춘추항공 블랙리스트 사건 관련 당사자들의 목소리

춘추항공은 항공편 지연에 대한 보상 여부를 결정합니다

관리 부서는 춘추항공의 블랙리스트 설정을 묵인합니다. 블랙리스트는 '사건'으로 피해를 입은 무고한 승객을 보호하기 위한 것입니다. 대군주 항공기', 또한 대군주 항공기를 보호할 수 있도록 하는 것입니다. 중국 민간 항공국은 항공사가 "블랙리스트"를 발행하는 것을 제한하는 규정을 발표하지 않았습니다. 기자는 춘추항공이 제공한 중국민용항공국의 '춘추항공(주)의 승객 서비스 차이에 대한 답변' 문서에서 답변의 두 번째 항목이 다음과 같은 점을 확인했습니다. 아직 승인된 기내 무료 식사 및 서비스, 음료 공급 및 비행 지연 보상에 대한 의무 조항이 있으며, 민간 항공법 및 총무처의 지침에 따라 서비스 차이를 결정하는 것은 귀하의 회사에 달려 있습니다.” 즉, 춘추항공은 "비행 지연"에 대한 보상 여부와 보상 방법을 자체적으로 결정할 수 있습니다. 동시에, 중국 민간 항공국도 위에서 언급한 문서에 대해 다음과 같은 답변을 발표한 것으로 나타났습니다. "귀사는 자체 개발 요구 사항을 고려할 뿐만 아니라 다음 사항에도 주의를 기울여야 합니다. 사진 하하: 항공사는 시장과 소비자를 이겨야 한다. 윈윈(win-win)을 이루기 위해서는 승객의 비합리적인 행동에 대해 승객과 소통해야 하며, 이를 노골적으로 거부해서는 안 된다.

1미터의 햇빛: 모두가 손님입니다. 춘추항공은 항상 자신의 단점을 확인하고 자신의 기준을 향상시키기를 원했습니다. 전문가들은 블랙리스트 작성에 법적 근거가 부족하다고 생각합니다. 흑룡강 치판 법률 사무소의 장치판(Jiang Qifan)은 블랙리스트 청구인이 법적 근거와 계약적 근거가 부족하다고 생각합니다. "중화인민공화국 민항법"에 따르면 항공운송기업은 공공항공운송기업으로 사회복지를 최우선으로 하여 항공자원의 배분, 파견, 사용을 결정하고 관리를 통일한다. 상태.

Jiang Qifan은 이들 승객이 회사 항공편을 계속 이용할 권리가 있다고 믿습니다. 승객의 탑승을 다시 금지하는 것은 국가가 모든 시민에게 할당한 사회적 공공 자원의 평등한 향유를 침해하는 것입니다. 동시에 춘추항공에서는 보상을 요구하는 여객이 다시 항공사에 탑승하는 것을 금지하는 행위는 계약법의 요구에 부합하지 않습니다. 저비용 항공사는 항공편 지연에 대해 보상하지 않습니다. Wang Zhenghua는 항공권을 구매하는 승객이 '비행 지연에 대한 보상 없음'이라는 춘추항공의 '차별화된 서비스'를 명확하게 이해하기를 바랍니다. 춘추항공 회장: 무보상은 저가 항공사의 일반적인 관행입니다. "비행 지연에 대한 무보상은 우리의 '차별화된 서비스'의 중요한 부분입니다." 왕정화 춘추항공 회장은 기자들과의 단독 인터뷰에서 설명했습니다. . Wang Zhenghua는 Spring Airlines의 자체 통계에 따르면 Spring Airlines의 항공권 가격이 업계 평균보다 36% 낮다고 말했습니다. 저렴한 항공권을 구매할 때 승객은 어떤 서비스가 제공되고 어떤 서비스가 제공되지 않는지도 알아야 합니다. 예를 들어, 비행기 지연 등에 대한 보상은 없습니다. 이는 모두 지출을 줄이고 승객에게 혜택을 전달하기 위한 것입니다. 감소된 것은 "필수적이지 않은 서비스"입니다. 본 규정은 관할 당국의 승인을 받았으며 승객은 항공권 구매 시 확인을 위해 서명해야 합니다. 춘추항공은 또한 이러한 관행에서 외국 저가항공사의 성공적인 경험을 통해 배웠습니다.

기존 언론보도에서 언급된 '계약법' 289조에 대해 장우안은 '대중교통에 종사하는 운송인은 승객과 화주의 평범하고 합리적인 운송 요구를 거부해서는 안 된다'고 설명했다. 춘추항공은 관련 법령을 면밀히 검토했으며 계약법 제289조의 적용 대상은 "대중교통에 종사하는 독점 항공사"여야 합니다. "독점"에 도달하므로 춘추항공의 행위에는 불법이 없습니다. 이는 소비자 차별입니다

춘추항공이 승객 '블랙리스트'를 설정하는 관행에 대해 헤이룽장성 룽펑 법률 사무소 이사인 장중문 변호사는 우리나라의 '계약법' 제 289조에 규정되어 있다고 믿습니다. : 공무 수행 운송 회사는 승객과 화주의 일반적이고 합리적인 운송 요구 사항을 거부해서는 안 됩니다. 춘추항공은 일반 승객에게 서비스를 제공하는 운송 회사로서 비행기를 점유하거나 탑승을 중단하거나 비행 지연으로 인해 문제를 일으키는 승객을 블랙리스트에 올리는 행위는 위에서 언급한 법적 조항을 위반하는 차별입니다. 소비자.