노키아는 사회적 책임을 강화하여 어떻게 위기에서 벗어날 수 있을까요?

1. 문제점

3년 전으로 시간을 돌릴 때, 휴대폰 제왕 노키아가 지금과 같은 상황에 처할 것이라고 상상한 사람은 거의 없었다.

먼저, 뛰어난 성과로 알려졌던 이 회사는 2009년 3분기에 10년 만에 첫 적자를 냈다. 그러다가 2010년 2분기에 이익이 전년 동기 대비 40%나 급감했다. 올해. 2011년 노키아는 2012년 상반기에 독일 프랑크푸르트 증권거래소에서 상장폐지하겠다고 발표했다. 이전에는 런던, 파리, 스톡홀름 증권 거래소에서 상장이 폐지되었습니다. 현시점에서 노키아의 마지막 자본 위치는 미국과 노키아의 '고향' 핀란드뿐이다. 월스트리트저널이 선정한 2012년 사라질 브랜드 가운데 한때 세계 1위를 차지했던 통신 대기업이 1위를 차지했다.

그렇다면 노키아 휴대폰이 쇠퇴하게 된 정확한 원인은 무엇일까? 노키아는 어떻게 이 곤경에서 벗어나야 할까요?

2. 회사 연혁

태아시대

노키아의 역사는 1865년에 시작되었습니다. 당시 광산 엔지니어 Fredich Idestam은 핀란드 탐페레 마을의 강 옆에 목재 펄프 공장을 건설했습니다. 이 공장은 핀란드와 러시아 제국의 국경에 위치하고 있으며 현지 나무를 원료로 목재 펄프와 판지를 생산합니다.

산업 시대

1967년에 Nokia는 제지, 화학, 고무, 케이블, 제약, 천연 가스, 석유 및 군사 산업을 포함하는 핀란드의 대규모 산업군 회사가 되었습니다. .

통신 이전 시대

1962년부터 1970년대 중반까지 핀란드 통신 시장에서 Nokia의 점유율은 계속 증가했습니다. 1982년에 Nokia(당시 Mobira)는 최초의 북유럽 휴대전화 네트워크 휴대전화인 Senator를 생산했습니다. Talkman의 후속 개발은 당시 가장 발전된 제품이었으며 북유럽 휴대폰 네트워크 시장에서 즉각적인 성공을 거두었습니다. 1990년대 중반, 노키아는 너무 많은 산업에 관여해 파산 위기에 처했다. 그러나 당시 노키아의 사장과 경영진은 과감히 다른 모든 산업을 포기하고 노키아의 전자 부문만 남겨두었다. 다른 모든 전통적인 산업은 매각과 함께 Nokia 그룹이 2년간의 분할을 시작했으며 이 순간 Nokia는 역사상 가장 중요한 전략적 결정을 내렸습니다.

포스트 통신 시대

'휴대폰 통신' 산업만 남았던 노키아는 연구개발에만 전념하다 보니 점차 부도에서 벗어났다. 전통적인 피처폰 산업 중 노키아 피처폰은 당시 뛰어난 사용자 브랜딩 효과를 발휘했습니다. 1995년, Nokia는 전성기를 맞이했습니다. 전체 휴대폰 판매 및 주문이 급격히 증가했으며 회사의 이익은 전례 없는 부를 달성했습니다.

스마트폰 시대

세계 업계가 노키아에 대해 낙관하고 있는 가운데, 2007년 1월, 애플은 자사의 스마트폰인 '아이폰'을 공식 발표하며 스마트폰 시장 구조의 새로운 개막을 알렸다. , 당시 Apple CEO였던 스티브 잡스가 "휴대폰을 재창조했다"고 발표한 이후, 이는 전 세계 업계에 스마트폰에 대한 새로운 이해와 정의를 제공하기도 했습니다. 노키아가 보유한 심비안 OS(심비안 시스템)는 더 이상 당시 시장에 적합하지 않아 스마트폰 시스템인지도 의문이 제기됐다. 2008년 구글은 스마트폰 운영체제인 '안드로이드'를 출시해 시장에 새로운 변화를 가져왔다. 아이폰과 안드로이드를 필두로 하는 스마트폰 트렌드가 휴대폰 시장 점유율 1위를 차지했다. 15년 연속 3위에 올랐고, 2011년 노키아의 스마트폰 시장 점유율은 2010년 33위에서 14위로 떨어졌다. 이는 애플과 삼성보다 훨씬 낮다. 핀란드 본국 시장에서 노키아의 인기도 급락해 시장 점유율이 76위에서 31위로 떨어졌다. 노키아는 새로운 탈출구를 찾아야 했습니다.

3. 실패 이유

노키아의 역사를 살펴보면, 노키아의 실패는 스마트폰 시대부터 시작되었음을 알 수 있다. 그렇다면 노키아는 스마트폰 시대에 어떤 실수를 저질렀을까?

1. 느린 응답과 지연된 타이밍

노키아는 스마트폰 시장의 선구자입니다. 2002년에 Nokia는 Symbian 60 시리즈 플랫폼을 실행하는 스마트폰을 출시했습니다. 향후 5년 이내에 Symbian 기반 스마트폰은 스마트폰 분야에서 쉽게 선두 자리를 차지했습니다.

그러나 2007년 애플은 아이폰을 출시했다. 풀 터치스크린 인터페이스와 애플리케이션 기반 운영 체제를 갖춘 iPhone은 스마트폰의 정의를 다시 썼습니다.

그러나 노키아는 변화하는 소비자 요구를 무시했습니다. iOS 및 Android 시스템이 등장하면서 Symbian 시스템은 점점 시대를 따라갈 수 없게 되었습니다. 동시에, 스마트폰 시장은 점점 더 성숙해지고 있습니다. 점점 더 많은 휴대폰 사용자가 더 나은 스마트폰 경험을 추구하고 지루한 WAP 브라우저에 지쳐가고 있습니다.

(이 그룹 요약: Apple은 실제 스마트폰이 어떤 모습이어야 하는지 스마트폰 분야에 보여주었습니다. Nokia는 제때에 응답했어야 했지만 2011년까지 응답하지 않았습니다. 이제 그들은 주저한 대가를 치르고 있습니다. 그 당시)

2. 안드로이드는 좋은 결과를 얻었지만, 윈도우 폰은 아직 실패했다

삼성은 빠르게 대응하고 실험도 했다