요금 징수원은 자신의 '전문적인 가짜 미소'가 입소문을 타자 경찰에 신고했습니다. 서비스 업계는 전문적인 미소를 장려해야 합니까?

스마일 서비스는 서비스업에서도 홍보되어야 하는데 최근 유포되고 있는 가짜 스마일 서비스는 너무 과장돼 진심 어린 미소가 아닌 직업상 강요된 미소라는 느낌을 주고 있다. 이런 미소는 다른 사람이 봐도 전혀 즐겁지 않습니다.

요즘 사람들은 서비스 산업에 대한 수요가 특히 높습니다. 누군가 서비스 태도가 좋지 않은 사람을 만날 때마다 사람들은 서비스 직원이 서비스 감각이 없고 고객에 대한 존중이 없다고 불평하기 시작할 것입니다. 이래야 사람이 행복해질 수 있는 걸까요;

그런데 당연히 사장님이 고객을 행복하게 해주기 위해 가짜 스마일 서비스를 요구하기 시작했지만, 손님들은 까다롭게 여기기 시작했고, 가짜 스마일에 대해 온갖 비꼬는 말을 하기 시작했습니다. , 그래서 이것은 매우 재미있는 줄거리입니다. 웨이터는 매일 그렇게 많은 사람들에게 서비스를 제공하는데 왜 행복할까요? 많은 사람들이 자신의 직업을 행복의 원천으로 여기지만, 과도한 고객을 만나면 당신도 미소를 지을 수 있습니까?

그래서 서비스 직원에게 너무 많은 것을 요구하지 말고, 고객에게 좋은 태도를 보여야 합니다. 그들이 불친절하다고 느낄 것이므로 다음번에는 당신의 가게에 오지 않을 것입니다. 이제 다른 상인들 사이에서 경쟁하는 것은 그들이 판매하는 제품의 품질이 거의 동일하므로 좋은 서비스를 제공하는 사람은 더 많은 것을 가질 것입니다. 고객. 상사로서 이 사실을 이해해야 하고 웨이터로서 따뜻한 서비스의 원칙도 이해해야 합니다. 고객과 서비스 직원이 서로를 이해할 때에만 우리는 사고 파는 일을 더 잘 할 수 있고, 서로를 존중하고 용납할 수 있습니다. , 그리고 우리 사회는 더욱 조화로워질 것입니다.