소비자가 Vipshop에서 구매한 제품이 브랜드에 의해 가짜로 확인되었습니다. 이에 대해 Vipshop이 책임을 져야 합니까?

Vipshop에서 소비자가 구매한 제품은 브랜드에 의해 가짜로 식별되었습니다. 이론적으로는 이러한 위조 판매에 대한 책임은 Vipshop에 있어야 하지만 Vipshop은 자신이 판매하는 구찌 벨트는 100% 정품이 아니며 Vipshop에서 주장합니다. 다른 제3자 플랫폼의 평가를 받아들입니다. 구찌와 공식 협력 관계를 맺고 있으며, 벨트도 공식 채널을 통해 판매되고 있어 위조품이 나올 가능성이 없다고 밝혔습니다. 한 남성이 Vipshop에서 구찌 벨트를 구매한 후 Dewu 플랫폼에서 판매하려고 했고 Dewu 플랫폼에서는 본인 확인 후 해당 벨트가 가짜라는 사실을 알게 되자 소비자는 자신의 권리를 보호하기 위해 Vipshop을 찾았지만, Vipshop은 자신이 판매하는 제품이 정품이라고 믿으며 클레임 서비스를 제공하지 않습니다.

Vipshop은 이러한 위조품 판매를 인정하지 않습니다. Vipshop은 해외 구매가 해외 플랫폼과 협력하고 있으며 상대방이 판매하는 제품이 정품임을 보증한다고 밝혔으므로 제가 직접 제품을 수입하여 판매했습니다. . 제3자 플랫폼이 이를 가짜로 식별하더라도, 다른 플랫폼의 식별 방법에 문제가 있어 벨트가 가짜임을 증명할 수 없을 수도 있습니다. Dewu 플랫폼은 첫 번째 식별 후 잘못된 식별 결과를 제공하고 이후 여러 번 식별을 다시 수행했지만 결과는 여전히 거짓이었습니다.

Dewu Platform과 Vipshop은 원한이 없으며 벨트 식별에도 경험이 있으므로 일반적으로 실수가 없으므로 Pinhui에서 판매하는 벨트는 기본적으로 가짜라고 결론을 내릴 수 있습니다. 그러나 Vipshop은 자신이 판매하는 벨트가 가짜라는 사실을 인정하지 않으며, Gucci 관계자도 공식적으로 승인된 벨트가 가짜일 가능성이 없다고 밝혔습니다. 하지만 구찌는 인증 서비스를 제공하지 않아 빕샵은 벨트가 진짜라고 주장한 반면, 듀플랫폼은 한동안 매우 격렬하게 논쟁을 벌였으며 어느 쪽도 납득할 수 없었다.

이 벨트는 감정인의 평가 결과 정품이 아니기 때문에 Dewu 플랫폼에서 판매할 방법이 없으며 Vipshop에서도 이 벨트가 파트너와의 협력을 통해 제작되었다고 밝혔습니다. Dewu 플랫폼에서 제공한 모조품 식별 결과를 인식하지 못하므로 본 벨트에 대한 클레임을 처리할 수 없습니다. Dewu 플랫폼은 여러 번 식별한 후 식별 오류가 발생할 수 있지만 이 벨트는 여전히 가짜로 식별됩니다. 그렇다면 아마도 이 벨트에 문제가 있을 것입니다. 그럼에도 불구하고 Vipshop은 그렇지 않다는 설명을 따르지 않을 것입니다. 보상을 받는 것은 매우 잘못된 것이며 Vipshop이 제때에 실수를 바로잡을 수 있기를 바랍니다. 만약 작동하지 않으면 이 벨트를 회수하고 해당 소비자에게 실제 벨트를 제공할 수 있습니다.