사회적 심리적 특성

사회심리적 특성 역시 사회심리적 현상이지만, 일반적인 심리적 현상과는 달리 주변 사회 상황에서 타인이나 집단의 영향을 받아 자신이 느끼는 주관적인 감정이나 심리의 변화를 말한다.

——사회심리학적 특성에는 깨진 창문 효과, 책임 확산 효과, 파킨슨의 법칙, 후광 효과, 호손 효과, 베르테르 효과, 고정관념 효과, 새장 논리 등이 포함됩니다.

——1. 깨진 창문 효과

——심리학적 연구에 따르면 '깨진 창문 효과'라는 현상이 있습니다. 깨진 것, 아무도 못 고치면 다른 창문도 곧 깨질 것이고, 벽에 낙서가 지워지지 않으면 곧 지저분하고 보기 흉한 것들로 뒤덮일 것입니다. 아주 깨끗한 곳에서는 사람들이 쓰레기를 버리는 것이 부끄럽지만 일단 땅에 쓰레기가 쌓이면 사람들은 주저함도, 부끄러움도 없이 버릴 것입니다. 이것은 정말 이상한 현상이다.

——심리학자들은 이 '티핑 포인트'를 연구합니다. 땅이 얼마나 더러워야 어차피 사람들이 그렇게 더럽다고 느낄 수 있을까요? .

——2. 책임 확산 효과

——방관자 효과라고도 하며, 특정 사안에 대해 한 사람이 혼자서 작업을 완료해야 하는 경우, 당신은 책임감이 강하고 긍정적으로 반응할 것입니다. 그러나 그룹이 함께 작업을 완료해야 하는 경우 그룹의 각 개인은 책임감이 약하고 어려움이나 책임에 직면할 때 위축되는 경향이 있습니다. 전자는 독립적으로 책임을 지기 때문에 후자는 다른 사람들이 더 많은 책임을 지기를 기대합니다. '책임분산'의 핵심은 너무 많은 사람이 책임을 지지 않고, 책임이 이행되지 않는다는 점이다.

——3. 파킨슨의 법칙

——파킨슨의 법칙은 기관 인력 확대의 원인과 결과를 말합니다. 무능한 공무원은 세 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 두 번째는 유능한 사람에게 당신의 업무를 도와달라고 요청하는 것이고, 세 번째는 자신보다 직급이 낮은 사람 두 명을 보조자로 임명하는 것입니다. 이 첫 번째 길은 많은 권리를 잃게 되므로 절대 선택해서는 안 됩니다. 두 번째 길은 유능한 사람이 그의 상대가 될 것이기 때문에 선택할 수 없습니다. 그래서 두 명의 평범한 조수가 자신의 작업을 공유했으며 그 자신이 위에서 명령을 내 렸습니다. 그들은 그의 권리에 위협을 가하지 않았습니다. 두 명의 조수가 무능했기 때문에 그들은 그에 따라 무능한 조수 두 명을 더 찾았습니다.

——4. 후광 효과

——대인 커뮤니케이션에서 개인의 특정 특성이 다른 특성을 가리는 현상을 소위 후광 효과라고 합니다. 대인관계 인지. 일상생활에서 '후광효과'는 타인에 대한 우리의 인식과 평가에 조용히 영향을 미치는 경우가 많습니다. 예를 들어, 일부 노인들은 젊은이들의 개인적인 결점, 의복, 생활 습관에 불만을 갖고 미래가 없을 것이라고 생각하며, 일부 젊은이들은 친구들의 귀여움을 존경하기 때문에 그들을 무시할 것입니다. , 속담처럼 "하얀 마스크 하나가 모든 추함을 덮는다". 후광효과는 과도하게 일반화된 일종의 주관적인 심리적 추측으로 그 오류는 다음과 같다.

첫째, 사물의 개별적인 특성을 파악하기 쉽고, 개인에서 일반으로 일반화하는 데 익숙하다. , 마치 맹인이 코끼리를 만지는 것처럼, 점을 이용해 얼굴을 표현하는 것과 같습니다;

-둘째, 본질적인 연관성이 없는 어떤 성격이나 외모 특성을 연결하고, 그런 것이 있다면 주장합니다. 특징, 또 다른 특징이 있겠네요

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—셋째, 좋다는 말은 다 긍정하고, 나쁘다는 말은 다 부정하는 주관적 편견이 지배하는 절대적인 성향입니다.

——간단히 말하면 후광효과는 대인관계에서 사람들의 심리에 큰 영향을 미치는 인지장애이다. 우리는 상호작용에서 후광효과의 부작용을 피하고 극복하기 위해 최선을 다해야 한다. .

——5. 호손 효과

——호손 효과 또는 호손 효과는 2년 이상이 걸리는 "대화 실험"이라고 전문가들은 인터뷰했습니다. 2만 회 이상 개별적으로 대화를 진행하고, 근로자들이 공장에 대한 다양한 의견과 불만을 인내심 있게 경청해야 하며, 근로자의 불만 의견을 반박하거나 질책하는 것을 허용하지 않는다고 규정했다.

——이 "대화 실험"은 예상치 못한 결과를 얻었습니다. Hawthorne 공장의 생산량이 크게 증가했습니다. 공장의 다양한 관리 시스템과 방식에 오랫동안 불만을 품고 있던 노동자들이 그 불만을 토로할 곳이 없었기 때문이다. '대화 실험'을 통해 이러한 불만을 모두 해소할 수 있어 마음이 편안해지고 의욕이 생긴다. 사회 심리학자들은 이 이상한 현상을 "호손 효과"라고 ​​부릅니다.

——6. 베르테르 효과

——200년 전 독일의 위대한 작가 괴테가 『The Werther Effect』라는 소설을 발표했다는 사실을 가리킨다. 젊은 베르테르의 슬픔''은 사랑에 빠져 자살한 청년의 이야기를 그린 소설이다. 소설이 출간된 후 괴테는 유럽 전역에서 큰 반향을 일으켰을 뿐만 아니라, 유럽 전역에서 베르테르의 자살을 모방하는 경향을 촉발하기도 했다. 이 때문에 『젊은 베르테르의 슬픔』은 여러 나라에서 금지되었다.

——사회심리학적 관점으로 분석한 '베르테르 효과'는 감정적인 '독감'과 같다. 언론의 과장된 자살 소식은 생사의 벼랑 끝을 맴돌고 있는 일부 사람들에게 강한 함의와 유인을 제공한다. 전형적인 예는 2003년 4월 1일 장희정의 자살 이후 언론이 수많은 과장된 보도를 보도한 것이다. 이에 따라 이날 늦은 밤부터 다음날 새벽까지 9시간 동안 홍콩에서는 남녀 6명이 건물에서 뛰어내려 자살했고, 그 달 홍콩에서는 131명의 자살 사건이 발생해 숨졌다. 3월부터 32%로 늘어 고인 중 몇몇은 자신의 자살이 레슬리 청의 자살과 관련이 있음을 분명히 밝히는 유서를 남겼습니다.

——사회는 자살 현상에 관심을 가질 수 있지만, 자살 사례를 과장하거나 자살을 '오락'으로 다루어서는 안 되며, 대신 보고서에서 일부 전문가와 학자들을 인터뷰하여 심리적 위기를 조명해야 합니다. 유사한 사건이 다시 발생하지 않도록 자살 뒤에 숨은 사회적 문제에 대해 생각하고 토론합니다.

——7. 고정관념 효과

——고정관념, 사회적 고정관념이라고도 불리는 소위 고정관념 효과는 누군가 또는 특정 유형에 대한 상대적으로 고정된 인상을 말합니다. 사람들., 범주적인 관점. 어떤 유형의 사람들에 대한 일종의 일반적이고 단순한 평가로, 실질적인 상호작용이 이루어지기 전에는 쉽게 변하지 않는 현상이다. 이는 타인을 알아가면서 흔히 나타나는 현상이다.

——8. 새장 논리

——며칠 안에 주인은 반드시 다음 두 가지를 만들 것입니다. 하나의 옵션. : 새장을 버리거나, 새를 사서 새장에 넣어두세요.

——새장 논리입니다. 과정은 매우 간단합니다. 당신이 이 방의 주인이라고 상상해 보십시오. 누군가가 방에 들어와서 새장을 본다면 그들은 당신에게 "새는 어디에 있습니까? 죽은 것입니까? "라고 묻지 않을 수 없을 것입니다. "라고 대답하면 "새를 가져본 적이 있나요?" 사람들은 "왜 새장을 갖고 싶나요?"라고 묻습니다. 끝없이 설명하는 것보다 쉽기 때문에 결국 두 가지 옵션 중 하나를 선택해야 합니다.

새장 논리의 두 가지 반대 방향:

——1. 대부분의 경우 사람들은 관성적 사고를 채택하지 않습니다. 먼저 마음에 새장을 걸고, 그 안에 무의식적으로 뭔가를 채워넣는다고요?

——2. 새장 효과는 사람들에게 심리적인 문제를 야기할 것입니다. 케이지와 일치합니다. 전략기획이 새장이라면 새장은 잘 만들어져야 한다.