 가지고 다닐 수 있다는 것은 음악을 즐기는 데 있어 큰 도약입니다." 그리고는 목소리를 낮추어 말했습니다. : "하지만 iPod의 가장 멋진 점은 음악 라이브러리 전체를 주머니에 넣을 수 있다는 점만이 아닙니다.

톤의 기복과 적절한 일시 정지가 음악을 확실하게 포착할 수 있는 것과 같습니다. 청취자 동일한 집중력으로 볼륨을 높이거나 낮춰도 이 효과를 얻을 수 있습니다.

말의 속도

말의 속도는 말의 리듬과 밀접한 관련이 있습니다. 잡스의 연설은 긴장감 있고 편안했으며, 말하는 속도는 적당했고, 처음부터 끝까지 쉽게 이동할 수 있었습니다. 시연을 할 때 그는 보통 속도로 말하는 경우가 많고, 제목이나 주요 메시지를 설명할 때는 속도가 크게 느려집니다. 그는 모든 사람이 요점을 이해하고 기억하기를 바랍니다. 잡스가 처음 아이팟을 소개했을 때, 그는 이 중요한 변화를 강조하기 위해 목소리를 속삭이듯 낮췄습니다. 그는 또한 말의 속도를 늦추어 극적 효과를 높였습니다. 표 14-3은 음성 속도 변화의 예를 보여줍니다.

연설 "소프트 파워" = 리더십 스타일

연설에서는 신체 언어와 언어 표현이 모두 연설에 적용되는 "소프트 스킬"입니다. UCLA 과학자 Albert Mehrabian은 그의 저서 Silent Messages에서 표현과 의사소통 기술을 연구합니다. 그는 신체 언어가 의식과 사고의 표현이며, 또한 암시의 표현이 의사소통에 있어서 가장 결정적인 요소이고, 억양과 같은 언어 관련 요소가 그 뒤를 따르며, 세 번째이자 가장 덜 중요한 요소라는 것을 발견했습니다. 실제 대화 내용입니다.

대부분 잡스가 말하는 방식은 청중의 존경을 얻었습니다. 청중은 그에 대한 경외심과 신뢰로 가득 차 있었습니다. 그는 마치 리더 같았습니다. 미국 대통령은 자신이 지역 사회 활동을 하든, 자신이 지구상에서 가장 강력한 사람이 되던 간에 그가 배운 가장 귀중한 교훈은 "항상 자신감 있는 모습을 보여라"라고 말한 적이 있습니다.