기차 고객 서비스 12306 전화 매뉴얼 서비스

고객 서비스 핫라인 95105105는 중국철도공사와 United Voice Channel이 전국 승객 이용자를 위해 개설한 서비스 핫라인입니다.

사용자가 95105105번으로 전화를 걸면 해당 통신비만 지불하고 기타 비용은 필요하지 않습니다. 일반적으로 과금은 시내전화를 기준으로 이루어지지만, 일부 지역에서는 통화요금이 더 비쌉니다. 춘절 여행 기간 중 예약이 가장 많은 기간으로 인해 많은 승객이 동시에 전화를 걸어 전화 접속이 어려울 가능성이 매우 높습니다.

설날 여행기간 동안 각 창구의 매표창구와 각 창구의 매표소가 인터넷에 연결되어 있어서 표를 구입할 수 없었습니다. 티켓 동시 판매. 이는 이론적으로 동시에 많은 수의 티켓을 구매하게 될 것이며, 더 작은 티켓으로 인기 있는 일부 티켓은 창구가 열리자마자 매진될 가능성이 매우 높다는 것을 의미합니다. 줄을 먼저 서시거나 처음 전화하시면 이상적인 티켓 상황으로 예약하실 수 없습니다.

춘절 여행 시즌을 앞두고 철도부는 전화 예약 시스템 프로그램을 디버깅하여 전화 예약 기능을 더욱 완벽하게 만들고 프로세스를 단순화하며 연결을 원활하게 만들었습니다. 일반적인 상황에서 95105105 티켓 예약 시스템은 전화 연결이 쉽고, 춘절 여행 기간 동안 승객은 혼잡하지 않은 시간에 전화하는 것이 좋습니다. 일반적으로 낮 12시쯤에 티켓을 예약하는 것이 좋습니다.

기차표 예매 안내

춘절 여행 예매의 원활하고 질서 있는 조직을 보장하기 위해 2010년부터 전화 음성 발권 시스템은 ID 카드를 사용하여 예약하고 예매합니다. 티켓 수령 및 티켓 수령시 신분증을 미리 준비해주세요.

신분증 예약 및 티켓 수령이 구현된 후 승객은 전화로 티켓을 예약할 때 ID 번호를 입력해야 합니다. 문자(X)가 나타나면 전화 키 "*"를 사용하여 대체하십시오. 유효한 신분증으로 하루에 한 번만 티켓을 예매할 수 있으며, 동일한 날짜, 동일한 열차번호, 동일한 좌석의 티켓을 한 번에 3장까지만 예매할 수 있습니다.

또한, 주문 정보를 확인하거나 주문을 취소할 때에는 주문번호 입력 외에 예약에 사용한 ID번호도 함께 입력해야 합니다. 승객이 전화로 항공권을 쉽게 예약할 수 있도록 전화 예약 시스템에서는 "티켓 주문 취소" 기능도 활성화합니다. 승객이 당일 예약 정보를 변경해야 하는 경우 이 기능을 사용하여 만료되지 않은 주문을 취소할 수 있습니다. 티켓을 다시 예약하세요.