행복한 타오바오 관련 뉴스

늘 '플랫폼 서비스'에 주력해 온 타오바오가 드디어 자체 운영 B2C에 발을 디뎠다. 이 장소는 후난위성TV-해피타오바오 문화통신유한공사(이하 '해피타오바오')와 함께 설립한 합작회사로 선정됐다.

올해 4월 출시된 해피타오바오(Happy Taobao)는 온라인 쇼핑의 가격적 장점과 텔레비전의 커뮤니케이션 장점을 결합하여 소매 모델의 블루오션을 개척하려고 노력하고 있습니다. 이러한 초심으로 후난위성TV는 황금시간대에 '쇼핑할수록 행복해진다'라는 프로그램을 시작했고, 타오바오는 '히타오' 섹션을 개설하고 홈페이지에 Hitao.com에 대한 진입 링크를 제공하여 수집을 기대하고 있다. 시청자 수는 1억 3천만 명, 타오바오 등록 사용자는 1억 6천만 명입니다.

최근 열린 히타오닷컴 투자 유치 컨퍼런스에서 회사는 자체 운영 B2C 분야에 본격 진출하겠다고 밝혔다. 해피타오바오 순전쿤 대표는 “히타오닷컴은 생활용품, 식품, 뷰티·화장품, 의류, 신발·가방, 해외여행 등 카테고리를 아우르는 해외 특산품 소개 및 판매에 주력할 것”이라고 말했다. 25~35세 여성 유저들을 위한 패셔너블한 라이프스타일을 제안하는 '오버솔루션'. 올해 12월 중순까지 Hitao.com은 해외 자체 운영 제품의 10,000 SKU를 다룰 예정입니다.

Sun Zhenkun의 계획에 따르면 Hitao.com은 첫해에 제품의 10~20%를 구매, 판매 또는 매입 모델을 사용하여 위탁 판매에 중점을 둘 것입니다. 다음으로 가격결정력을 높이기 위해 위탁판매를 점진적으로 줄이고, 구매, 판매, 매입 제품 비중을 빠르게 확대해 나갈 예정이다.

자체 운영 모델을 바탕으로 “TV 프로그램은 Hitao.com에 브랜드 커뮤니케이션과 트래픽 소개를 가져올 수 있고, Taobao는 Hitao.com에 어느 정도 회원 전환을 가져올 수 있다”고 말했다. Hitao.com은 소비자들에게 먼저 자신을 알려야 하고, 그 다음에는 더욱 강해져야 합니다."

이러한 관점에서 Hitao.com이 하려는 것은 타오바오와 독립된 새로운 B2C 쇼핑몰이며, 현재도 그렇습니다. 몇 달 전만 해도 이 웹사이트는 독립적인 웹사이트로 간주되지 않았습니다. Sun Zhenkun의 말에 따르면, “당시 Hitao.com의 모든 제품은 '쇼핑할수록 행복해집니다' 동영상과 일부 연예인 칼럼을 제외하고 Hitao.com의 모든 제품이 Taobao와 연결되었습니다. 이는 Taobao의 하위 채널과 동등한 Taobao 제품이었습니다.”

이러한 포지셔닝의 모호함으로 인해 Hitao의 초기 탐색은 만족스럽지 못했고 회사는 완전한 변화를 겪게 되었습니다. 결국 타오바오는 C2C 분야에서 최고점을 달성한 셈이다. “해피타오바오가 계속 C2C를 하거나, 타오바오 몰 같은 B2C 플랫폼을 운영한다면 Hitao.com은 존재 가치가 없을 것입니다.”

우리 모두 알고 있듯이 타오바오의 비즈니스 모델은 전자상거래의 '물, 전기, 석탄' 시설에 초점을 맞추고 있다. 소매업과 집중보다는 플랫폼에서 상인에게 서비스를 제공하고 상인으로부터 돈을 버는 것이다. 구매와 판매의 가격 차이에 대해. 그래서 Sun Zhenkun의 생각에 따르면 Taobao와 차별화하는 가장 좋은 방법은 B2C를 자체적으로 수행하는 것입니다. 동시에 Hitao.com은 타오바오와의 차별화를 위해 해외 자체 운영 상품을 공략할 예정이다.

Hitao.com의 자체 포지셔닝 외에도 다음 데이터는 회사의 자체 운영 의도를 다른 관점에서 보여줄 수 있습니다. 2003년 Taobao가 처음 등장했을 때 B2C 및 C2C의 온라인 쇼핑 시장 점유율은 35%였습니다. 각각 35%. 이후 C2C는 급속도로 발전해 2008년에는 B2C와 C2C의 비중이 7%, 93%에 이르렀다. 이후 B2C가 다시 강세를 보이면서 2012년에는 B2C와 C2C가 각각 온라인쇼핑 시장의 23%와 77%를 차지하게 된다.

이에 따라 최근 JD.com, Dangdang 등 B2C 기업이 급속도로 성장하고 있으며, 미국에서도 아마존이 탄력을 받고 있다. 이에 비해 타오바오의 C2C 판매자는 기본적으로 게릴라이며, 연간 매출이 1억 위안을 넘는 판매자는 아직 소수에 불과하다.

타오바오의 경우에도 C2C에서 B2C로 초점을 전환해야 하는 문제에 직면해 있다. 타오바오몰의 독립이든, Hitao.com의 변신이든 모두 이러한 배경에서 태어난 제품들이다. Sun Zhenkun의 견해로는 타오바오 자체가 제품에 손을 대지는 않지만 "이것이 확실히 이 분야에 관심을 기울이지 않는다는 의미는 아닙니다. Hitao.com의 49%를 보유하고 있는 타오바오도 자체 운영하는 B2C를 기쁘게 생각합니다." "

Hunan Satellite TV와 Taobao의 높은 품질의 리소스와 공유에도 불구하고 Hitao는 빠르게 성장하기 위해 여전히 상당한 어려움에 직면해 있습니다.

결국 타오바오의 과거 장점은 소규모 판매자에게 서비스를 제공하는 것이었고 플랫폼 자체는 공급망에 관여하지 않았습니다. 일단 자체적으로 운영되면 필요한 백엔드, 기술 및 프로세스를 재설계해야 합니다. 이런 상황에서 Hitao.com은 Taobao의 전통적인 '플랫폼 사고'를 없애고 B2C 또는 B2B2C에 특별히 적합한 또 다른 서비스 아키텍처를 시도하기 위해 새로운 팀을 구성하고 있습니다.

히타오닷컴은 서비스 시스템 재구축에 이어 또 다른 의문에 직면하게 됐다. 소비자가 Taobao 계정을 가지고 있는 경우 Hitao에서 온라인 쇼핑을 할 때 다시 등록할 필요가 없는 것으로 알려졌습니다. Hitao는 Taobao 트래픽을 자체 플랫폼으로 무료로 가져올 수 있습니다. 즉, 타오바오는 다른 판매자에게 플랫폼 서비스를 제공하는 동시에 자체 상품도 판매하기 시작하는데, 이는 일종의 '상호 교환'이다. 하지만 이것이 다른 판매자들의 분노를 불러일으킬지는 아직 알 수 없으며, 소비자들이 어느 정도까지 히타오와 타오바오를 두 개의 독립된 회사로 여기게 될지는 알 수 없습니다.

또한 새로운 Hitao 네트워크는 더욱 강력한 외부 경쟁자와도 마주하게 될 것입니다. 이미 IPO를 진행 중인 Mecoxlane이든, 백화점화를 진행 중인 JD.com, Joyo이든 그들은 수년간 B2C 길을 달려왔습니다. Hitao.com은 분명히 아직 축적할 시간이 필요합니다.

(출처: 21st Century Business Herald)