Ctrip에서 사기를 당했다면 어떻게 해야 하나요?

관광 민원 관리 기관에 민원을 제기할 수도 있고, 인민일보 온라인 관광 3·15 민원 플랫폼에 민원을 제기할 수도 있는데 후자가 더 효과적일 수 있습니다.

민원을 제기하기 위해서는 다음의 자료를 준비해야 합니다.

1. 민원인의 성명, 성별, 국적, 직업, 연령, 단위(단체)명, 주소, 연락처.

2. 불만을 제기한 사람의 이름, 주소 및 연락처.

3. 불만사항의 사실 및 이유.

4. 구체적인 보상 요건.

5. 계약서, 항공권, 항공권, 상품권, 청구서 등 사실과 관련된 증거

또한 고소인은 고소인 수에 비례하여 고소장 사본을 제출해야 하며, 법에 따라 고소 과정에서 새로운 증거를 제공해야 합니다.