에어프랑스 항공기 기내에서 화재가 발생하여 캐피탈 공항으로 돌아왔습니다. 승무원들은 이 긴급 상황을 어떻게 처리했습니까?

승객들을 달래고, 지나치게 당황하지 말고, 화재 발생 지점을 통제하고, 신속히 기장에게 보고하고, 타워에 귀환 신청서를 제출하고, 귀환 후 승객들을 신속하고 효율적으로 대피시켜야 한다. 심각한 결과나 사상자는 발생하지 않았으며, 비행기에 탑승한 승무원들이 적시에 사건을 올바르게 처리했다고 할 수 있습니다.

항공기 승무원으로서 화재 긴급 상황이 발생하면 먼저 침착하고 당황하지 않아야 하며, 동시에 승객을 위로하고 긴장감을 조성하지 않아야 합니다. 승객이 너무 당황하면 비합리적인 행동을 하게 되어 항공기와 승객이 더욱 불안해지기 때문입니다. 적시에 승객에게 상황을 설명하고 감정을 달래며 조용히 하려고 노력합니다. 승객을 앉히십시오. 일부 불합리한 승객이 다른 승객의 감정을 자극하는 것은 물론 승객이 자신의 좌석에서 큰 소리를 내지 않도록 하십시오. 이때 승무원은 항공기의 안내 방송을 통해 승객의 업무를 수행할 수 있습니다.

비행기에 탑승한 승무원들도 관련 장비를 통해 팀장과 기장에게 연락하고, 적시에 상황을 보고하고, 의사소통을 잘하고, 상황의 전개를 알고, 그에 따라 결정을 내려야 한다. 리더의 지시에 따라 대응하고, 비행기에 탑승한 보안요원은 최대한 빨리 사고 현장에 도착해 화재 원인을 파악하는 동시에 화재가 발생하면 최대한 빨리 진압해야 합니다. 소화할 수 없기 때문에 화재가 확산되는 것을 방지하고 더 심각한 손실과 부상을 방지하기 위해 제어 가능한 범위 내에서 화재를 제어해야 합니다. 승무원이 상황을 올바르게 처리하는 경우 승객은 긴급 상황 발생 시 승무원을 지원하고 적시에 화재 상황을 확인하며 가능한 한 위험을 제거하도록 노력해야 합니다.

승무원들은 최대한 빨리 타워에 연락해 비행기 내 관련 상황을 보고하고, 화재가 진압되더라도 최대한 빨리 복귀해야 한다. 비행기에 탑승한 승객은 어떤 위험에 처해 있는지 확신할 수 없기 때문에 돌아오는 것이 가장 안전한 방법입니다. 안전 위험을 확인하고 다시 출발하기 전에 비행기에 문제가 없는지 확인하십시오.