핵심 사용자를 확보하는 방법은 무엇입니까? 운영 전략은 무엇입니까?

핵심 사용자는 직접 확보하기보다는 개발해야 합니다. 제품을 처음 사용하고 나서 바로 핵심 사용자가 되는 것은 아닙니다. 얻을 수 있는 것은 시드 사용자이지만, 시드 사용자는 핵심 사용자와 동일하지 않습니다.

먼저 시드 사용자를 확보하는 방법에 대해 간단히 설명하겠습니다. 시드 사용자의 정의는 제품 초기에 도움이 되는 사용자입니다. 그렇다면 시드 사용자를 더 쉽게 확보할 수 있는 방법은 무엇일까요?

커뮤니티에 적극적으로 참여하세요(예: Baidu Pai는 시스템 알림을 통해 Baidu Tieba 사람들을 초대할 수 있음)

경쟁 제품의 핵심 사용자를 직접 강탈합니다(예: Baidu 세력은 Zhihu, Guoke, SegmentFault 및 PMCAFF와 같은 Q&A 커뮤니티에 가서 사람들을 모집할 수 있습니다.

사용 가능한 모든 리소스를 활성화합니다(예를 들어 Baidu 세력은 Baidu Zhihu, Tieba의 Baidu Place 광고 및 사용자 중복이 많은 다른 장소)

KOL 협력(예: Baidu 세력은 Baidu 직원을 초대하여 커뮤니티의 질문에 답할 수 있음)

플랫폼 협력(예: Baidu Pai는 협력할 수 있음) 다양한 수직 커뮤니티 및 공개 계정 포함)

핵심 사용자 육성에 대해서는 다음과 같습니다.

쇼핑 APP이라고 가정하면 사용자는 처음에 다양한 채널을 통해 다양한 경로를 거쳐야 한다는 것을 알게 됩니다. 이 앱은 상품 구매에 도움이 될 수 있습니다. 이 기본 예측을 통해 사용자는 앱을 다운로드할지 여부를 선택합니다. 이때 사용자는 실제 사용자로 간주되지 않습니다. (그리고 더 많은 사람들이 다운로드하도록 하는 방법에 대해 생각해야 합니다. 예를 들어 노출을 위해 소프트 기사를 작성하시나요?);

그러면 사용자가 등록하고 로그인합니다. 이때 사용자는 APP의 일반 등록 사용자가 됩니다. 더 많은 사람들이 등록하고 활성화하려면 어떻게 해야 할까요? 예를 들어 시작 페이지를 최적화할까요? 등록 프로세스를 최적화할까요?)

그러면 사용자가 앱을 더 자주 열어 제품을 탐색하고 참여하게 됩니다. 특정 사용자 행동(예: 제품 수집)에서 우리는 이 사용자를 활성 사용자로 지정했습니다. (그리고 당신이 생각하고 싶은 것은 사용자를 활성 상태로 만드는 방법입니다. 예를 들어 활동을 합니까? 제품 기능을 개선합니까?)

그리고 이 사용자는 이 앱을 사용하여 상품을 자주 구매하게 되며, 또한 제품 리뷰도 작성하게 됩니다. 그러면 이 사용자는 기본적으로 핵심 사용자로 정의될 수 있습니다. 그리고 당신이 생각하고 싶은 것은 어떻게 사용자가 당신의 제품을 좋아하게 만들 것인가 하는 것입니다. 예를 들어, 공유 메커니즘을 최적화할 것인가?

더 많은 사용자가 핵심 사용자가 되도록 하려면 사용자를 계층화하고(아래 참조) A/B 테스팅을 통해 계층별로 최적화하며 시행착오를 계속해야 합니다. 그리고 데이터 분석을 통해 적시에 문제를 발견하고 해결할 수 있습니다.