신고사항 신고 핫라인은 12305 또는 11185입니다.

'11185'는 중국 우편특급물류유한회사(China Postal Express Logistics Co., Ltd.)의 브랜드인 EMS의 고객 서비스 핫라인이고, '12305'는 전국 우편업계 불만 서비스 핫라인입니다. EMS에 대한 불만을 제기할 수 있는 가장 유용한 전화번호는 "12345"입니다(원래 12305가 12345 핫라인으로 통합되었습니다).

소비자가 EMS China Post Express Logistics에 대해 불만을 제기하려는 경우 "11185"로 전화하여 EMS 공식 고객 서비스에 불만을 제기할 수 있습니다. 회사가 7일 이내에 처리 결과를 제공하지 않거나 회신을 보내지 않을 경우. 일 만족스럽지 못한 경우 "12345" 핫라인에 전화하여 이의를 제기할 수도 있습니다(원래 12305가 12345 핫라인으로 통합되었습니다).

2022년 1월부터 '12305' 핫라인이 '12345' 대정부 핫라인으로 통합될 예정이다. 두 개의 핫라인에 전화를 걸 수 있습니다. 시민들은 우편서비스에 대한 문의나 제안, 불만사항이 있을 경우 '12345'를 통해 피드백을 제공할 수 있다.

EMS에 대한 불만을 제기하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 12345 핫라인에 전화하여 불만을 제기하십시오. '12345' 대정부 업무 핫라인은 24시간 수동 서비스를 제공합니다. 소비자는 이 핫라인에 직접 전화하여 우편 서비스에 대한 불만을 제기할 수 있습니다.

2. 주 우체국 항소 웹사이트에 로그인하여 불만 사항을 접수하세요. 브라우저에서 State Post Bureau 항소 웹사이트를 검색하고 로그인한 후 항소하고 싶습니다를 클릭하고 관련 항소 정보와 개인 정보를 입력합니다.

3. 우편업계 소비자 불만 미니 프로그램을 이용해 불만 사항을 접수하세요. 위챗에서 우편산업 소비자불만 미니 프로그램을 검색해 이의신청을 클릭하고 기본 불만사항 정보를 입력한 후 제출을 클릭하세요.