춘절 여행 시즌 동안 티켓을 환불하거나 변경하는 방법은 무엇입니까?

새해를 합리적이고 질서 있게 축하하고, 사람들의 이동을 최소화하며, 전염병 확산 위험을 효과적으로 줄이도록 국민을 안내하라는 국가의 요청에 따라 1월 26일 민간항공국은 중국 정부는 1월 27일 0시부터 1월 28일부터 3월 8일까지 춘절 기간 동안 항공권을 구매한 승객은 무료 환불 또는 최소 1회 일정 변경을 신청할 수 있음을 명시하는 공지를 발행했습니다.

출발일이 1월 28일부터 2월 3일 사이인 승객은 1월 27일 0시부터 항공편 이륙 전까지 환불 또는 일정 변경을 신청할 수 있습니다. 탑승일이 2월 4일부터 3월 8일 사이인 승객은 1월 27일 0시부터 항공편 출발 7일 전까지 환불 또는 일정 변경을 신청할 수 있습니다.

열차의 경우 출발 8일 전부터(당일 포함) 7일 이내부터 48시간까지 환불 시 수수료가 부과되지 않으며, 48시간부터 24시간까지는 수수료가 5%입니다. 시간당 수수료는 10%이고, 24시간 이내에는 수수료가 20%입니다. 항공권 변경 후 환불은 현행 12306 규정에 의거 출발 48시간 ~ 8일 이내, 출발일로부터 8일 이상 남은 열차로 변경 또는 변경된 경우, 출발 8일 전에 환불되더라도 5%의 환불 수수료가 부과됩니다.

항공권 변경 또는 '목적지 변경' 처리 시 새 항공권 가격이 기존 항공권보다 낮은 경우 차액을 환불하며, 차액과 현재 항공권에 대한 환불 수수료가 부과됩니다. 환불 기준을 따릅니다. 춘절 여행 기간 중 항공권의 일정이 변경되거나 출발 날짜가 변경된 경우, 출발 시간 24시간 이내를 기준으로 환불 수수료가 부과됩니다.

추가 정보:

일부 항공사의 무료 여정 변경 기한:

에어차이나, 중국동방항공: 2021년까지 항공권 1개 무료 환불 또는 변경 6월 30일(포함) 이전에 동일한 노선으로 운항하는 항공편. 2021년 7월 1일(포함) 이후 항공편 변경을 신청한 승객이 다시 항공권 변경 또는 환불을 요청하는 경우, 항공권 이용 조건에 따라 항공권 환불 또는 변경을 처리해야 합니다.

쓰촨항공: 2021년 4월 25일(포함) 이전에 동일 노선, 동일 물리적 클래스의 항공편으로 1회 항공편 변경 및 변경 수수료, 하위 클래스 운임 차액 및 비성수기 승객이 다시 요청할 경우 가격 차액이 면제됩니다. 위에 언급된 날짜 범위 외의 날짜로 변경 신청이나 변경은 현재 항공권 사용 조건에 따라 처리됩니다.

산동항공: 항공권이 유효하고 조건을 충족하는 경우, 2021년 4월 20일(포함)까지 무료 환불을 받거나 동일한 노선의 산동항공 항공편으로 변경할 수 있습니다. 2021년 4월 21일(포함) 이후 항공편 변경을 요청하는 승객 또는 이미 변경하고 다시 변경 또는 환불을 요청하는 승객은 항공권 사용 조건에 따라 환불 또는 환불을 신청해야 합니다.

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