공동재산위원회는 운영 1년 만에 잔액 46만 위안을 보유하게 됐다.

부동산 프로젝트 관리자를 위한 실전 모의고사 문제

1. 단선형 문제

1. 부동산 서비스 회사 설립은 ()이어야 합니다.

A. 소유자 회의 승인 B. 공상 행정청 등록

C. 부동산 관리 부서 승인 D. 주민위원회 승인

2. 부동산 건물에서 시설 및 장비의 유지 보수 작업에 있어서 () 작업은 처음부터 끝까지 가장 중요한 위치에 배치되어야 합니다.

A. 안전 관리 B. 계획된 수리 및 유지 관리

C. 재산 가치 보존 및 증가 D. 에너지 소비 감소

3. 심사위원회는 입찰자로 구성됩니다. 자산관리 분야의 대표자 및 전문가로 구성되며, 홀수() 이상의 위원으로 구성됩니다.

A.3B.5C.7D.9

4. 부동산 서비스 회사가 1급 부동산 관리 자격을 보유하고 있습니다. ()

A. 등록 자본금은 600만 위안입니다.

B. 40명의 자산 관리 전문가와 엔지니어링, 관리, 경제 및 기타 관련 직업의 정규 관리 및 기술 인력. 그 중 25명은 중급 이상의 전문직을 보유하고 있으며, 엔지니어링, 금융 및 기타 업무 담당자는 모두 해당 전공에서 중급 이상의 전문직을 보유하고 있습니다.

C. 관련 국가 규정에 따른 자격 증명서 D. 관리 두 가지 이상의 부동산 유형: 다층 주거용 건물의 경우 100만 평방미터, 고층 주거용 부동산의 경우 400,000평방미터.

다음 중 어느 것입니까? 위의 상황은 재산관리 1급 자격요건을 충족하지 못합니까?

5. 잘못된 설치류 방제 방법은 다음과 같습니다: ()

A. 화학적 설치류 방제 B. 포획 및 살상 C. 도구를 이용한 설치류 방제 D. 생물학적 설치류 방제

6. 소방 시스템의 구성에는 ()가 포함되지 않습니다.

A. 공공 질서 관리 서비스 시스템 B. 화재 예방 요구 사항 사양 및 화재 검사 시스템을 구성합니다. C. 소방 시설 및 장비를 구성합니다. 관리 시스템 D. 화재 경보 및 화재 비상 대응 시스템을 개발하십시오.

7. ()은 미래의 불확실성으로 인해 발생할 수 있는 손실 가능성 및 기대치 또는 평균치에서 벗어나는 수입이나 결과를 의미합니다.

A. 위험 B. 자산 관리 위험

C. 관리 위험 D. 조기 개입 위험

8. 항목이 포함되어 있지 않습니까? ()

가. 직접인건비 나. 간접인건비

다. 직접재료비 라. 간접비

9. 재산 인수 검사 이 기간의 파일 수집 범위는 다음과 같습니다. ()

A. 소유권 정보 파일 B. 기술 정보 파일

C. 소유자 장식 파일 D. 인수 문서 파일

10.다음 중 직원을 처벌할 때 주의해야 할 4가지 측면에 속하지 않는 것은 무엇입니까? ()

가. 처벌은 시기 적절해야 합니다. 나. 처벌은 적절해야 합니다.

C. 처벌은 합리적이어야 한다 D. 처벌은 일관되어야 한다

11. 부동산 서비스 회사와 건설 단위 간의 의사 소통은 주로 검사를 중심으로 () 단계에 집중됩니다. 재산의 인도와 프로젝트의 나머지 문제를 처리합니다.

A. 조기 개입 B. 일반 재산 관리

C. 예비 재산 관리 D. 장식 및 입주

12. 재산 관리에서 가장 규범적인 도구는 ()입니다.

A. 행정 문서 B. 기관 문서 C. 예절 문서 D. 회의 문서

13. 주택 손상률 및 노후 주택률을 계산하기 전에 () 평가를 수행해야 합니다. 첫 번째.

A. 위험한 주택 B. 장비 무결성 수준

C. 주택 무결성 수준 D. 부동산 건설 품질 수준

14. 관리 차량 관리 방법 및 필수 내용은 ()입니다.

가. 차량관리팀 신설 및 개선 나. 차량 출입 관리

다. 소방장비 점검 관리 라. 차량 주차 관리

15. 다음은 해당되지 않습니다. 부동산 서비스 계약의 특징은 다음과 같습니다: ()

A. 관리 표준화 B. 주제 특정성

C. 개별 획일성

p>

16. 부동산 서비스 비용 또는 부동산 서비스 지출에는 일반적으로 ()가 포함되지 않습니다.

A. 규정에 따라 관리용역인력의 급여, 사회보험료, 복지비 등을 인출합니다.

B. 건물의 가장 많이 사용하는 부분 및 가장 많이 사용하는 시설의 일일 운영 및 장비, 유지비

C. 자산 관리 회사 자체 사용을 위한 고정 자산 감가상각비

D. 자산 관리 분야의 청소 비용

17 ()는 직원의 현 직위 이직, 회사와의 근로계약 해지, 회사에서의 퇴사를 요구하는 인사 조정 활동을 의미합니다.

A. 사임 B. 해고 C. 해고 D. 해고

18. 지시 요청에 대한 다음 설명 중 잘못된 것은 무엇입니까? . 한 번에 하나씩 지침을 요청해야 합니다.

B. 지침 요청은 승인 전에 하위 부서로 전송되어서는 안 됩니다.

C. 동시에 한 가지 주요 방법만 사용할 수 있습니다. 오해와 작업 지연을 방지하기 위해 복사 방법을 여러 곳에 제출할 수 없습니다. D. 상위 레벨에 지시를 요청할 수 있습니다.

19. 공공질서에서 재산관리의 역할은 ()이다.

A. 소유자의 개인 및 재산 안전을 보호하고 보장합니다.

B. 안전 예방 조치인 보조 관리 서비스를 제공합니다.

C. 공안 기관* **공안 관리 기능을 행사합니다.

D. 소유자의 개인 및 재산에 대한 안전 관리 보험

20. 재산 관리 위험 유형에는 다음이 포함되지 않습니다.

A. 조기 개입 위험 B. 조기 자산 관리 위험

C. 일상 관리 위험 D. 계약 이행 위험

21.( ) 지원자가 지원하려는 직무에 필요한 기본 지식과 전문 지식을 습득했는지 여부를 파악하는 것입니다.

A. 인터뷰 B. 심리 테스트 C. 지식 테스트 D. 노동 능력 테스트

22. 부동산 서비스 회사의 평가 절차에는 ()가 포함되지 않습니다.

A. 직무분석 및 평가주기 결정

B. 평가점수 조정을 위한 결과의 가중치

C. 평가지표를 과학적으로 분류하고 평가를 구성 및 실시한다. 확인 평가 결과

D. 평가 조직을 구축하고 해당 평가 지표 가중치를 설정합니다.

23. 고객 만족도 조사 프로세스의 성공 여부는 먼저 ()에 달려 있습니다.

A. 설문조사 실시 단계 B. 부동산 공동 운영

C. 설문조사 데이터 D. 설문조사 계획

24. 프로젝트 기획도면의 두 번째 책은 ()입니다.

A. 주택 품질 보증 및 사용 지침

B. 주택 품질 보증 및 환경 예비 평가 진술서

C.

D. 사용 지침 및 세부 계획 지침

25. 긴급 상황에 대한 다음 설명 중 틀린 것은 무엇입니까?

가. 비상상황 발생 시 기업은 상황의 악화 및 확산을 최대한 억제하고, 비상사태 이후 최단 시간 내에 정상화되도록 최선을 다하여야 한다.

나. 관리자는 혼란을 피하기 위해 통일된 현장 명령을 제공하고 파견을 준비해야 합니다.

C. 긴급 상황이 발생하면 관리자는 부정적이거나 회피적이거나 회피적인 태도로 대처할 수 없습니다.

D. 긴급 상황에 대처할 때 새로운 손실은 고려되지 않을 수 있습니다.

26. 특정 목적을 달성하거나 특정 문제를 해결하기 위한 직원 교육은 ( )입니다.

A 온보딩 교육 B. 운영 직원을 위한 지식 및 능력 교육

C. 특별 교육 D. 경영진을 위한 지식 및 능력 교육

27. 흰개미 방제, 천적이나 병원균을 이용하여 흰개미를 죽이는 방법을 ()이라 한다.

A. 살충제 방법 B. 둥지 파기 방법

C. 포획 방법 D. 생물학적 방제 방법

28. 관리자 간부인 경우에는 ()를 사용해야 합니다.

A. 명령 B. 결정

C. 통지 D. 통지

29.

A. 입찰자 및 입찰 자산으로 인한 위험

B. 입찰자로 인한 위험

C. 경쟁업체로 인한 위험

30. 3급 부동산 서비스업 자격의 발급 및 관리는 ()이다.

A. 직할시 인민정부 부동산부

B. 성 인민정부 부동산부

C. 건설 D. 시 인민정부 부동산국

31. "중화인민공화국 계약법"은 청약철회 통지가 청약자에게 ()번으로 도달하도록 규정하고 있다.

A. 양 당사자가 정식 계약을 체결하기 전 B. 제안자가 실제로 계약을 이행하기 전 C. 피청약자가 수락 통지를 보내기 전

D. 승낙 통지, 계약 전 실제 이행

32. 장식 및 장식으로 인해 인접 주택의 배관 막힘, 누수, 단수, 재산 피해 등이 발생한 경우 ()은 책임을 져야 합니다. 수리 및 보상.

A. 부동산 건설 및 건설 부문 B. 데코레이터

C. 건설 부문 D. 부동산 서비스 회사

33. 내용은 ()입니다.

A. 파일 자체는 훼손되거나 분실되지 않습니다. 나. 불법복제되지 않습니다.

다. 불법적으로 열람 및 유포되지 않습니다. 라. 대여되지 않습니다. 동시에

34. 화재 관리는 공공질서 관리 서비스의 중요한 임무입니다. 자산의 화재 안전 관리를 잘 수행하기 위해 부동산 회사는 화재 안전 지식 교육 강화에 중점을 두어야 합니다. 관할구역 내 발주자를 대상으로 안전점검을 실시하고, 자율소방대를 설치하고, 소방관리체계를 개선하는 등, 이에 해당되지 않는 업무는 ()이다.

A. 최첨단 소방 장비를 갖추십시오.

B. 소방 장비 및 시설의 개선 및 유지 관리를 강화하십시오.

C. 소방 장비 및 시설 점검, 주간 점검 및 월간 점검

D. 점검팀을 지정하여 수시로 보안 업무를 점검하도록 한다.

35. 작동되거나 기본적으로 분해되지 않는 경우, 첨단 정보 수집 및 분석 기술을 활용하여 장비의 작동 상태를 파악하고 고장의 원인과 위치를 파악하는 기술을 고장진단 기술이라고 합니다.

A. 장비의 향후 상태를 예측하고 예측합니다. B. 가능한 결과

C. 유지 관리 방법을 분석합니다. D. 유지 관리 계획을 구성합니다.

2.

36. 재산관리소득에는 주로 ()가 포함된다.

A. 부동산 관리비 소득 B. 공공기관 서비스 소득

C. 부동산 임대 소득 D. 유급 특별 서비스 소득

E. /p>

37. 일반적인 응급 상황에는 ()가 포함됩니다.

A. 화재 경보 B. 가스 연료 누출

C. 엘리베이터 트랙 마모 D. 소음 침입

E. 38 .재산관리계획의 기본 내용 중 핵심 내용은 다음과 같다. ()

A. 사업의 전반적인 비전 및 구조 나. 조직구조 및 인력배치

C . 비용 계산 및 비용 관리 D. 인력 교육 및 관리

E. 관리 시스템 개발

39. 자산 관리의 일반적인 안전 예방 시스템에는 자동 호출 시스템 및 자동 가스가 포함됩니다. 경보 시스템 및 순찰 시스템 등

A. 접근 통제 시스템, 차단 시스템 B. 케이블 TV 네트워크 시스템

C. 적외선 자동 경보 시스템 D. 폐쇄 회로 텔레비전 모니터링 시스템

E .자동 화재 감시 시스템

40. 건물 청소 및 위생 관리 시스템은 사후 책임제를 기반으로 하며 주로 ()를 포함합니다.

A. 표준 운영 프로세스 B. 업무 운영 품질 기준

C. 청소 품질 검사 및 예방 및 시정 메커니즘 D. 직원 행동 강령 E. 근무 티켓 시스템

41. 속성 장식 관리에는 () 링크가 포함됩니다.

A. 장식 및 장식 신고 및 등록 B. 시공 절차 시작 처리

C. 장식 품질 감독 D. 장식 품질 보증

E . 장식 장식 공정의 점검 및 승인

42. 사업계획도면 중 6개 도면은 ()를 포함한다.

A.1/1000 규모 일반계획

B.계획일반계획 및 녹지계획

C.도로계획 및 수직계획D . /p>

E. 도시 시설 및 배관망의 종합 계획 도면

43. 자산, 건물, 시설 및 장비 평가에 참고할 수 있는 주요 지표는 다음과 같습니다.

A. 용적율 B. 주택 무손상율 C. 위험건축율

D. 장비 및 시설 무손상율 E. 녹지율

44. 부동산 서비스 회사 직원 보상 ()에주의하십시오.

A. 물질적 보상과 정신적 보상은 유기적으로 결합된다

B. 보상 기준이 충족되면 관리자는 즉시 보상해야 한다

C. 다양한 보상 방법을 채택해야 합니다

D. 보상의 정도는 직원의 기여도와 일치해야 합니다.

E. 보상은 목표에 따라 다릅니다.

45. 부동산 서비스 회사는 장식업자 또는 장식 및 장식 시공 단위가 장식 및 장식 관리 규정을 위반한 경우 다음 조치를 취해야 합니다().

A. 적시에 중단 B. 건설 도구를 즉시 중단

E. 장식 계약에 따른 손실 보상

46. 부동산 서비스 회사의 조직 구조 ().

A. 규모와 업무에 따라 설정 B. 통합 리더십, 계층적 관리

C. 효과적인 의사소통, 수직적 리더십 D. 업무 분담 및 협업

E. 간결하고 유능하며 효율적이고 유연함

47. 완료 수용 단계의 조기 개입에는 ()가 포함됩니다.

A. 개별 프로젝트 완료 후 개별 프로젝트의 완료 승인에 참여

B. 승인 상태를 파악하고 기존 문제를 수집하며 자산 승인 검사를 준비합니다.

C. 단계별 공사 완료 후 단계적 준공 승인에 참여

D. 프로젝트가 완전히 완료된 후 종합 준공 승인에 참여

E. 소유자의 장식 수락에 참여

48. 일상적인 자산 관리 위험에는 소유자가 자산을 사용하고 서비스를 받을 때 발생하는 위험이 포함됩니다.

A. 재산의 불법 장식으로 인한 위험

B. 재산의 사용으로 인한 위험

C. /p>

p>

D. 자산 관리 직원 서비스에 따른 위험

E. 자산 관리의 일상적인 운영에 따른 위험

49. 건물 및 설비시설 계획 그 근거는 ()이다.

A. 유지보수 담당자를 위한 평가 지표

B. 안전 및 환경 보호 요구사항

C. 장비 및 시설의 수리 주기 및 간격

D. 건물, 장비 및 시설의 사용 요건 및 관리 목적

E. 건물, 장비 및 시설의 기술 상태

50. 고려해야 할 요소에는 ()가 포함됩니다.

A. 다양한 부동산의 성격과 특성

B. 부동산 서비스의 내용 및 요구사항

C. 부동산 수수료로 투자 및 구매한 고정 자산 자산 D. 인플레이션 요인 E. 국제수지 및 약간의 흑자

3. 참 또는 거짓 질문

51. 허가 없이 난방 및 가스 파이프라인과 시설을 해체하거나 개조하는 사람은 다음과 같습니다. 기한 내에 시정하고 장식업체에 벌금을 부과합니다. ()

52. 주택, 장비, 시설의 고장률을 줄이거나 성능 저하를 방지하기 위해 주택, 장비, 시설에 대해 수행하는 유지보수 활동을 예방정비라고 합니다. ()

53. 공공 질서 관리 서비스 구현의 기초는 첫째, 관련 국가 법률 및 규정에 기초해야 하며, 둘째, 부동산 서비스 계약 조항에 기초해야 합니다. . ()

54. 기업의 위험 저항 능력을 강화하기 위해 자산 관리는 숨겨진 사고 위험을 제거하는 데 특별한 주의를 기울여야 하며, 주요 위치에 필요한 알림 및 경고 표지판을 설치해야 합니다. 사고 발생을 최대한 방지하기 위해 서비스 지역을 정합니다. ()

V. 사례 분석 질문

사례 1. Liu씨는 원래 주인이 5년 동안 거주했던 중고 주택을 구입했습니다. 그녀의 집 화장실 바닥에 균열이 있었고, 발코니 창문이 변형되어 닫힐 수 없고, 복도 조명이 작동하지 않고, 복도 벽에 작은 광고가 넘쳐 흐르고, 벽이 검고 곰팡이가 핀 것을 발견했습니다. , 주거 지역에는 쓰레기 더미가 있고 쥐, 모기, 파리가 번식하고 있으며 많은 소유자가 허가 없이 불법 건물을 짓고 있으며 엘리베이터의 소음과 진동이 종종 높습니다. 엘리베이터와 로비에 설치된 광고 스크린은 밤낮으로 귀찮은 광고를 재생합니다. 근무 중인 경비원은 종종 근무 시간이 아니며 지역 사회의 차량이 무질서하게 주차되어 있습니다. 계단은 먼지와 잔해로 가득 차 있습니다. 이후 Liu 씨는 주거 단지의 자산 관리 회사에 항의했지만, 부동산 회사는 Liu 씨에게 원래 소유자가 지불해야 할 1년 자산 관리 수수료를 지불하라고 요구했습니다. Liu 씨는 자신에게 의무가 없다는 이유로 거부했습니다. 원래 소유자의 연체금을 지불합니다. 동시에, 부동산 회사는 Liu 씨에게 청구된 부동산 수수료가 너무 낮기 때문에 이러한 문제에 대해 아무것도 할 수 없다고 알리고 Liu 씨에게 스스로 문제를 해결하도록 요청했습니다.

실례합니다: 1. 부동산 관리 회사는 Liu 씨의 불만 사항을 어떻게 처리해야 합니까?

2. Liu 씨가 불평한 문제 중 Liu 씨가 직접 해결해야 하는 문제는 무엇입니까? 왜?

3. 이러한 문제를 해결하기 위해 재정적 투자가 필요한 프로젝트는 무엇입니까? 비용은 어떻게 해결되나요(인건비, 교육비 등 관리비용 제외)?

4. 이러한 문제에 대응하여 업무 관행을 결합하여 관리 서비스 수준을 향상시키기 위한 관리 방안을 3가지 이상 제시해 보시기 바랍니다.

5. 원래 소유자가 지불해야 하는 자산 관리 비용은 누가 지불해야 합니까? 왜? 부동산 회사는 지불금을 회수하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있나요?

답변

1. 따뜻하게 맞이해 주고, 여러 가지 문제에 대한 원인과 가능한 해결책을 하나씩 분석하고, 부동산 회사에서 해결해야 할 문제와 해결 방법을 알려주세요. Liu 씨 자신이 해결해야 하는 문제 해결하고, 부동산 회사가 해결해야 할 문제를 해결하기 위한 시간표를 제공하고, 일시적으로 해결할 수 없는 문제를 설명하고 이해를 얻습니다.

2. 리우 씨가 스스로 해결해야 할 문제는 집 욕실 바닥에 균열이 있고, 발코니 창문이 변형되어 닫힐 수 없다는 것입니다. 그 이유는 보증 기간이 만료되어 소유자가 직접 해결해야 하기 때문입니다.

3. 복도의 조명이 작동하지 않습니다. - 재산세, 벽이 검고 곰팡이가 있습니다. - 적은 금액, 많은 금액, 특별 유지관리 자금이 있습니다. ---많은 부동산 소유자가 허가 없이 불법 건물을 짓습니다. --- 설득 실패, 소송 해결, 부동산 비용 엘리베이터의 소음과 진동으로 인해 엘리베이터를 타는 사람들이 종종 겁을 먹습니다. --- 부동산 사소한 수리 비용, 대규모 또는 중간 수리가 필요한 경우 소방 시설에 대한 특별 수리 자금이 잘못 보고되는 경우가 많습니다. 즉, 유지 관리 비용, 재산 수리 비용, 특별 수리 자금입니다.

4.A. 쓰레기, 모기, 파리 문제를 해결하기 위해 위생 관리를 강화합니다. B. 엘리베이터 광고 시간 관리, 광고 내용 결정, 광고 무작위 배치 문제 해결. 복도 문제를 해결하기 위한 유지 관리 조명이 작동하지 않고 벽이 어두운 문제.

5. 원래 소유자가 지불해야 하는 자산 관리 비용은 원래 소유자로부터 징수해야 합니다. 그 이유는 즐기는 사람이 비용을 지불하기 때문입니다.

부동산 회사는 원래 소유자에게 가서 빚진 재산세를 지불하라고 요청할 수 있습니다. 그래도 효과가 없으면, 빚진 재산세를 징수하기 위해 소송을 제기할 수 있습니다.

사례 2.2 2010년 12월 21일 베이징의 한 부동산 개발회사가 개발한 조양구 주거단지가 총 건축면적 27㎡의 개발업체에서 매매허가를 받았다. 건설위원회 웹사이트의 제3자 부동산 부동산 서비스 비용을 평가하기 위해 평가 기관이 설립되었으며, 모든 특별 서비스는 하이뎬에 등록된 3등급 자격을 갖춘 A등급 부동산 서비스 회사에 위탁되었습니다. 소유자는 2011년 8월 1일부터 입주를 시작했습니다. 2011년 10월 지역사회는 첫 번째 소유자 회의를 열고 소유자 위원회를 선출했으며 소유자 회의 결의에 따라 B등급 부동산 서비스 회사를 고용했습니다. 소유자 위원회는 Fengtai에 등록된 부동산 서비스 회사 B와 부동산 서비스 계약을 체결했습니다. 이 계약은 B 회사가 2011년 11월 1일에 입주할 예정이었습니다. 소유자 위원회는 부동산 서비스 회사 A에게 사전에 이 문제를 처리해야 한다고 서면으로 통보했습니다. 2011년 11월 1일. 부동산 인수 및 인수 절차를 완료합니다. 소유자위원회로부터 서면 통지를 받은 후 부동산 서비스 회사 A는 부동산 단지를 비우는 것을 거부하고 일부 소유자가 부동산 서비스 수수료를 지불해야 한다는 이유로 해당 부동산 관리 정보의 양도를 거부하고 부동산 인수에 협조하지 않았습니다. 점검. 그러나 B 부동산 회사는 여전히 커뮤니티를 강제로 인수하며 부동산 서비스를 제공하기 시작했습니다. 2012년 6월 15일, 커뮤니티 최상층에 거주하는 20명의 소유자는 비가 오는 날 자신의 방으로 물이 스며드는 것을 발견하고 공동으로 B업체에 무상 수리를 요청했습니다. B업체는 이는 A업체의 서비스 불량으로 인한 것이며, 수리는 A업체가 책임져야 한다고 주장했다. 그 후 부동산 서비스 회사 B는 이 문제에 대한 소유자의 불만을 더 이상 받아들이지 않았습니다.

'베이징 재산 관리 조치' 및 관련 정책에 따라 답변해 주십시오.

1. 예비 재산 서비스 책임자는 누구입니까? 예비 부동산 서비스 기간은 어떻게 결정되나요?

답변: ⑴ 베이징의 한 부동산 개발 회사는 개발 및 건설 단위로서 초기 단계 부동산 서비스를 담당하는 주체입니다. ⑵ 초기 부동산 서비스 기간은 소유자가 입주한 시점부터 모든 소유자 및 건설 단위가 부동산의 기능적 부분의 인수를 완료할 때까지의 기간을 의미합니다.

2. 건설주체, 발주처 위원회, 부동산 서비스업체 A의 관행은 적절한가? 부동산업체 A사가 양도를 거부한 이유가 타당한가? 이유를 제시하세요.

답변: ⑴ 건설부문의 접근방식이 부적절한 것은 3급 자격을 갖춘 부동산 서비스업체에 모든 업무를 위탁한다는 점이다. 왜냐하면 건설부의 자격 관리 규정에 따르면 부동산 서비스업은 3급 자격을 갖춘 기업은 건축면적이 20만㎡를 초과하는 주거지역을 관리할 수 없다. ⑵ 소유자위원회의 부적절한 접근 방식은 초기 단계 부동산 서비스를 담당하는 주체가 개발 및 건설 단위이고, 초기 단계 부동산의 검사 및 인도에 대한 책임이 부동산 서비스 회사 B가 아닌 모든 소유자에게 있다는 것입니다. (모든 소유자는 회사 B를 위탁합니다). 단, 소유자 위원회는 부동산의 기능적 부분을 검사하기 위해 건설 단위에 서면으로 통보해야 합니다. 모든 소유자는 선택한 부동산 서비스 회사에 검사를 위탁할 수 있으며, 모든 소유자와 건설 단위는 부동산 서비스 평가 및 감독 기관에 위탁하여 공동으로 검사를 수행할 수도 있습니다. ⑶ 부동산 서비스 회사 A의 부적절한 행위는 다음과 같습니다. 1. 자격 수준을 초과하여 부동산 관리 업무를 수행합니다. 2. 인수를 거부해서는 안 됩니다. '조치' 제27조에서는 소유자가 부동산 서비스 수수료를 체납하거나 소유자의 동의 결정에 이의가 있다는 이유로 인수 처리를 거부할 수 없다고 규정하고 있습니다. 부동산 서비스 비용을 지불해야 하는 소유자는 소유자 위원회를 통해 감독을 받아야 합니다. 그래도 기한 내에 지불하지 않으면 부동산 서비스 회사는 인민 법원에 소송을 제기할 수 있습니다. ⑷부동산업체 B의 부적절한 접근방식은 강제로 인수해서는 안 된다는 점이다. "조치" 제27조는 원래의 부동산 서비스 기업이 관리 구역에서 철수하는 것을 거부할 경우 새로운 부동산 서비스 기업과 소유자가 협상에 실패할 경우 문제를 해결하기 위해 원래의 부동산 서비스 기업과 협상해야 한다고 규정하고 있습니다. 법에 따라 소송을 제기하거나 중재를 신청해야 하며, 강제로 인수해서는 안 됩니다.

3. 실제 사례를 바탕으로 부동산 관리 활동에 있어서 주택 행정 부서, 구청, 향 인민 정부의 책임을 간략하게 설명하십시오.

답변: ⑴ 시립 주택 관리 부서는 시의 자산 관리 활동에 대한 감독 및 관리를 담당하고, 구 및 군 주택 관리 부서는 도시 내 자산 관리 활동의 감독 및 관리를 담당합니다. 각자의 행정구역. "베이징 부동산 서비스 기업 신용 관리 조치"에 따라 부동산 서비스 기업의 불법 및 징계 행위에 대해 조양 주택 관리부는 기준에 따라 점수를 매기고 이를 신용 정보 시스템에 기록합니다. 1. 부동산 서비스 기업 A의 경우 , 자격기준 초과자에게는 3점 부여 및 서면경고, 기한 내 시정명령을 부여하며, 해당 시정기간 동안에는 재산관리 실증사업에 참가할 수 없습니다. 평가를 거쳐 하이뎬구 주택 관리 부서에 통보됩니다. 2. 부동산 서비스 회사 A의 경우 소유자가 새로운 부동산 회사를 고용하는 데 동의하고 철회를 거부하는 경우 기한 내에 시정하라는 명령을 받게 되며 기한 내에 철회하지 않으면 3점을 받게 됩니다. , 벌금 100,000위안을 부과하고 벌점 5점을 받게 됩니다. 3. B업체를 강제 인수하고 서면 경고 및 시정명령을 하고 3~5점을 부여한다. 부동산 회사 A의 누적 점수가 5점에 도달하면 하이뎬구 주택 관리 부서는 회사의 법적 대표자를 면담하고 행정 경고를 발부하며 회사의 자격을 확인합니다. B 부동산의 점수가 3점에 도달하면 조양구 주택관리국은 서면 경고를 발부하고 시정 기한을 부과합니다. 시정 기간 동안에는 부동산 시범 프로젝트 평가에 참여할 수 없으며, 펑타이구 주택 관리 부서에 통보됩니다. 부동산 회사 B의 누적 점수가 5점에 도달한 후 펑타이구 주택 관리 부서에서 인터뷰를 진행합니다. 회사의 법정대리인으로서 행정적 경고와 동시에 회사의 자격을 확인합니다. ⑵ '조치'에는 가도 사무소와 향 인민 정부가 해당 관할 구역 내 소유주 회의와 소유주 위원회의 설립 및 활동을 지원, 지도, 감독하고 분쟁을 조정 및 해결하도록 규정되어 있습니다.

4. 위 20가지 사항과 소유자의 수리요청은 타당한가? 부동산 서비스업체 B가 무상으로 수리 책임을 져야 할까요?

답변: ⑴ 위 20항과 집주인의 수리요청은 주택보증기간을 초과하지 않았기 때문에 타당합니다. ⑵ 다만, 위의 주민들이 B 부동산업자에게 무상수리를 요구한 것은, 주택은 보증기간 중이므로 불합리하며, 해당 기간 동안의 유지관리 책임은 개발 및 건설업체의 몫입니다.

5. B사의 담당자라면 오너들의 불만사항을 어떻게 처리하시나요?

답변: B사의 접근방식은 부적절하다: ⑴회사는 현장조사를 실시하고, 소유자의 손실을 계산하고, 소유자에게 적극적으로 설명하고, 보증기간 동안 집은 수리업체에 의해 수리되어야 함을 소유자에게 알려야 한다. 건설 단위는 무료입니다. ⑵동시에 해당 상황을 건설회사에 적시에 통보하고(또는 발주처가 적시에 건설회사에 알리도록 권고해야 함), 수리를 위해 건설회사에 적극적으로 연락하고, 발주자에게 다음 사항을 통보해야 한다. 진행상황은 언제든지.

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