화웨이 기업 문화의 결함과 결함은 무엇입니까?

장점을 원한다면 이보다는 이게 낫습니다.

사건 배경: 남부 메트로폴리스 데일리에 따르면 지난 7월 18일 오후 화웨이에 입사한 지 60일 이상 된 직원 장루이(26)가 목을 매 자살했다. . 장루이(Zhang Rui)는 평생 동안 화웨이에서 일하면서 큰 압박을 받았다고 말한 적이 있습니다. 자신의 성과가 좋지 않으면 상사로부터 비난을 받고 종종 야근을 해야 했습니다. 장루이는 가족들에게 두 차례 사직을 제안했지만 가족들은 동의하지 않았다.

장루이의 부모는 화웨이와 세 차례에 걸쳐 협상을 벌였다. 화웨이 인사부 부국장 장즈강은 회사 규정에 따라 위로금 1만 위안만 지급할 수 있다고 밝혔다. 그는 장루이(Zhang Rui)가 자살했고, 그의 죽음은 회사의 직원 재해 보조금 제도에 포함되지 않는다고 말했다.

장지강은 화웨이 직원들이 실제로 압박을 받고 있다고 인정했지만, 장루이에게는 그 압박이 실제로 그를 무너뜨릴 만큼 충분하지 않았다. 그는 장루이(Zhang Rui)가 화웨이에 입사한 지 60일 이상밖에 안 됐고, 정규 직원으로 채용되지 않았으며, 독립적으로 프로젝트를 수행할 수 없었다고 말했습니다.

위 사건이 국내 언론에 보도됐는데, 홍보 처리 방식에 따르면 화웨이는 어떻게 했을까? 화웨이 상황 보고서 읽기——

상황 보고서

회사 전체 직원:

Zhang Rui(직원 번호 69016)라는 직원이 있다는 사실을 알려드리게 되어 매우 안타깝습니다. ), 남성, 26세, 우한대학교 졸업. 2007년 5월 11일 화웨이에 입사. 2주간의 팀 교육을 받은 후 2007년 5월 25일 화웨이 공급망 관리 부서에 보고. 소재품질부서 부품엔지니어는 수습기간 동안 정식 업무를 배정받지 않으며, 주로 강사의 지도 하에 소재품질과 관련된 업무프로세스 및 작업방법을 학습합니다.

해당 직원은 7월 17일 휴가를 냈고, 7월 18일 오후 한 동네에서 스스로 목숨을 끊은 채 경찰에 발견됐다.

자살 원인은 경찰이 조사 중이다. 회사는 장루이 씨의 상황에 대해 유감을 표명하고, 가족들의 여파 처리를 돕기 위해 전담팀을 꾸렸다.

이렇게 설명합니다.

인사관리부

2007년 7월 24일

화웨이의 상황 보고서를 보고 첫 반응은 화웨이의 업무에 대한 압박감이 정말 크다는 것이었습니다. 둘째, '자살 사건'이 화웨이에 부정적인 영향을 미쳤다면, '인적자원부의 장루이(Zhang Rui)가 이 길을 선택했다'는 것이다. 이는 여러분에게 고통을 남길 것이며 회사에도 부정적인 영향을 미칠 것입니다.” 이는 화웨이를 여론의 최전선으로 몰아넣었고 언론과 네티즌들의 집단적인 공격을 받게 될 것입니다.

'자살' 사건과 관련해 먼저 기업의 인재관에 대해 중국의 이야기를 들려보자.

연나라 조왕이 즉위한 이후. 나라를 부흥시키고 부흥시키려면, 세계 최고의 인재를 구하고, 재능 있고 총명한 사람들을 넘겨주고, 재능을 모으고, 위대한 일을 계획하면 됩니다. 이때 곽파(郭伯)라는 책략가가 기회를 놓치지 않고 안조왕(延趙王)에게 가서 말하기를, 천하의 현자를 모집하려면 반드시 특별한 능력이 없는 사람인 나를 먼저 일으켜 세워야 하며, 그러면 세상의 모든 현자들이 승진하게 될 것이고, 자연스럽게 모든 재능 있는 사람들이 당신의 나라에 와서 봉사하게 될 것입니다. 안조왕은 그 이유가 무엇인지 물었고, 옛날에 천리마를 좋아하고 그것을 찾기 위해 천금이라는 높은 가격을 지불한 왕이 있었다고 말했습니다. 나중에 그것을 사러 보낸 사람은 500골드를 주고 천 리 말의 뼈대를 샀다. 군주는 처음에는 매우 화를 냈지만 말을 사러 파견된 사람은 살아있는 말은 물론이고 죽은 말도 비싼 가격에 산다는 소식이 퍼지자마자 천리마가 곧 올 것이라고 설명했습니다. 아니나 다를까, 말을 사랑하는 그의 명성은 널리 퍼져 1년 안에 그는 3,000마일의 말을 소유하게 되었습니다. 이제 연나라 조왕께서 나를 이곳에 모셨으니 당연히 천하의 모든 현자들이 당신의 연나라로 망명하리라. 연나라 조왕은 그의 제안을 듣고 그를 고용하였다. 예상대로 많은 유명인들이 연나라로 왔다.

'화웨이의 대응'을 토대로 인재를 많이 잃을 것이라고 단정할 수는 없지만, 반복되는 사건은 화웨이의 중국적 지혜가 부족하다는 점을 부각시킨다.

PR 관리의 ABCD 개념인 연합, 믿음, 의사소통, 운전에 따라 화웨이 사건을 살펴보면, 화웨이는 '특별 행사'를 시작하는 등 언론 및 대중과 어떤 '연합' 수단도 갖고 있지 않은 것으로 나타났습니다. 웹사이트 주제''직장 압력'이라는 특별 주제를 통해 대중은 '자살 사건'에서 '생존 압력'으로 전환하여 화웨이를 이해할 수 있게 되었습니다. 공공 연합을 다루는 데 있어 화웨이의 조치 부족은 실패를 의미합니다. '신뢰'의 관점에서 화웨이를 보면, 화웨이는 분명히 대중과 반대되는 입장에 있습니다. 반응이 성급하고 표현이 성실하지 않아 '커뮤니케이션' 효과에 직접적인 영향을 미치게 됩니다. 이번 사건은 화웨이에 더욱 해를 끼치게 되었습니다.

위안금 10,000위안은 확실히 이 문제의 초점이 아닙니다. 이 문제의 처리에는 두 가지 핵심이 있습니다. 첫째, 대중은 화웨이를 이해하고 사건 자체가 화웨이와 관련이 없다는 것을 이해합니다. 사실, 직원의 심리가 극도로 취약할 때 어떤 회사도 인생관 문제를 해결할 수 없습니다. 화웨이는 모든 사람의 이해가 필요하며 더 많은 "장루이" 사람들이 사회 전체의 보살핌을 받아야 합니다. 두 번째 문제는 장루이 부모님의 이해를 얻고, 장루이 부모님을 통해 화웨이의 사랑을 전하는 것입니다. 산둥성에서도 국내 유명 가전업체 2곳이 직원 사망사고와 관광객 욕설을 당하는 사건이 발생했다. 그러나 두 기업은 우수한 기업문화를 선보이며 직원 사망을 기업홍보의 기회로 삼았다. 지역 위성 TV 특집에 등장한 '고인을 애도하는 기업'에 대해 화웨이는 수많은 찬사를 받았습니다. 이는 기업 지혜의 차이입니다. 화웨이는 '위기도 기회이기도 하다'는 사실을 망각했습니다. 대중들은 조심하세요