테슬라, 스타벅스, 자라... 왜 광고 없이도 여전히 잘 팔리나요?

2020년 Tesla 주주총회에서 첫 번째 제안은 Tesla가 유료 광고를 사용해야 하는지에 대한 것입니다. 흥미롭게도 이사회는 제안서를 낭독한 후 모든 사람에게 제안을 거부할 것을 직접 권고했습니다.

유료 광고 제안은 올해 5월 Tesla 주주인 James Danvers가 제안했습니다. 그는 "브랜드 가치, 브랜드 인지도 및 고객 관심을 높이려면" 각 Tesla 차량에 최소 50달러의 광고비가 지출되어야 한다고 믿습니다. 그러나 머스크 자신은 항상 "전통적인 광고를 거부하는" 것으로 알려져 왔습니다. 그는 항상 상품에 자금을 투자해야 한다고 강조해왔습니다.

실제로 테슬라 외에도 ZARA, 스타벅스, IKEA, Haidilao, Laoganma 등 중국 시장의 많은 유명 브랜드가 광고를 하지 않습니다. .

그렇다면 이들 브랜드는 왜 여전히 가시성이 높고, 광고 없이도 매출 걱정이 없는 걸까요?

Tesla: CEO는 가장 눈부신 "광고판"입니다

Tesla 창립자 Elon Musk Scott은 여러 번 분명히 했습니다. Tesla는 대변인에게 광고를 하거나 비용을 지불하지 않을 것이며, 회사의 돈은 사람들이 좋아하는 훌륭한 제품을 만드는 데 더 잘 사용되어야 한다고 말했습니다. 유료 광고는 제품의 품질이나 가치를 실제로 나타내지는 않습니다. 광고의 목적은 제품에 대한 전체 진실을 알려주는 것이 아니라 구매 욕구를 유도하는 것입니다.

사실 머스크는 브랜드 인상 구축의 중요성을 확실히 알고 있으며 맥도날드, 쉐보레 및 기타 브랜드가 유명 브랜드가 되었을 때 광고가 막대한 공헌을 했다는 것도 이해하고 있습니다. 그러나 그는 그것을 해냈고, Tesla는 광고비를 전혀 쓰지 않고도 동일한 효과를 얻을 수 있었습니다.

하지만 일반 기업은 기술광 머스크의 접근 방식에서 정말 배울 수 없습니다. 우수한 제품 외에도 머스크 자신이 '자신의 트래픽을 가져온다'는 점이 큰 요인이다. 머스크는 트위터에서 약 3,500만 명의 팬을 보유하고 있으며 절대적인 인터넷 유명인 기업가이며 이 주제는 계속해서 인기를 얻고 있습니다.

처음에 그는 피라미드가 외계인에 의해 건설되었다고 믿었고 나중에 화성 환경을 변화시키려고 시도했습니다. SpaceX는 한 달에 두 개의 로켓을 발사했습니다. 회사는 인간의 두뇌와 컴퓨터가 서로 연결되어 생각이 있는 자동차 및 기타 기계의 제어를 실현할 수 있다고 주장했습니다. 이는 다소 비현실적으로 보일 수 있지만 실제로 머스크는 동의어가 되었기 때문에 부분적으로 실현되었습니다. Tesla SLA 브랜드를 밝게 빛나게 하는 슈퍼 히어로와 함께 말이죠. 머스크는 광고를 전혀 사용하지 않고 Tesla를 지난 10년 동안 가장 멋지고 가장 바람직한 브랜드로 만들었습니다.

ZARA: 일주일에 두 번 새 매장을 여는 것이 가장 큰 광고입니다

ZARA는 패스트 패션 업계에서 광고, 그 선택은 외부 세계에 표시되는 상점 창문을 광고로 사용하는 것입니다. 구체적으로 ZARA의 전략은 인기 있는 상업 지역에 입지하고 막대한 비용을 들여 매장 위치, 매장 도어 디자인, 매장 내 장식 측면에서 고급스러운 이미지를 만드는 것입니다. 가장 인기 있는 상업지역에서는 스타일리시하게 장식된 외관과 ZARA 글자가 새겨진 거대한 간판, 사람들로 붐비는 거대한 비즈니스 공간이 최고의 광고 효과를 발휘합니다.

ZARA는 2011년 타이베이 동부구에 1호점을 오픈했고, 그 공간을 제곱미터당 월 80만 위안이라는 고가에 팔았다는 후문이다. 당시 평균 매장 임대료는 2014년 홍콩 센트럴에 오픈한 The Queen's Road 매장이었습니다. 또한 홍콩 언론인 ZARA에 따르면 이곳은 H&M의 홍콩 첫 매장이 있던 곳이기도 합니다. 이 가게를 인수하기 위해 임대료를 두 배로 지불했습니다. 임대료가 비싸긴 하지만 광고비 절감에 비하면 매우 비용 효율적입니다.

또한 ZARA는 일주일에 두 번, 월요일과 금요일에 신제품 출시를 고집하고 있으며 실제로 광고 속도가 신제품 속도를 따라가지 못할 수도 있습니다.

ZARA의 신제품 교체 속도를 잘 아는 대부분의 소비자들은 '이번에 사지 않으면 다음에도 사지 않을 수도 있다'는 사고방식을 갖고 있을 것이다. 따라서 소비자들은 일단 원하는 제품을 찾으면 사게 될 것이다. .. 별 말 없이 샀어요.

스타벅스: 커피 문화는 스타벅스의 영혼이고 컵은 스타벅스의 신성한 그릇입니다.

어떤 사람들은 회사를 여러 개로 나누기도 합니다. 세 가지 범주: 첫 번째 유형의 회사는 문화를 판매하고, 두 번째 유형의 회사는 서비스를 판매하고, 세 번째 유형의 회사는 품질을 판매합니다. 스타벅스가 파는 것은 고품질의 커피와 완벽한 서비스뿐 아니라, 더 중요한 것은 고객의 커피 경험 문화입니다.

스타벅스는 그들의 제품은 커피뿐만 아니라 커피숍의 체험 문화라고 믿습니다. 모든 스타벅스 커피 직원은 고객 서비스를 포함하여 최소 24시간의 사전 교육을 받아야 하며, 고객의 요구를 예측하고 커피의 다양한 맛과 향을 인내심 있게 설명하면서 과감하게 눈을 마주칠 수 있어야 합니다. 스타벅스의 관점에서 보면 사람들의 거주공간은 집, 사무실, 기타 장소로 나누어진다. 커피숍으로서 스타벅스는 사람들의 제3의 주거 공간을 점유하고 커피를 마시는 삶의 경험을 만들기 위해 노력하고 있습니다.

스타벅스를 소셜 미디어에서 유명하게 만들고 끊임없이 화면을 강타하는 것은 커피가 아니라 컵입니다! 스타벅스는 매년 크리스마스, 발렌타인데이, 할로윈, 신년 등 특정 명절이 되면 정기적으로 한정판 컵 시리즈를 출시하며 '컵 쟁탈전'을 펼친다. 예전에 화면을 강타했던 스타벅스의 고양이 발톱 컵 전쟁을 아직도 기억하시나요? 유행을 선도하는 사람들이 밤새도록 줄을 서서 싸우고 컵 한 잔을 약탈했습니다. 원래 가격은 199위안이었지만 한때 암표상들에 의해 1,999위안이라는 하늘 높은 가격에 팔렸습니다! 이것이 당신의 브랜드를 위한 최고의 광고가 아닌가?

라오스 간마: 시간이 지나면서 쌓인 명성과 지위, 그리고 실제 재료

중국에서 가장 " '성질'을 지닌 조미료 이 조미료는 "Lao Gan Ma"입니다! 1980년대 라오간마의 창업자인 타오화비(Tao Huabi)가 가족을 부양하기 위해 식당을 열었고, 그가 만든 매운 소스는 길을 가던 운전자들에게 인기가 있었고, 이후 수많은 사람들이 이곳을 찾았습니다. 불과 몇 년 만에 타오화비는 이 매운 소스를 대량 생산하기 위해 공장을 열고 이름을 '라오간마 칠리 소스'로 명명했습니다.

오늘날 Laoganma는 세계에서 가장 인기 있는 중국 제품 중 하나이자 가장 많이 수출되는 중국 제품 중 하나가 되었습니다. Lao Gan Ma의 명성과 지위는 시간이 지남에 따라 축적되었습니다. 비록 광고는 아니지만 한번 먹어본 후에는 이 제품이 "순수"하고 절도가 없음을 알게 될 것입니다. "제가 만든 고추양념은 모두 100% 정품입니다. 모든 고추와 모든 쇠고기는 지정된 공급업체에서 공급받으며 불순물이 전혀 없습니다. 이것은 늙은 대모 타오화비(Tao Huabi)의 원래 말입니다."

Haidilao: 모든 소비자를 "걷는 광고"로 만들자

케이터링 브랜드 중 Haidilao는 광고를 전혀 하지 않지만 광고 예산은 확실히 낮습니다. 훠궈 맛에서는 하이디라오가 1위가 될 수 없지만 서비스 면에서는 확실히 업계의 벤치마크가 되고 있습니다. 최고의 서비스로 하이디라오는 소셜 네트워크에서 최고의 화제가 되었습니다.

하이디라오는 항상 소비자들에게 다양한 놀라움을 선사하고 있다. 예를 들어 일부 네티즌들은 "하이디라오는 실제로 내 아들이 잘 수 있는 침대를 옮겼다. 주목해주세요. 침대 완전 망가졌어!" 마치 고객 외에는 하이디라오 직원들이 할 수 없는 일이 없는 것처럼 고객이 항상 곁에 있다는 것을 느끼게 해주세요. 이러한 예상치 못한 서비스는 오프라인 상태일 뿐만 아니라 소셜 플랫폼으로 확산되어 농담과 대화 주제가 되기도 했습니다. Haidilao는 교묘하게 젊은 소비자를 위한 사회적 상징으로 변모했습니다.

최고의 서비스와 과시, 공유, 인정이라는 소비자의 심리를 활용하여 Haidilao는 입소문 확산을 달성했습니다. 소셜 플랫폼에서 KOL을 통한 여론과 더 많은 사용자에게 영향을 미치기 위해 사용자를 활용하는 이 모델은 확실히 더 신뢰할 수 있으며 모든 소비자를 "걸어다니는 광고"로 만듭니다.

"판-페라리" 현상: 최고급 제품의 희소성과 고귀함

페라리와 같은 최고급 명품도 포함 그리고 마세라티 스포츠카는 일반 사람들이 볼 수 있는 공식 광고를 거의 게재하지 않습니다. 하지만 대부분의 소비자들은 공식 광고를 본 적이 없더라도 페라리라고 불리는 이 도약하는 다크호스를 알고 있을 것이다.

그 이유는 매우 간단합니다. 전 세계적으로 보면 이러한 최고급 럭셔리 자동차를 만들 수 있는 회사는 소수에 불과합니다. 타겟층은 일반인이 아니므로 광고 여부는 중요하지 않습니다.

반대로 이러한 브랜드에 대해 '칭찬'하려는 기업은 무료 광고를 제공하는 데 지속적으로 앞장서고 있습니다. 예를 들어, 쉘 윤활유에서 이 말을 볼 수 있고, 패션 스포츠 브랜드에서 페라리의 로고를 볼 수 있으며, 다양한 디지털 제품에서 이 말이 공간을 차지하는 것을 볼 수도 있습니다. C 위치에 있으며 자동차도 판매하는 폭스바겐 광고에도 등장했습니다. "폭스바겐은 페라리를 살 여유가 없는 사람들에게 희망을 줍니다."

왜 이 브랜드들은 광고 없이도 여전히 잘 팔리는 걸까요?

…

Media 360 회원이 되어 전문 읽기 권한을 얻으세요

Media 360 forward가 되신 것을 환영합니다. 찾고있는 멤버와 싱크탱크 멤버!

미디어 360은 모든 사용자를 위한 슈퍼 커넥터이자 미래지향적인 센터이자 싱크탱크가 될 것입니다.