중소기업이 정말로 ERP 시스템을 구현해야 합니까?

엔터프라이즈 소프트웨어에 대한 인기 기사 CRM 배포 유용성은 ERP 실패의 근본 원인을 분석하는 첫 번째 핵심 원칙이 되었습니다. 기업은 어떤 상황에서 ERP 시스템을 설치해야 합니까? 이 질문은 ERP 시스템 구현을 준비하는 많은 기업들에게 대답하기 어려울 수 있습니다. 그들은 이 문제에 대해 전혀 생각해 본 적이 없기 때문입니다. 그들은 다른 회사가 ERP 시스템을 사용하여 특정 이점을 얻었음을 보고 뒤처질 수 없다고 생각합니다. 걱정하지 말고 먼저 시스템에 로그인하세요. 결과적으로 수십만, 심지어 수백만 달러가 지출되었지만 예상 목표와 너무 거리가 멀다는 사실을 알게 되었습니다. 따라서 저자는 기업이 ERP 시스템을 구현하기 전에 먼저 ERP 시스템에 필요한 조건을 이미 갖추고 있는지 자문해 보는 것이 가장 좋다고 제안합니다. ERP 시스템 도입을 위한 필요 조건 저자의 경험에 따르면 모든 기업이 ERP 시스템을 도입하기에 적합한 것은 아닙니다. 그 이유 중 가장 큰 부분은 아직 ERP 시스템을 사용하는 데 필요한 조건이 갖춰져 있지 않기 때문입니다. 저자는 기업이 ERP 시스템을 도입하려면 최소한 다음과 같은 조건을 충족해야 한다고 생각한다. 먼저 프로세스 확립을 고려하십시오. 우리 모두 알고 있듯이 ERP 시스템은 프로세스 중심입니다. 회사의 기존 프로세스가 표준화되어 있지 않거나, 직원들이 프로세스에 따라 업무를 수행한다는 아이디어가 확립되지 않은 경우, 회사가 ERP 프로젝트 관련 업무를 수행하기 어려울 수 있습니다. 사실 여기에는 다들 오해가 있습니다. 프로세스가 없는 비즈니스가 더 낫다고 생각합니다. 그런 다음 ERP 시스템을 통해 사용자 행동을 계획할 수 있습니다. 이것은 완전히 잘못된 것입니다. 기업 직원들이 프로세스 운영에 대한 개념을 확립하지 못한 상태에서 불과 몇 달 만에 ERP 프로젝트를 통해 이러한 운영 방식을 확립하고자 한다면 이는 불가능한 작업일 수 있습니다. 이러한 이유로 저자는 기업이 EPR 시스템을 구현하려면 최소한 상대적으로 표준화된 운영 프로세스를 갖추고 있어야 하며, 직원들은 이 프로세스에 대해 이미 어느 정도 이해하고 있어야 한다고 믿습니다. 그렇지 않으면 덜 만지는 것이 좋습니다. 두 번째는 기업의 발전 방향이 구체화되었는지 여부를 고려하는 것입니다. 다른 모든 선은 산과 같습니다. 이 문장은 ERP 시스템에서도 마찬가지입니다. 다양한 산업 분야에는 비즈니스 측면에서 고유한 특성이 있습니다. 예를 들어 식품 산업에는 유통 기한, 배치 번호 등의 관리 요구 사항이 있습니다. 하드웨어 산업에서는 유통기한 관리가 필요하지 않은 경우가 많습니다. 산업 간의 이러한 차이로 인해 ERP 시스템의 개발 및 설계에 대한 요구 사항도 제시됩니다. 오늘날 많은 기업에서는 ERP 시스템의 유연성을 향상시키기 위해 산업용 솔루션을 제안하고 있습니다. 실제로 결론은 몇 가지 고유한 기능을 기반으로 일부 업계 특성이 추가된다는 것입니다. 이 경우 특정 산업에 대해서는 2차 개발을 너무 많이 할 필요가 없어 기업이 활용할 수 있다. 이는 구현 비용을 절감할 뿐만 아니라 프로젝트 성공률과 구현 주기를 향상시킵니다. 이는 기업과 소프트웨어 회사 모두에게 윈윈(win-win) 상황입니다. 이러한 이유로 기업은 EPR 프로젝트에 착수하기 전에 먼저 향후 발전 방향, 즉 업계의 포지셔닝이 구체화되었는지 여부를 고려해야 합니다. 아직 탐색 단계에 있다면 저자는 ERP 프로젝트를 일시적으로 연기할 것을 권장합니다. 셋째, 기업 경영진의 안정성을 고려해야 합니다. ERP 시스템은 단지 도구일 뿐이며 궁극적으로 이를 운영할 사람이 필요합니다. 성공적인 핵심 사용자를 양성하기 위해 기업은 거의 1년 또는 그 이상의 시간을 투자해야 하는 경우가 많습니다. 이 경우 회사 직원의 이동성이 높으면 ERP 시스템의 운영 모드를 마스터한 직후에 직업을 바꾸게 됩니다. 이는 ERP 시스템에 치명적인 타격을 줄 것입니다. 저자는 기업용 ERP 시스템을 구현할 때 지난 1년간 직원들의 이직 현황, 특히 부서 내 주요 사용자의 흐름에 대해 자주 묻는다. 회사 직원이 불안정한 경우 저자는 회사에 프로젝트 구현을 연기할 것을 제안합니다. 회사가 여전히 주장한다면 직원 이직이 프로젝트에 미치는 부정적인 영향을 줄이기 위해 프로젝트에서 추가 조치를 취해야 합니다. 예를 들어, 각 부서에서는 프로젝트 팀에 참여할 핵심 직원을 두 명 이상 할당해야 합니다. 이 경우 한 직원이 퇴사하더라도 다른 직원이 남아 있게 됩니다. 프로젝트 진행 중 주요 사용자의 손실로 인한 부작용을 적절하게 완화할 수 있습니다. 그러나 기업이 ERP 시스템을 구현하는 가장 큰 원칙은 기업 관리 팀의 상대적 안정성을 보장하는 것입니다. 넷째, 완전한 기초자료가 있다. ERP 프로젝트는 3점 시스템, 7점 구현, 12점 데이터로 구성됩니다. 이는 ERP 시스템에서 기본 데이터의 중요성을 보여줍니다. 그리고 기초자료 수집은 하루만에 완료될 수 없습니다. 예를 들어 제품의 자재 명세서, 작업 시간, 프로세스 정보 등을 모두 완료하는 데 오랜 시간이 걸립니다.

특히 근무시간이나 공정정보 등의 경우 데이터 수집부터 테스트까지 1년 이상 소요되는 경우가 많다. 이러한 기본 데이터를 정리하기 전에 기업이 ERP 시스템을 설치하는 것은 적절하지 않습니다. ERP 시스템 구현 비용은 독립적으로 청구되는 경우가 많으며 매일 청구됩니다. 기본 데이터를 수집하는 데 대부분의 시간을 소비하면 프로젝트 비용이 급등하게 됩니다. 또한 ERP 프로젝트의 위험도 크게 증가할 것입니다. 따라서 저자는 완전한 기본 데이터도 기업이 ERP 시스템을 구현하기 위한 전제 조건 중 하나라고 믿습니다. 기업이 ERP 시스템을 설치해야 하는 이유 위의 조건을 충족하는 기업은 ERP 시스템 설치를 고려할 수 있습니다. 물론, 이는 이러한 필수 조건을 충족하는 기업이 반드시 ERP 시스템을 도입해야 한다는 의미는 아닙니다. 기업의 의사결정자는 기업이 ERP 시스템을 채택하도록 촉진하는 요인도 고려해야 합니다. 저자의 이해에 따르면, 다음과 같은 요인들이 기업이 ERP 시스템을 채택하도록 촉진할 것입니다. 첫째, 경영상 극복하기 어려운 난관에 부딪혔습니다. ERP 시스템은 마술적이지 않으며 기업의 모든 문제를 해결할 수는 없습니다. 그러나 기업 경영에서 발생하는 일부 문제는 ERP 시스템을 통해서만 해결될 수 있습니다. 예를 들어, 생산 주문을 받는 일부 중소기업의 경우 가장 큰 골칫거리는 주문 문제입니다. 생산계획이 정해졌으니까요. 강제로 주문이 중간에 삽입되면 구매계획, 생산계획 등 관련 계획을 모두 조정해야 한다. 이 작업을 수동으로 수행하면 매우 어려울 것입니다. ERP 시스템을 통해 관련 기본 데이터가 상대적으로 완전하다면 새로운 생산 계획과 구매 계획을 얻는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 이러한 이유로 많은 기업에서는 ERP 시스템 사용을 고려하기 전에 비즈니스에서 특정 문제에 직면하는 경우가 많습니다. 따라서 이는 기업이 ERP 시스템을 도입하도록 촉진하는 첫 번째 요소라고 볼 수 있습니다. 두 번째는 의사결정자의 관리 요구 때문입니다. 일부 회사의 관리자는 다른 회사에서 이동될 수 있습니다. 그리고 이 관리자는 이미 다른 회사에서 ERP 시스템을 사용하는 데 익숙합니다. 그렇기 때문에 의사결정자로서 다른 회사로 이직할 때 ERP 프로젝트를 떠올릴 것이다. 그러나 저자의 분석에 따르면 이는 단순히 관리상의 필요만을 위한 것은 아니다. 여기에는 더 깊은 이유가 있습니다. 예를 들어, 3년 동안 회사를 책임진 이 새로운 관리자도 이 ERP 프로젝트를 사용하여 회사에서 자신의 영향력을 확대하고 싶어합니다. 즉, 상대적으로 우수한 성적표를 투자자에게 건네주는 것입니다. 이 요소는 ERP 프로젝트에서도 매우 중요합니다. 이는 후속 프로젝트 등에 대한 구현 계획 수립과 관련이 있기 때문입니다. 기업의 의사결정자들이 이런 생각을 갖고 있다면 ERP 프로젝트가 상대적으로 짧은 시간 내에 성과를 낼 수 있기를 바라는 경우가 많다. 이 경우 저자는 ERP 구현 계획을 수립할 때 단계적으로 구현해야 한다고 생각합니다. 먼저 관리자의 요구 사항을 충족하기 위해 효과를 더 쉽게 생성할 수 있는 일부 모듈을 추가합니다. 그런 다음 후속 단계에서는 더 많은 시간이 소요되는 모듈을 정복할 것입니다. 구체적인 내용은 프로젝트 계획과 관련된 후속 기사에서 저자가 추가로 분석할 예정입니다. 여기서 저자는 기업 프로젝트 관리자가 이 요소에 주의를 기울일 수 있기를 바랍니다. 세 번째는 고객 요구 사항입니다. 실제로 실제 업무에서는 많은 기업이 ERP 프로젝트를 구현해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 일부 회사에는 외국 고객이 있습니다. 일부 외국 고객은 종종 회사의 관리 수준을 회사의 정보 관리와 동일시합니다. 공장을 검사할 때 ERP 시스템을 제한적으로 사용하게 됩니다. ERP 시스템이 없는 공급업체는 승인되지 않습니다. 이러한 이유로 고객의 압력으로 인해 기업은 ERP 시스템을 사용할 수밖에 없게 됩니다. 이는 기업이 ERP 프로젝트를 구현하도록 촉진하는 데에도 중요한 요소입니다. 이 경우 기업은 ERP 시스템 구현 진행에 대한 요구 사항도 더 빨라집니다. 동시에, 자본 제약으로 인해 중소기업은 많은 돈을 투자하지 못할 수도 있습니다. 이 요소는 회사의 후속 프로젝트 선택 및 계획 수립에도 상당한 영향을 미친다는 것을 알 수 있습니다. 즉, 위의 요소들은 기업이 ERP 시스템 도입을 결정하게 만드는 공통 요소입니다. 동시에 이는 후속 작업에도 영향을 미칩니다. 또한 모든 프로젝트 관리자에게 이러한 요소를 분석하고 이러한 요소를 기반으로 후속 프로젝트 계획을 조정해야 한다는 점을 상기시키고 싶습니다.