['이용과 만족'의 관점에서 본 '웨이보 열풍' 현상 분석] '이용과 만족'이라는 용어에 대한 설명

Abstract 인터넷 기술의 지속적인 혁신과 발전으로 Weibo 사용자 수가 날로 증가하고 있으며 중요한 정보 공개 채널이자 감성 커뮤니케이션 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 이 글은 커뮤니케이션에서 '이용과 만족'이라는 이론적 틀 하에서 '웨이보 열풍' 현상의 구체적인 원인과 미디어 특성에 따른 청중의 심리적 욕구 만족을 분석하고, 웨이보가 달성할 수 있는 사회적 기능을 탐구하고자 한다. 실무자에게 참고 자료를 제공하고 신흥 미디어로서 Weibo의 가치를 더 잘 활용하려는 관점입니다.

키워드 사용 및 만족도, 청중 요구

MicroBlog의 약자인 Weibo는 사용자 관계를 기반으로 한 정보 공유, 전파 및 획득 플랫폼으로, 사용자는 개인 커뮤니티를 형성할 수 있습니다. WEB, WAP 및 다양한 클라이언트를 통해 140자 이내의 정보를 게시하고 즉시 공유를 실현합니다. 2010년 1월 기준으로 Weibo에는 전 세계적으로 7,500만 명의 등록 사용자가 있습니다. 소후(Sohu), 텐센트(Tencent), 넷이즈(NetEase) 등 포털사이트가 잇따라 웨이보를 출시한 것은 물론, 신화넷(Xinhuanet), 인민일보(People's Daily Online), 이펭닷컴(Ifeng.com), 허쉰파이낸스(Hexun Finance) 등 많은 미디어 웹사이트도 웨이보를 출시했다. 2010년은 '중국 웨이보 부상의 해'로 알려져 있으며, 그 영향력이 날로 확대되면서 올해 온라인 세계에서 가장 눈길을 끄는 현상이 됐다. 중국 인터넷 네트워크 정보센터가 발표한 '제28차 중국 인터넷 발전 통계 보고서'에 따르면 2011년 하반기 중국 웨이보 이용자 수는 상반기에 무려 208.9명이나 증가했다. DCCI 인터넷 데이터 센터는 2012년 말까지 중국의 웨이보 인터넷 사용자 수가 2013년 말까지 2억 8천만 명에 도달하고 사용자 수가 4억 6천만 명에 도달하며 국내 웨이보 시장이 성숙 단계에 진입할 것으로 예상합니다. .

다양한 유형의 미디어가 공존하는 시대에 시청자들은 선택의 폭이 다양하고, 자신이 원하는 미디어를 선택할 수 있는 충분한 주도권을 갖고 있으며, 치열한 미디어 경쟁 속에서도 웨이보 이용자는 급속도로 늘어나고 있다. 성장 및 사용 습관이 안정적입니다. 웨이보는 점차 현대 사회에서 사람들이 정보를 게시하는 중요한 플랫폼이 되어 개인 인터넷 시대의 도래를 알리고 있음을 알 수 있습니다. 그렇다면 웨이보가 다른 미디어에 비해 일반적으로 인식되는 이유는 무엇이며, 웨이보는 어떤 측면에서 대중의 요구를 더 잘 충족시키는가? 새로운 미디어이자 사용 연구에 사용된 최초의 이론적 틀입니다. 그러므로 1940년대에 시작된 이용과 충족 이론은 사고에 대한 관점을 제공할 수 있다. 이용과 만족 이론은 청중을 특정한 욕구를 가진 개인으로 간주하고, 청중의 매스미디어 사용을 특정한 욕구를 충족시키기 위해 미디어에 접촉하는 것으로 간주합니다[1]. 'Weibo 열풍' 현상은 이 미디어가 현재 시청자의 요구를 더 잘 충족할 수 있음을 보여줍니다. Weibo의 시청자의 심리적 요구에 대한 만족은 주로 다음 측면에 반영됩니다.

1. 정보 공개 인지적 욕구를 충족시키는 방법

인간의 생존과 발달을 위한 전제 조건 중 하나는 외부 환경을 이해하고 인식하는 것입니다. 정보를 얻는 것은 생존을 위한 근본적인 욕구입니다. 인터넷 기술을 기반으로 한 웨이보는 보다 적시에 정보를 게시할 수 있으며 대중이 전파자 역할에 참여할 수 있게 해줍니다. 트위터의 창시자인 잭 도시(Jack Dorsey)는 웨이보에 대해 “더 강한 분위기를 갖고 있다. 기본적으로 벽에 낙서를 하는 셈이다. 누구든 읽고 싶다면 140자 제한으로 줄여서 볼 수 있다”고 말한 적이 있다. 정보 공개 및 열람에 필요한 시간을 확보하여 사람들이 필요한 정보를 가능한 한 빨리 이해할 수 있도록 합니다. 적시성과 편의성이 장점입니다. 언제든지 대량의 정보를 공개할 수 있어 사람들이 가장 짧은 시간에 관심 있는 정보를 이해할 수 있습니다. 사람들에게 외부 정보를 얻을 수 있는 매우 편리한 채널을 제공하며, 이는 사회 역학을 적시에 이해하려는 청중의 욕구를 충족시킵니다. 동시에 웨이보 사용자는 휴대폰 등 셀프 미디어를 활용해 언제 어디서나 정보를 공개하고 피드백을 제공할 수 있어 대인 커뮤니케이션의 장점을 더 잘 활용할 수 있다.

대중은 사건 현장에서 즉시 웨이보를 통해 정보를 게시할 수 있으며, 이를 사용자들에게 전달하면 정보 공개 범위가 더욱 확대되고 정보 공개에 참여하려는 사용자의 요구를 충족할 수 있습니다.

사용자가 직접 수집하고 게시한 정보는 대중과 더 밀접하게 관련되어 있는 경우가 많으며 민간인 관점에서 사용자의 인지적 요구를 더 잘 충족할 수 있습니다.

2. 간단한 정보 업데이트 메커니즘은 사회적 요구를 충족합니다.

Weibo는 자체 추가 기능을 사용하여 친구 관계를 결정할 수 있으므로 누구나 이 서클에서 소셜 네트워크를 구축할 수 있습니다. 친숙한 친구나 같은 관심사를 가진 네티즌을 추가할 수도 있고, 웨이보 공개 토론에 참여하여 더 많은 친구를 알아갈 수도 있습니다. 따라서 웨이보는 빠르게 변화하는 사회생활 속에서 매우 짧은 시간에 아주 적은 수의 문자만으로 삶의 역학을 적시에 업데이트할 수 있는 새로운 유형의 소셜 공간을 제공합니다. , 적시에 상호 작용하고 의사 소통하면서 다른 사람의 삶의 역학을 빠르게 파악하고 언제든지 쌍방향 의사 소통을 수행할 수 있습니다. 이는 사회적 의사 소통에 필요한 시간과 공간의 제약을 뛰어 넘어 상호 이해와 두 당사자 간의 통신. 인터넷의 가상성과 거리는 실제 의사소통에 대한 장벽도 줄여줄 것입니다. Weibo가 제공하는 상호 "팔로우" 기능은 점점 더 많은 사람들이 사이버 공간에서 사회적 관계를 구축하고 유지하는 중요한 수단이 되었습니다.

3. 개방형 담론 플랫폼은 자아실현의 요구를 충족시킵니다.

기존 미디어에 비해 웨이보는 대중에게 더욱 개방적이고 편리한 담론 플랫폼을 제공하여 점점 더 많은 혜택을 제공합니다. 사람 대중은 말할 권리가 있습니다. 전통적인 미디어에 비해 웨이보는 공개 행사에 직면했을 때 발언의 문턱을 낮췄습니다. 누구나 정보의 수집자이자 전파자가 될 수 있으며, 뉴스 전파의 제한이 덜해 의심할 여지 없이 주체의 지위가 강화됩니다. 청중. 개방형 네트워크 환경에서 대중은 적시에 정보와 고유한 통찰력을 제공함으로써 다른 사용자로부터 지지와 관심을 받을 수 있습니다. 특히 긴급 상황이 발생하면 가능한 한 빨리 정보를 공개하여 대중의 모든 구성원이 관심의 초점이 될 수 있으며, 그들의 발언은 다른 사용자의 광범위한 관심과 전달을 받게 됩니다. 또한, 미디어는 정보를 수집 및 생산하고 콘텐츠를 게시하는 과정에서 사용자가 팔로우하는 사용자 수와 '팬' 수를 알려줍니다. 대중은 종종 다른 사용자의 관심과 의견을 얻을 수 있습니다. 더 많은 정기적인 팔로어를 보유하게 됩니다. 커뮤니케이터가 받는 관심이 높을수록, 팬의 수가 많을수록 그가 게시하는 정보가 더 눈에 띄는 위치에 배치되고 더 많은 인기를 얻게 될 확률이 높아집니다. 인터넷에서 이 "가상 힘"은 의심할 여지 없이 참가자들에게 큰 존경심과 정체성을 부여하고 자기 실현에 대한 욕구를 충족시킵니다.

4. 인스턴트 메시징 기능은 감정을 발산하려는 욕구를 충족시킵니다.

빠르게 변화하는 현대 생활은 대중의 압력을 크게 증가시켰습니다. 가상 네트워크는 대중에게 안심할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 스트레스와 감정의 분출. 가상 공간을 기반으로 한 언어 표현은 현실 세계보다 더 직접적이고 감정적인 카타르시스는 더 매끄럽다. 게시되는 콘텐츠는 문자 수에 따라 제한되기 때문에 대중은 언제 어디서나 자신을 표현하고 감정을 표현할 수 있습니다. 따라서 Weibo는 더 많은 시간과 에너지를 필요로 합니다. 대중이 특정 순간의 생각과 감정을 빠르고 직접적으로 표현하는 데 편리합니다. 웨이보의 언어 표현은 인터넷의 가상 특성으로 인해 대중의 우려를 줄이는 경우가 많습니다. 사람들이 서로 직접 마주하지 않고도 자신의 진정한 감정을 직접 표현하는 것이 더 쉽기 때문입니다. 이러한 의식의 초월은 사람들로 하여금 편안함과 현실로부터의 자유로움을 느끼게 하며, 그들의 언어 표현은 더욱 자유롭고 자의식이 강해집니다. 또한, 웨이보의 콘텐츠 및 정보 공개 동기화 기능은 정보가 공개될 때 즉각적인 피드백을 쉽게 받을 수 있게 해줍니다. , 감정적 교류는 시기적절하고 효과적이어야 합니다. 인스턴트 메시징 기능은 대중이 언제든지 보고 듣는 것을 표현할 수 있게 해주고, 친구들의 관심과 소통을 빠르게 유도하고, 감정을 즉각 발산할 수 있게 해준다고 볼 수 있다. 소셜 플랫폼으로서 Weibo는 의심할 여지없이 대중이 긴장을 풀고 실제 생활의 압박감을 덜어주는 데 도움이 되는 고유한 이점을 가지고 있습니다.

참고 자료:

[1] Li Zhengliang. 커뮤니케이션 원리 [M]. 베이징: 중국 커뮤니케이션 대학 출판부, 2007.

[2] Liu Xingliang. Weibo의 커뮤니케이션 메커니즘과 향후 발전에 대한 생각 [J]. 오늘의 미디어, 2010(01).

[3] Ge Wenjun, Li Dandan. News and Writing, 2010(02).

[4] Yu Guoming, Weibo 가치: 핵심 기능, 확장 기능 및 추가 기능 [J]. News and Writing, 2010(01).

[5]Xu Zhuo. 마이크로블로그의 커뮤니케이션 이점과 발전 전망 분석[J]. Today's Media, 2010(1).

저자 소개: Xu Peijin(1983—), 여성 , 산시성 시안 출신, 시안페이화대학교 인문대학 언론학과 교사, 문학석사.