주문형 사전 신고 방법

12315로 신고하시면 됩니다.

소비자 불만의 관점에서 반영된 주요 문제는 다음과 같습니다. 첫째, 소비자는 멤버십을 구매하고 미리 에피소드를 시청할 수 있는 멤버십 권한을 누리고 있다고 믿고 있으며, 이후 멤버십 도입의 합리성에 의문을 제기합니다. 이중 충전이 의심되는 주문형 충전을 진행합니다. 둘째, 소비자들은 춘절 기간 동안 비디오 플랫폼이 인기 드라마의 업데이트 주기를 수요일부터 일요일까지 매일 2화 업데이트에서 토요일부터 일요일까지 매일 2화로 업데이트하고 주당 4화씩 적게 방송하는 등 일방적으로 변경했다고 보고했습니다. 동시에, 유료 고급 주문형 서비스의 도입으로 인해 회원들의 권익이 훼손되고 있습니다. 셋째, 플랫폼에서는 멤버십에 광고가 없다고 광고하지만 실제로는 동영상 시작 부분에만 광고를 제거하고 동영상 재생 중에도 다양한 광고가 여러 번 삽입됩니다. 넷째, 멤버십 서비스가 만료되지 않았는데, 플랫폼이 강제로 사고 파는 줄 알고 소비자도 모르게 자동 갱신된다. 일부 소비자는 비디오 플랫폼 계약에 자동 갱신 멤버십이 만료되기 5일 전에 갱신 알림이 전송된다고 명시되어 있다고 보고했습니다. 실제로, 알림 의무 이행이나 소비자 확인 없이 결제 금액이 직접 차감되었습니다.

이와 관련하여 중국 소비자 협회는 다음과 같이 밝혔습니다.

1. 사전 주문형 시청이 자발적으로 이루어지며 회차별 제한이 해제됩니다. 첨단 온디맨드 서비스는 주요 영상 플랫폼이 지난해 출시한 새로운 서비스다. 앞서 일부 영상 플랫폼에서는 VIP 회원에게 '핫 드라마 조기 시청'(핫 TV 드라마, 자작 드라마를 미리 시청할 수 있음) 권한을 누린다고 규정한 바 있다. 사전 주문형 서비스 출시 이전에 VIP 서비스를 구매한 기존 회원에 대해 비디오 플랫폼은 원래 멤버십 계약에 따라 서비스를 제공해야 하며, 과금 항목을 늘리거나 사전 주문형 요금을 부과하기 위해 형식 약관을 수정해서는 안 됩니다. VIP 서비스가 만료되지 않은 기존 회원에게 제공되어 손실을 줄입니다. 기존 회원은 기존 회원 계약에 따라 영화를 미리 볼 권리가 있습니다. 영상플랫폼은 사전 주문형 서비스 출시 이후 신규 회원에 대하여 회원이 향유하는 권익을 명확히 해야 하며, 사전 주문형 요금을 징수하기 위해 영상 업데이트 속도를 고의로 느리게 하여 기존 회원에게 피해를 주어서는 안 됩니다. 일반 소비자와 회원의 권리.

'라디오·텔레비전 광고 방송 관리 조치' 제17조에서는 '드라마를 방송할 때 매회 중간에 어떠한 형태의 광고도 삽입하지 못한다'고 규정하고 있다. 45분).” 제18조는 “영화, 드라마, 극장, 프로그램(칼럼)의 타이틀 로고를 제외하고는 어떠한 형태의 코너 광고도 방송할 수 없다”고 규정하고 있다. 광고법' 및 푸시 알림은 한 번의 클릭으로 닫힐 수 없습니다. 팝업 광고. 따라서 회원의 광고권한을 보호하기 위해서는 먼저 광고행위의 적법성을 보장하고, 불법적인 푸시를 방지하며, 소비자에게 명확한 시청공간을 제공해야 합니다.