읍면편의서비스센터 업무보고

읍면편의서비스센터 업무보고

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1 장 : 향편의 서비스 센터 업무 요약

메이가가는 XX 북동쪽 바오시 호수 상류 22km에 위치해 있습니다. XX시 동쪽 현, 북쪽으로 링옌향, 서쪽으로 사바향, 남쪽으로 바오시향과 접해 있으며 면적은 49.66평방킬로미터이고 9개 행정촌을 관할한다. 1개의 주민위원회, 85개의 주민단체가 있으며, 현재 총 5,117가구, 총인구 16,832명이 거주하고 있습니다.

공공 서비스 환경을 종합적으로 개선하고 공공 서비스 역량을 강화하며 산간 지역 주민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해서는 각 서비스의 기능 사양, 행동 사양 및 서비스를 보다 정확하게 표시하는 것도 필요합니다. 품질 기준 측면에서 우리는 타운십의 실제 상황을 기반으로 "정부 기능을 더욱 변화시키고 서비스 효율성을 개선하며 서비스 창구 구축 및 서비스 플랫폼 구축"을 기회로 삼아 건설에 세심한 주의를 기울입니다. 편리한 서비스센터의 표준화된 운영을 실현합니다.

1. 기본 상황

메이가자 편의 서비스 센터는 메이자가 인민 정부에 위치하고 있으며 우수한 표준화라는 통일된 요구 사항에 따라 건설되었으며 100,000위안 이상을 투자했습니다. 20xx년 8월에 제작되었으며 이번 달에 공식 출시되었습니다. 20xx년에 향당 위원회는 편의 서비스 센터의 하드웨어와 소프트웨어를 업그레이드하기 위해 거의 150,000위안을 투자했습니다. 현재 사무실 면적은 약 200제곱미터입니다. 센터는 당청, 정무처, 사회기획실, 사회사업실 등 부서에 배치되어 있으며, 7개의 창구와 14명의 전문직원을 두고 있으며, 직위고정, 책임고정, 인력고정, 중앙집중형 개방형 사무실을 구현하고 있습니다. 민원, 장애인연맹, 건설관리, 토지자원, 임업, 노동 등 52개 공공업무를 담당하고 있습니다. 서비스센터는 행정적으로는 향당위원회와 정부의 지도에 종속되고, 전문적으로는 상급 관련 부서의 지도를 받는다. 서비스센터는 현대적인 사무실을 구현하고 컴퓨터, 프린터, 카메라 등 현대적인 사무시설과 휴게의자, 음수대, 신문대 등의 서비스 시설을 갖추고 있습니다.

2. 인사관리

편의서비스센터 직원은 업무를 담당하는 리더가 지도하고 관리하는 '이중관리'를 시행한다. 일상업무는 편의서비스센터에서 관리 및 관리하고 있습니다. 모든 서비스 창구에는 좋은 정치적 자질, 높은 전문적 기준, 강한 책임감을 갖춘 직원이 배치되어 있습니다. 동시에 서비스센터 직원에 대한 보조금과 복지혜택도 시행하겠습니다.

3. 시스템 관리

향당위원회와 정부는 특별 지도 그룹을 구성하고 "편의 서비스 센터 건설을 더욱 개선하기 위한 이행 의견"과 같은 문서를 작성하여 발행했습니다. "편의 서비스 센터의 서비스 항목, 처리 인력, 서비스 절차, 관리 시스템 및 운영 메커니즘을 명확화하여 직원의 능력, 운영 표준화, 자금이 충분하도록 편의 서비스 센터를 구축합니다. 편의서비스센터는 제도화되고 표준화된 궤도에 들어섰습니다. 서비스 센터 직원의 신원, 서비스 핫라인, 약속을 공개하고 계정 등록, 계정 취소 등의 시스템을 완벽하게 구현함으로써 서비스의 개방성과 투명성을 더욱 높이고 일반 대중에게 좋은 서비스 환경을 조성합니다. .

4. 감독 및 관리를 강화합니다.

편의 서비스 센터에 대한 감독을 강화하기 위해 읍당위원회와 정부는 편의 서비스 센터에 전자 모니터링 장비를 설치하여 읍당과 정부의 모든 지도자가 편의 서비스 센터의 작동 상태를 모니터링 할 수 있도록 했습니다. 사무실 내 편의 서비스 센터. 이로써 편의서비스센터의 업무가 완전히 공개되고 투명해지며, 과거 사람들이 정부에 가서 일을 하러 갈 때 “사람 찾기 힘들고, 문 알아보기 힘들고, 얼굴도 못생기고, 일하기 힘든” 현상이 완전히 근절된다. , 당위원회와 정부에 대한 국민의 신뢰와 지지를 강화합니다.

5. 업무 하이라이트

"원스톱" 서비스를 구현합니다. 향 정부 창구 단위와 서비스 산업이 외부에서 처리하는 모든 문제는 "원스톱" 서비스 모델을 기반으로 합니다. 예전에는 등록이 복잡했던 현상이 바뀌었습니다. 신청자가 문제를 처리하러 오면 먼저 편의 서비스 센터 직원이 접수하고 등록하고 서명한 다음 담당 리더에게 전달됩니다. 검토 및 서명을 위해 서비스 센터로 반송되어 처리됩니다.

한편, 봉인의 혼란스러운 상황은 신청자가 문제를 처리하기 위해 오면 서비스 센터 직원이 먼저 문제를 접수한 후 업무 유형에 따라 담당 리더에게 승인을 전달하도록 변경되었습니다. 처리하기 전에. 이는 진정한 "하나의 창구 수용, 내부 순환 및 시간 제한 결제"를 달성했습니다. 올해 초부터 우리 타운십 서비스 센터는 1,966건의 대량 신청을 접수했고, 1,953건 이상이 완료되었습니다.

우리의 작업이 일정한 결과를 얻었음에도 불구하고 상사의 요구 사항과 대중의 기대 사이에는 여전히 일정한 격차가 있습니다. 다음 작업 단계에서는 편의 서비스 센터 운영의 표준화를 지속적으로 강화하고 업무 스타일을 더욱 변화시키며 메커니즘을 혁신하고 효율성을 향상하며 편의 서비스 센터를 당과 당 사이의 가교로 구축하기 위해 노력할 것입니다. 정부와 대중, 당과 대중, 간부와 대중의 관계를 긴밀히 연결하는 곳입니다. 메이가의 경제적, 사회적 발전을 위해 더 많은 노력을 기울이는 통합 주체입니다.

2장: 향 편의 서비스 센터 업무 요약

후루 타운 당위원회와 진 정부는 '강한 도시 건설과 도시 건설'이라는 전반적인 요구 사항에 적극적으로 초점을 맞췄습니다. 유명한 도시'는 시 당 위원회와 시 정부가 제안하고 면밀히 연구하여 중국 공산당 제18차 전국대표대회 정신을 구현하고 당의 대중 노선 교육 및 실천 활동을 성실히 수행하며 발전에 따라 "아름다운 훌루, 인문적 훌루, 개성있는 훌루"라는 이념을 바탕으로 마을의 새로운 농촌 건설을 위한 다양한 지표를 명확히 하고 과제를 하나씩 구체화하고 분해하며 책임 있는 지도자를 구현하기 위해 마을 전체의 공동 노력을 통해 다양한 과제를 수행합니다. 20xx에는 꾸준히 발전했습니다.

1. 농업 발전에 집중

발전하려면 농업이 기초입니다. 마을 당위원회와 마을 정부는 항상 농업을 마을의 최우선 과제로 여기고 최선을 다하고 있습니다. 현대 농업 개발 환경과 농업 인프라를 최적화합니다. 약점을 파악하고 장점을 파악하여 마을 농업 경제의 건전하고 빠른 발전을 촉진하기 위해 열심히 노력하십시오.

첫째, 현대 농업의 발전을 가속화합니다. 곡물 생산 기능 구역과 현대 농업 공원 건설을 전면 보장하고 '식량 안보 책임 제도'를 시행하며 시 정부의 요구 사항을 충족합니다. 연간 곡물 총 생산량은 8,080톤이고 파종 면적은 25,500에이커입니다. 농산물의 품질과 안전성이 보장됩니다. 시 농업국에서 요구하는 복권 200개를 완료했으며 모두 기준을 충족하고 보고되었습니다. 80명이 넘는 사람들이 시립 라디오 및 텔레비전 대학에서 교육을 받았으며, 125명이 시립 운전 학교에서 교육을 받았으며, 300명이 넘는 사람들이 마을 차원에서 교육을 받았습니다.

둘째는 농업 인프라 개선이다. Liming 마을, Xiachengli 마을, Xikou, Xinzhou, Qunli, Heli 및 Yanshan을 포함한 7개 마을의 농촌 주택 개조 프로젝트가 이미 보고되었으며 Xikou, Xiachengli, Xinzhou 및 Heli가 완료되었습니다. 개조 된 집은 총 13,600 평방 미터의 면적을 차지합니다. 기상재해 예방 및 감소 표준화 사업을 훌륭히 수행하였으며, 기상재해 예방 및 감소 표준 시범마을 건설을 성공적으로 완료하였습니다. 4면 및 3면 작업을 실행하고 우리 마을의 녹화 및 생태 작업을 잘 수행하며 350에이커의 연간 일반 녹화 작업을 완료하고 Dongshan Village는 새로운 XX 도시 녹화 시범 마을을 만들고 Caizhai를 만들었습니다. 마을과 동산촌은 XX 도시 녹화 시범 마을로 설립되었습니다. 10개의 특색 있는 과일 길을 건설하고 10개의 마을 연결 도로를 녹화하기 위해 총 100만 위안을 투자했습니다. 재배 품종에는 석류, 석류, 월계수, 금귤, 비파 등이 포함됩니다. 실용적입니다.

2. 아름다운 시골 건설에 중점을 둡니다.

첫째, 환경 개선을 종합적으로 추진합니다. 당원, 간부, 마을 대표, 대중을 동원하여 적극적으로 참여하고 백계강변, 도로변, 마을의 도랑, 연못 청소 및 개선에 중점을 둡니다. 11월 18일 기준으로 마을에서는 각종 생활폐기물 5,320.4톤, 건설폐기물 1,602.4톤을 처리했으며, 연못 340개, 냄새나는 도랑 393개, 하천 28,020m를 청소했다. 도시 내 생활폐기물 통합수거운송사업이 본격화되어 30개 자연마을이 쓰레기 집중수거운송 범위에 포함되었습니다. 농촌 환경위생을 위한 장기적인 메커니즘을 확립하고 돼지 농장 오염에 대한 특별 개선 작업을 완료했습니다. 마을의 하수 처리장은 업그레이드 및 개조를 위해 100만 달러 이상을 투자했으며 이미 사용 중인 생태 수영장 누출 방지 및 삼각형 수영장 누출 방지 강화 프로젝트의 개조를 완료했습니다.

두 번째는 백시강 규제와 중소형 하천 규제 사업을 전면적으로 추진하는 것입니다. 백시강 규제 프로젝트의 총 투자액은 2,986만 위안이며, 신규(보강) 제방 5.5km, 교통 교량 1개, 배수 상자 암거 2개, 배수 암거 6개를 포함합니다. 현재 전체 프로젝트 진행률의 90%가 완료되었으며, 20xx년 XX년 말 이전에 완료될 예정입니다. 총 투자액이 3천만 위안에 달하는 중소형 하천 규제 프로젝트는 10월 중순에 건설을 시작했으며 현재 Dongkeng, Limingkeng, Baifengkeng, Shangjiaxi, Xiyuankeng Baixi Village 등 하천 구간 건설이 완료되었습니다. 봄 축제를 위해 노력하기 위해 차례대로 시작했습니다. 이전에 프로젝트 볼륨의 50%를 완료했습니다.

세 번째는 농촌토지의 포괄적인 정리를 확고히 추진하는 것입니다.

시당위원회와 정부의 토지정리사업 '812' 세부지표에 따라 토지이용종합계획에서 정한 목표와 목적에 따라 토지정리, 매립, 개발, 토지정리를 연계하는 플랫폼을 활용한다. 도시 및 농촌 건설 토지의 증감에 따라 밭, 물, 도로 개발을 촉진하고 산림과 마을의 종합적인 개선을 추진하여 농촌 생산 및 생활 조건을 개선합니다. 현재 시커우촌 농촌 토지 개간 및 개선 프로젝트 5에이커가 완료되었습니다.

넷째는 농촌 생활하수 정화사업을 적극 추진하는 것입니다. 시당위와 시정부가 올해 행정촌 생활하수처리시설 전면 보급을 목표로 세운 목표에 따라 우리 마을은 22개 마을에서 농촌생활하수처리사업을 완료할 계획이다. 현재 이들 22개 마을에 대한 설계, 예산, 가격 검토 등 예비작업이 완료돼 15개 마을은 입찰을 완료했고, 2개 마을은 현재 입찰공고 중이며, 7개 마을은 기본적으로 공사가 완료될 예정이다. 봄 축제. 또한, 산간마을의 특성을 살려 우거마을에서 생활하수 정화저수지 처리기술 시범사업을 추진하였다.

3. 농촌 공공 서비스 건설에 중점을 둡니다

첫째, Caizhai Ancient Street 건설에 중점을 두고 고대 주거지 보호 및 개발에 세심한 주의를 기울입니다. 차이자이 고대 마을의 보호와 활용을 훌륭히 수행하기 위해 차이자이에 진 정부 작업소를 설립하고 차이자이 작업의 원활한 진행을 확고히 추진했습니다. 중국 전통 고대 마을 제3차 신청에 성공했습니다. 도립역사문화마을 조성을 신청하고 있습니다. 지금까지 고대 목조 둑길, 새로운 거리 재건축, 마을 입구 재건축, 전력망 재건축, 가옥 일부 재활용 및 철거, 고대 거리 복원, 야채 시장 이전, 홀 유지 관리 등 10개 이상의 크고 작은 프로젝트가 완료되었습니다. 현재 1마일 9개 교량, 내부 오래된 거리 개조, 녹화, 주택 축소 등의 프로젝트가 계획 및 진행되고 있습니다.

두 번째는 농촌 문화시설 건립에 속도를 내는 것입니다. 우리 마을의 6개 마을은 일련의 다채로운 활동을 통해 문화 강당을 건설했으며 사회주의 핵심 가치 체계를 홍보하는 주요 위치이자 마을 사람들의 문화 오락 활동의 주요 무대가 되었습니다. 올해 각 마을 문화회관에서는 10인 이상 강연과 도덕강좌를 진행했으며, 계몽예절, 노인공경, 금혼식 등 특별활동도 진행해 문명예절 고취에 힘을 보탰다. CCTV의 Chaowen Tianxia 칼럼에 이를 보도했습니다. '나쁜 것을 제거하고 좋은 것을 장려한다'는 사회주의핵심가치 학습과 실천이라는 주제활동에서는 문화강당이 주요 전쟁터가 되어 1만 건에 가까운 제안서를 배포하고 옛날 이야기, 새 이야기, 좋은 이야기를 수집하고 가족들을 동원했다. 가족의 모토를 공유하고 농촌 경작을 장려합니다. 사회주의 핵심 가치의 전반적인 형성.

세 번째는 농촌의료안전에 세심한 주의를 기울이는 것입니다. 우리는 마을 수준에서 편리한 서비스 플랫폼을 구축하고 필기 시험과 인터뷰를 통해 각 마을에서 마을 수준 에이전트를 모집하고 3회의 비즈니스 교육을 조직하는 데 많은 노력을 기울였습니다. 매년 80개 기업에 대한 근로감독을 실시하고 사용자에 대한 노동 및 사회보험 조사를 실시하여 기업과 근로자가 양호한 노동계약을 체결하고 쌍방의 합법적인 권익을 수호하도록 독려했습니다. 농촌의료보험료 징수사업을 성실히 잘 수행하십시오. 진의 18개 행정촌의 보험에 가입한 사람은 총 20,372명이며, 징수된 의료 보험료는 677.615만 위안이며, 보험 가입률은 97.7%로 전년 대비 1.5% 증가했습니다.

넷째는 농촌 네트워크 도로 건설을 지원하는 것입니다. 시가 제시한 목표를 완료하고 농촌 도로 시설 건설을 개선하며 농민의 여행 요구를 보장하기 위해 노력할 것입니다. 연중 내내 Gezhai Village의 Shangdingwu에서 Lingding까지 1.4km의 도로 경화 프로젝트와 Xinzhou에서 Hongjiang Village까지 0.8km의 도로 경화 프로젝트가 완료되었습니다. 읍면편의서비스센터 업무보고 2

읍면편의서비스센터 업무보고 1

이제 곧 지나갈 20xx년에는 실망과 슬픔도 있을 수 있습니다. 성공하고 행복했지만 더 이상 중요하지 않습니다. 더 열심히 일하면 내일은 더 나아질 것입니다.

많은 분들이 제가 변했다고 말씀하시고, 저는 그것을 믿습니다. 나는 정말 불행하다. 내 삶과 감정은 모두 엉망이다. 비록 큰 기복은 없지만, 적어도 나는 약간의 기복과 우여곡절을 겪었다. 우여곡절도 많았고, 내가 뭘 잘못했는지, 왜 이런 일이 일어났을까, 하고 몇 번이고 용기를 냈고, 내가 없으면 지구는 계속 돌고 또 다시 일어날 것 같았다. , 나는 약한 사람이나 겁쟁이가되고 싶지 않습니다. 내 운명은 내 손에 달려 있습니다. 나는 내일이 더 좋을 것이라고 믿습니다. 잘 지내십시오.

그런 일을 겪으면서 많이 배웠어요. 지금은 직업도 있고, 용기도 있고, 여러분도 많이 아끼고 있어요. 사람들은 가족마다 암송하기 어려운 성경구절이 있다고 합니다. 여러분도 경험을 공유하고 서로에게서 배우고 함께 발전해 나가겠습니다.

내년 계획은 다음과 같습니다.

1. 모든 일을 매일 신중하게 수행하세요.

2. 창고 지식을 진지하게 공부하고 승진 시험을 위해 열심히 노력하십시오.

3. 휴식 시간을 컴퓨터 교육에 활용하세요.

4. 더 많은 것을 배우고 자신을 풍요롭게 하세요.

드디어 내년 오늘, 모두가 새로운 단계로 나아가고 더 높은 단계에 도달할 수 있기를 바랍니다.

Townships Convenience! 서비스 센터 업무 보고 2

올해도 호텔 리더들과 동료들의 도움과 배려, 격려로 여러 가지 어려움을 극복하고 올해의 업무를 비교적 잘 마무리했습니다. 리더와 동료로부터 인정을 받습니다. 휴가를 요구하거나 지각하거나 조퇴하는 일 없이 연중 내내 계속 근무합니다. 서비스 품질과 업무 수준이 향상되었으며 고객 불만이 없으며 리더를 존중하고 동료를 단결시키며 예의바르게 행동할 수 있습니다. 먼저 일하세요. 이제 제가 XX년에 한 주요 업무와 내년 계획에 대해 보고하겠습니다. 모든 리더들과 동료들에게 수정을 요청하고 싶습니다.

1. 올해 주요 업무

1. 올바른 태도, 사랑, 헌신. 올해의 훈련을 통해 나는 참을성이 없고, 참을성이 없고, 형식적이지 못한 단점을 점차 극복하고, 한 해 동안 고객이 나에게 불만을 줄이고 칭찬을 더 많이 했으며, 인내심 있고 꼼꼼하며 사려 깊은 작업 스타일을 개발했습니다. 동료들 역시 다툼이나 비꼬는 말이 줄어들고 서로를 격려하고 배려하는 말로 화목해졌습니다. 내 일에 더 자신감을 가지게 해준다. 호텔의 일상 업무는 주로 객실 청소와 환경 위생입니다. 하루 종일 객실을 청소하지만 일부 장소는 너무 높고 눈에 띄지 않으며 접근하기 어렵기 때문에 항상 포기했습니다. 이사. 청소는 막다른 골목이 없습니다. 올해는 방을 청소하고 환경을 위생적으로 관리할 때 모든 얼룩, 먼지, 머리카락을 놓치지 않도록 주의했습니다. 뭐든지 동료들과 함께 들어올려보세요. 손이 들어가지 않는 구석구석, 창문 모서리, 서랍 모서리, 주의하지 않은 틈새 등을 걸레로 닦아 먼지가 빠져나갈 곳이 없도록 해보세요.

2. 열린 마음으로 배우고, 이해가 안 되면 물어보세요. 올해 동안 저는 호텔에서 주최하는 다양한 교육 활동에 적극적으로 참여하여 서비스 기술과 예의바른 언어를 세심하게 연구했으며, 제가 이해하지 못하는 사항에 대해서는 매니저와 다른 옛 동료들에게 조언을 구했습니다. 또한 예의바른 언어를 자주 사용할 수도 있습니다. 원래의 나쁜 습관을 없애고 좋은 습관을 기르십시오. 이런 식으로 나도 모르게 서비스 수준이 향상되고, 행동이 예의바르게 변하고, 손님들로부터 칭찬을 받고, 리더와 동료들로부터 칭찬을 받았습니다.

3. 약속에 순종하고 불평하지 않고 열심히 일한다. 항상 리더를 존경하고, 장난을 치지 않으며, 리더가 마련한 것을 무시하지 말고, 질과 양을 유지하라. 올해는 객실 서비스를 잘하는 것 외에도 프런트 직원이 없을 때 프론트 데스크 업무에도 참여했습니다. 처음에는 프런트 업무를 이해하지 못하고 자신감이 없었습니다. 어려움이 두려웠고, 나중에는 호텔 리더들의 배려와 도움으로 문제를 극복했고, 나름대로의 어려움에도 불구하고 열심히 공부하고, 여러분들께 조언을 구하고, 꾸준히 연습하며 자신감을 얻었습니다. 나는 프론트 데스크 업무를 잘 수행했고 이달의 우수사원으로 평가받았습니다.

2. 내년 업무 계획

지난 1년 동안 저는 더욱 성숙해졌고, 서비스의 질과 수준도 크게 향상되었으며, 봉사에 열정을 쏟았습니다. 손님들도 더욱 자신감이 생기고, 업무에 대한 자신감도 많이 늘었고, 앞으로의 업무에도 자신감이 넘칩니다. 전반적으로 올해는 맡은 바 임무를 다하고, 단위의 규칙과 규정을 준수하며, 리더들을 안심시키고, 손님들을 만족시킬 수 있었습니다. 하지만 걱정되는 등 고쳐야 할 부분도 있습니다. 일에 관심이 많고, 사소한 일로 동료들과 갈등이 생기고, 업무에 무기력해지고, 업무에 대한 열정이 부족하고, 활동량이 적습니다.

새해에는 이러한 나쁜 작업 스타일을 단호하게 극복하고, 작년의 스타일을 활용하고, 자신을 엄격히 자제하고, 업무 서비스 기술을 진지하게 연구하고, 서비스 수준을 향상하고, 작은 것부터 시작하여 높은 기준을 달성해야 합니다. 출발점과 높은 요구 사항은 모든 손님을 만족시키는 것이며, 다른 호텔 동료들과 함께 모든 손님에게 편안하고 평화로우며 따뜻한 집을 제공할 것입니다. xx 객실관리인 업무 요약

3. 의견

현 정보 네트워크 시대에는 정보를 아는 자가 살아남는다. 그러나 호텔에서의 정보 수집과 활용은 턱없이 부족하다. 우물 안의 개구리는 항상 하늘만 이해할 것입니다. 밖으로 나가야만 세상 밖의 세상과 외부인을 알 수 있습니다. 호텔 자체의 경쟁력을 향상시키기 위해 업계에 종사하고 있습니다. 동시에 호텔 리더들이 직원들의 업무와 일상생활에 더 많은 관심을 갖고 직원에 대해 더 많이 생각해주기를 바랍니다. 더 많은 문화 및 스포츠 활동을 조직하면 직원들이 육체적으로 운동할 수 있을 뿐만 아니라 여가 시간도 풍요로워집니다. 모든 직원이 매일 온전한 정신으로 호텔 업무에 헌신하고 호텔 번영에 기여할 수 있도록 하십시오. 읍편의센터 업무보고 3

1 읍편의센터 업무보고

시간이 빨리 흘러 어느새 새해가 밝았습니다. 지난 XX년 동안 회사 리더와 동료들의 보살핌과 도움으로 해당 작업을 성공적으로 완료했습니다. 이제 XX의 작업을 요약하겠습니다.

1. 프론트 데스크 리셉션.

1월부터 7월 XX까지 프론트 데스크 접수원으로 일했는데, 접수원은 회사의 이미지를 가장 먼저 보여주는 사람입니다. 직장에서는 회사의 요구 사항을 엄격히 준수하고 작업복을 입고 모든 사람을 대합니다. 열정적으로 고객을 방문하고 해당 사무실로 안내하여 리더와 고객에게 편의를 제공합니다. 지난 한 해 동안 우리는 총 1,000명 정도의 사용자를 확보했습니다.

2. 컨퍼런스 리셉션.

1. 외부회의 접수

산동유니콤 지방재정회의, 운영유지부 업무회의, 인사감독훈련회의, 지방G네트워크 운영부 업무접수 참여 회의, 린이 지점과 허저 지점은 비즈니스 분석 회의 등 대규모 회의를 동시에 개최합니다. 이러한 외부 회의에서는 회의 요구의 높은 기준에 따라 장소를 엄격하게 마련하고 호텔 관련 문제를 적극적으로 조정하며 좋은 서비스를 제공합니다. 이 과정에서 저는 사람을 대하는 방법, 선물을 제공하는 방법 및 기타 관련 지식을 더 많이 배웠고 많은 경험을 쌓았습니다.

2. 내부 회의 관리

회의 충돌을 방지하기 위해 각 부서의 필요에 따라 회의실을 합리적으로 배치하고, 관련 등록 및 회의장의 위생 유지에 주의를 기울입니다. 회의실 및 공공 물품 부서 직원에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 후속 점검 및 기타 작업. 작년에 ***는 500개 이상의 내부 회의를 주선했습니다.

3. 화상회의 관리

본부 또는 도 단위의 화상회의를 소집할 때에는 공지사항에 따라 30분 전에 영상시스템을 열어 회의가 진행되도록 하십시오. 올해는 회의 지연 사례가 발생하지 않습니다. 군, 구 간 회의를 소집할 경우 사전에 회의 예약을 하고 각 단말기에 전화하여 각 군, 구가 정상적으로 회의에 참여할 수 있는지 확인하십시오.

3. 비용 상환 및 계약 체결.

이와 관련하여 회사의 요구 사항에 따라 월요일에 환급 서류를 수집하고 화요일에 리더가 서명 한 후 ERP 시스템에 입력하고 등록이 완료됩니다. 지난 한 해 동안 1,000건이 넘는 환급 서류가 입력되었습니다. 20개 이상의 계약을 체결했습니다.

4. 종합적인 업무를 수행합니다.

7월 XX일 부서 인사 변경으로 인해 사무실로 이동하여 공안 조사, 외부 문서 서명, 노동 조합, 사무용품, 식당 관리 등을 담당했습니다. 이후 그는 정보 수집 및 편집, 회의록, China Unicom Window, 행정 데이터베이스 관리 업무를 맡았습니다.

***는 따뜻한 태도와 엄격한 회사 규정 준수로 11월 말까지 약 300건의 공안 문의를 받았습니다. 약 90여개의 외부문서를 송수신하고, 지연이나 지체 없이 적시에 업로드 및 전달합니다. China Unicom Window 20건의 정보를 제출하고 2건을 편집했습니다.

노트북, 데스크탑 등 소형 고정자산의 등록 및 보관 업무를 잘 수행하고, 신속하게 유지관리 대리점에 연락하여 컴퓨터 유지관리 및 수리를 수행하고, 이들과의 소통을 강화하며, 사고가 발생하지 않도록 백업머신 제공을 요청합니다. 정상적인 작업이 지연됩니다.

V. 기타 업무

자신의 업무를 완수하면서 리더십이 부여한 임의의 업무를 성실히 완수하고 회사가 주관하는 다양한 활동에 적극적으로 참여하며 리더십 동료를 보조한다. 첫 번째 직원 회의 스포츠 게임 준비 중 Linyi Unicom 청렴 연설 대회에서 1등을 차지했으며 현재 Shandong Unicom 청렴 연설 대회에서 3위를 차지했습니다. XX 연례 미술 전시회.

6. 직장에서의 단점

직장에서의 주도력이 부족하고, 리더와의 소통이 부족하며, 문제 발생 시 배려와 디테일이 부족합니다. 글쓰기 능력이 부족하고 정보 제출 과정에서 회사의 정보 하이라이트를 적시에 포착하지 못하여 정보의 양과 질이 낮아져 지역 내 회사의 정보 순위에 영향을 미쳤습니다.

2읍 편의서비스센터 업무보고

20xx년이 코앞으로 다가왔습니다. 특정 관리자의 올바른 리더십 하에 모든 직원의 공동 노력과 부지런한 작업을 통해 호텔 객실 점유율은 항상 90% 이상을 유지하고 관련 표준을 획득했습니다. 안전, 위생, 서비스 등의 측면에서 이 부서는 손님들로부터 확실히 호평을 받고 있습니다. 나는 호텔 직원으로서 내 노력으로 좋은 결과를 얻었으며, 호텔로부터 여러 차례 우수 직원으로 평가받고 보상도 받았습니다. 나는 주로 다음 네 가지 측면에서 업무를 잘 수행합니다.

1. 리더십을 존중하고 명령에 복종합니다.

일상 업무에서 우리는 리더의 의도를 깊이 이해하고, 리더십을 받아들이고, 안배에 따라야 하며, 리더가 요구하는 대로 회피하거나 논쟁하지 말고, 속임수를 쓰지 말고, 불평 없이 일해야 합니다. 열심히 일하세요. 리더십 칭찬과 보상을 올바르게 처리할 수 있다.

2. 규칙과 규율을 준수하고 좋은 서비스를 제공합니다.

호텔이 정한 규칙 및 규정을 준수하고, 지각하지 않고, 조퇴하지 않으며, 정시에 퇴근하고, 가족과 업무 관계를 잘 처리하며, 전 기간 동안 휴가 기록이 없습니다. 올해, 직장에 완전히 참석하십시오. 좋은 서비스를 제공하기 위해 업무 프로세스와 리더십 요구 사항을 엄격히 준수하여 방을 청소할 때 막다른 골목이 없도록 하고 손님을 접대할 때 문명화된 언어를 올바르게 사용하고 조심스럽고 열정적이며 인내심을 갖고 게스트의 요청에 최대한 응답하도록 노력하십시오. 만족스러운 경우, 만족스럽지 않은 경우 게스트에게 명확하게 설명하고 이해를 얻으십시오. 병실 점검 시 호텔 물품의 훼손이 발견된 경우, 적시에 투숙객에게 이를 확인하고, 보상이 필요한 경우 사실을 명확히 밝히고, 투숙객이 만족할 수 있는 이유를 설명합니다.

3. 손익에 관계없이 화합하고 협력합니다.

호텔 직원들과 어울리고, 단결하고, 서로 돕고, 동료를 배려합니다. 직장에서는 일을 마친 후 적시에 다른 동료를 도울 수 있고, 어려움이나 피곤함을 두려워하지 않으며, 부름에 응하고, 동료와 오해가 생겼을 때 일에 집중하고, 의사 소통을 잘합니다. 오해를 풀고 ** *함께 좋은 일을 하세요. 인생에서 동료에게 친절하게 대하십시오. 동료가 아플 때 전화하여 인사하고 병원에 방문할 수 있습니다. 동료가 집에 일이 있을 때 도착 후 적시에 도움을 줄 수 있습니다. 이런 식으로 당신은 우정을 강화하고 당신의 일을 홍보할 수 있습니다.

4. 겸손하게 공부하고 발전하기 위해 노력하십시오.

가사부 생활을 7~8년째 하고 있지만, 호텔에서 주관하는 기본기법과 안전교육에 매번 주의를 기울이고 적극적으로 대처하고 있다. 귀, 눈, 입, 마음, 손이 있는지 확인하십시오. 공부할 때는 메모하고, 잘 들으면 듣고, 집에 오면 시간 맞춰 공부하고, 직장에서는 잘 생각하고, 모르면 올바르게 적용하세요. , 상사나 동료에게 이해를 돕기 위해 사각지대를 두지 말고 서비스 수준과 개인 품질을 새로운 수준으로 끌어올리십시오.

기존의 부족한 점과 문제점 :

1. 업무 의욕이 높지 않고 활동성이 높지 않아 미루는 현상이 나타날 때가 있다. 때로는 체크아웃이 많고, 시간이 촉박하고, 방을 세심하게 청소하지 않고, 아직 놓친 부분이 있습니다. 와드 순회 중에는 보급품이 많아 등록을 잊어버리는 경우도 있어 개인과 단위에 손실이 발생하는 경우도 있습니다.

2. 서비스 수준을 개선해야 합니다. 문명적이고 예의바른 표현은 거의 사용하지 않으며 태도가 무뚝뚝하고 주도력이 부족하다.

새해에는 우수한 리더들의 보살핌과 지원, 특정 관리자의 올바른 리더십을 바탕으로 성실히 업무를 수행하고 서비스 수준 향상을 위해 노력하며 동료들을 단결시키고 적극적으로 행동하겠습니다. , 순종하고, 봉사하고, 배우고, 모든 호텔 직원과 함께 협력하여 단결하고, 조정하고, 협력하여 신속한 성과 개선, 지속적인 개선 및 더 큰 성공을 통해 새해에 호텔을 번영시킬 수 있습니다.