음식을 배달한 배달원이 발언 하나 때문에 뇌 손상을 입었습니다. 이에 대해 어떻게 생각하시나요?

청두의 한 테이크아웃 소년은 주문을 받고 음식을 픽업한 후 곧바로 구매자의 집으로 갔다. 배달원 Feng은 전화하지 말라는 주문서의 메시지를 보았지만 자신이 어느 회사 출신인지 기억할 수 없어 고용주에게 전화를 걸었습니다. 그런데 문을 열어도 손님들이 계속 물어보시더라구요. 왜 전화하셨나요? 오랫동안 양측이 소통한 끝에 고객은 테이크아웃을 원하지 않았습니다.

그래서 배달원은 상인에게 식사를 전달하기 위해 바로 아래층으로 내려갔습니다. 아래층으로 내려가자 손님이 배달원을 직접 발로 차서 계단 아래로 굴러 내려가게 했습니다. 배달원이 쓰러진 뒤에도 손님은 구타를 멈추지 않고 머리를 수차례 때렸습니다. 배달원이 병원에 갔을 때 의사는 배달원이 머리에 뇌 손상을 입어 현재 병원에서 치료를 받고 있다고 진단했습니다.

이런 일이 있은 뒤 경찰은 그를 때린 고객을 고소해 처벌했다. 공안국 관계자는 부상자의 상태가 심각할 경우 후속 치료를 실시할 것이라고 말했다. 부상이 경미한 경우 공격자에 대한 형사 책임이 즉시 추적됩니다. 이러한 민사적 손해배상의 경우 양측이 합의에 도달할 수 있다면 법적 경로를 통해 해결할 필요는 없습니다.

왕 고객님의 이런 행동은 의심할 바 없이 매우 충동적입니다. 배달원은 그의 지시를 따르지 않고 직접 전화를 한 것이 어느 정도 실수였습니다. 하지만 메모를 한다고 해서 구타를 당하거나 사람을 때려 두개골을 다칠 필요는 없습니다. 이런 행동은 너무 충동적입니다. 배달원 산업은 매우 힘들고, 매일 음식을 배달해야 합니다.

경로를 잘 모르시거나 식사시간이 늦어지면 주문에 대한 비용을 받으실 수 없습니다. 이러한 책임은 배달원에게 있습니다. 그러나 이제 식사배달 시 지시를 따르지 않아 직접적인 부상을 입게 된 그는 남은 일을 병원 침대에서 해야 할 상황이었다. 그에게는 피해가 컸다. 가해자가 마땅한 처벌을 받고 배달원에게 정의가 실현되기를 바랍니다.