기존 비즈니스 시대와 비교하여 전자상거래 시대의 소비 특성에는 어떤 변화가 일어났나요?

나의 현재와 예측 가능한 미래 모델은 '전자상거래 시대'로만 요약할 수 없다고 생각합니다. 이는 비즈니스의 발전 궤적을 통해 요약할 수 있습니다.

1. : 행상인의 짐을 지고 거리와 골목을 돌아다닐 수 있는 소비 특성은 소비자가 가는 곳까지 따라다니는 것으로, 이는 매우 무작위적입니다.

2. 한 위치에 상점이나 슈퍼마켓을 열 때 초점은 해당 위치의 유동인구에 맞춰져 있으며, 매장에 들어오는 사람이 많을수록 소비자의 구매 가능성은 약 5km 범위로 퍼질 수 있습니다.

3. 온라인 가맹점: 지금은 '전자상거래 시대'입니다. 티몰을 예로 들면, 그들이 경쟁하는 것은 트래픽이 많을수록 더 많은 구매가 발생하며 이는 영향을 미칩니다. 소비자의 지역과 시간에 대한 제한이 많지 않습니다. 컴퓨터나 모바일 단말기를 통해 언제든지 주문할 수 있지만 아직 사전 판매 경험이 부족합니다.

4. 클라우드 비즈니스 시대: 실제로는 이전의 다양한 비즈니스 모델을 재구성하고 실제로는 많은 판매자가 온라인, 오프라인 및 오프라인 소매점을 도입하여 도입했습니다. 옴니채널 개발 모델.

전통적인 시대에는 상품-장소-사람의 관계였습니다. 즉, 먼저 상품을 확보한 다음 이를 고객에게 어디에 진열할 것인지 결정하고 고객이 상품을 어떻게 받을 것인지 결정하는 것이었습니다. ; 시대의 발전에 따라, 특히 대규모 쇼핑몰에서는 데이터, 클라우드 컴퓨팅, 모바일 인터넷의 지속적인 성숙으로 인해 소비자의 쇼핑 습관이 변화하게 되었으며 이는 사람-상품-장소 관계가 되었음을 의미합니다. 소비자의 요구가 최우선이며, 특히 판매자는 개인화되고 보편적인 수요 형성을 고려해야 한다는 점을 고려하여 제품 생산, 조달, 마케팅 계획에 있어서 현장의 역할은 가장 나중에 위치하며, "현장"은 "현장"으로 이해될 수 있습니다. 고객과 가맹점이 접촉하는 '끝'으로서, 이는 실제 매장일 수도 있고, 모바일몰, 제3자 쇼핑몰 등 전자상거래 플랫폼 사업자일 수도 있고, 제3자 플랫폼 등이 될 수 있습니다.

소비자들 사이에는 어떤 변화가 생겼나요? 다음은 여러 측면에서 요약됩니다.

1. 개인화된 요구

2. 다중 채널, 모바일 및 단편화된 구매, 구매 및 소비 프로세스의 단순화 및 투명성

3. 제품 품질, 서비스 및 비용 효율성에 대한 수요가 계속 증가하고 있습니다.

4. 소셜 구매 및 통합

5. 입소문, 오락