차이나 모바일이 43개월간 로밍 요금을 부과하는 것에 대해 그들은 뭐라고 대답했나요?

이동통신사 서비스 직원은 해당 요금이 로밍 요금이 아닌 패키지 요금인 월별 요금임을 지적했다. 그동안 언론에서는 차이나모바일이 여전히 로밍 요금을 부과하고 있는데, 이 요금은 3년 전 국가에서 폐지됐다는 소식을 전해왔다. 나중에 이동통신사는 해당 메시지에 대해 소위 말하는 로밍 요금이 실제로는 '로밍 할인 요금제'의 월별 요금이라고 밝혔습니다. 이 패키지를 이용하면 음성 통화 비용을 줄일 수 있습니다. 패키지에 "로밍"이 포함되어 있으며 실제로는 이름에 "로밍"과 동일합니다. 로밍 요금은 패키지와 아무런 관련이 없으며 사용자가 취소하려는 경우 고객 서비스에 문의하면 됩니다.

사실 언론이 모두를 호도할 수도 있고, 단지 기만적인 헤드라인을 쓰고 싶을 수도 있다. 2017년부터 국가에서 로밍 요금을 폐지했고, 메이저 사업자들이 노골적으로 부과하는 것은 불가능하다는 사실을 알아야 한다. 이러한 비용, 소위 로밍 요금은 단지 휴대폰 요금제일 뿐입니다. 아마도 이 패키지가 출시된 지 오래되어서 이름에 "로밍"이라는 단어가 포함되어 있는 것 같습니다.

사실 이번 소식에 모두가 속은 가장 큰 이유는 차이나 모바일의 충전 아이템으로 사기를 당하는 경우가 많기 때문에 셋 중 하나로서 너무나 당연한 감정적 반응을 보이는 것은 부정할 수 없다. 주요 통신사인 차이나모바일은 과연 과거에도 임의의 요금을 부과하는 프로젝트가 많아 많은 이용자들이 큰 피해를 입었다.

참고 자료:

더 중요한 점은 Beijing Mobile이 고객 이익 극대화의 관점에서 '로밍 할인 요금제'를 유지하는 경우 Beijing Mobile에서 최적의 음성 요금 청구는 원칙적으로 이루어지며, 본 서비스가 취소될 경우 고객 음성 요금이 인상될 수 있습니다. 따라서 베이징모바일은 구독을 신청한 모든 고객에게 공지사항, 문자메시지 등을 통해 공지함으로써 구독을 취소할 수 있음을 알리며, 유지 또는 취소는 고객의 판단에 따라 결정될 수 있습니다.

Operator Finance는 또한 일부 언론이 China Mobile의 로밍 요금 과다 청구를 비난한 패키지가 2009년 4월 18일에 출시되었다는 사실을 발견했습니다. 구체적인 요금은 월 1위안, M-Zone, China Travel Home입니다. 카드를 통해 고객은 베이징을 제외한 중국 내 어느 성이나 도시(홍콩, 마카오, 대만 제외)를 가족 성으로 지정할 수 있습니다. 가족성에서는 국내 전화(홍콩, 마카오, 대만 제외)를 걸고 전화를 받을 수 있습니다. 통화 요금은 분당 0.21위안입니다. (고객은 여러 가족 성을 중복할 수 없습니다.