단체 열차표를 환불할 수 있나요? 그리고 환불 방법은 무엇인가요?

열차 단체승차권은 환불이 가능하지만, 출발 48시간 전까지 환불을 완료해야 합니다.

1. 철도 매표소에서 승차권을 구매한 경우, 역 매표소로 가서 환불을 신청하세요. ?

1. 유효한 신분증 원본을 제시할 수 없는 경우, 티켓 구매 시 사용한 티켓 및 정보를 제공하십시오. 여객열차 탑승을 위한 임시 신분증을 신청하고 환불을 신청하세요. ?

2. 승객을 대신하여 처리하는 경우 대리인은 승객의 유효한 신분증 원본, 항공권 및 승객의 유효한 신분증 원본 또는 사본을 사용하여 환불 절차를 처리해야 합니다. 티켓의 신원 정보와 일치합니다. ?

2. 12306 홈페이지에서 티켓 구매 후, 환불 처리는 다음과 같습니다. ?

1. 종이티켓으로 교환하지 않았고, 늦어도 운전 25분전 12306 홈페이지에서 신청 가능합니다. ?

2. 이미 종이 승차권을 교환했거나 운전 전 25분 이내에 승차권 구매 시 사용한 승객의 유효한 신분증 원본을 역 주민등록증 창구에 지참하시기 바랍니다. 자동 판독 또는 주민등록증 이외의 유효한 신분증을 사용하여 티켓을 구매하는 경우, 주문 번호(E + 문자 1개 + 숫자 8자리로 시작)를 알려주십시오. ?

3. 주민등록증으로 승차권을 구매하신 후, 주민등록증으로 역에서 탑승수속을 하신 후, 열차에 탑승하지 않고 역에서 퇴실하시는 경우에는 반드시 담당자에게 확인하시기 바랍니다. 역에 서서 규정을 따르세요. ?

4. 부상, 질병 또는 운송업체의 책임으로 인해 버스에서 하차하는 경우 열차 차장이 발행한 승객 운송 기록과 구매 시 사용한 유효한 승객 ID 카드 원본을 제시하세요. 규정에 따라 하차역에서 티켓을 수령하세요.

추가 정보

'철도 여객 운송 규정'은 다음과 같이 규정합니다:

제48조: 승객이 환불을 요청할 경우 다음 규정을 따라야 하며 환불은 환불 수수료:?

1. 승객 환불은 항공권을 구매한 역 또는 항공권을 발행한 역에서 처리해야 합니다. ?

2. 모든 요금은 출발역에서 운전하기 전, 특별한 상황에서는 운전 후 2시간 이내에 환불 가능합니다. 단체 승객은 운전하기 48시간 전에 신청해야 합니다. ?

3. 승객은 여행을 시작한 후에는 항공권을 환불할 수 없습니다. 단, 부상이나 질병으로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우에는 징수한 운임과 여행 구간 운임의 차액을 역이나 열차의 확인 후 환불받을 수 있습니다. 이동 거리가 최소 마일리지보다 적은 경우, 여행 동반자에게도 동일하게 적용됩니다. ?

4. 스탬프가 찍힌 항공권을 반납할 때는 먼저 수하물 변경 절차를 거쳐야 합니다. ?

5. 특별한 사정으로 인해 운전 후 2시간 이내에 변경되고 역장의 승인을 받은 티켓은 환불되지 않습니다. ?

6. 판매된 플랫폼 티켓은 환불되지 않습니다. ?

시외 승차권, 정기 승차권, 고정 요금 승차권의 환불 방법은 철도운송업체가 정합니다. ?

필요한 경우 철도운송회사는 일시적으로 환급방법을 조정할 수 있습니다. ?

'철도 여객운송 취급규칙'은 다음과 같이 규정하고 있습니다.

제44조 승차권 지불을 거부하는 경우 여객 기록을 작성하여 소재지 현 또는 시에 제출해야 합니다. 위의 역은 처리되지만 티켓이 없는 사람의 도착을 초과할 수 없습니다. 역은 규정에 따라 열차를 인도하거나 역에서 발견한 사람의 요금을 보상해야 합니다. 가족이 요금 지불을 도와줍니다.

제45조: 열차 내에서 소란을 일으키고 공공 질서를 어지럽히며 열차 직원에 의해 하차 명령을 받은 승객에 대해 열차는 승객 기록을 작성하여 역에 제출해야 합니다. 역 직원은 위에서 언급한 승객을 역에서 발견하여 역 밖으로 인도해야 하며, 심각한 경우 공안 부서로 보내 처리해야 합니다. 탑승이 거부되거나 하차 명령을 받은 승객의 승차권은 변경 불가 또는 환불의 근거로 승차권 뒷면에 기록되어야 합니다.

중국 철도 12306 - 매표소에서 티켓 환불

중국 철도 12306 - 인터넷 환불