쓰촨항공이 취소 메시지에 응답했습니다.

우리 네티즌 중에는 비행기를 타본 경험이 있는 분들도 많을 텐데요. 물론 많은 네티즌들에게 비행의 주요 목적은 결국 우리가 가고 싶은 곳은 거의 어디든 갈 수 있고, 그 속도는 비행을 하지만 현재 우리나라에서 이용 가능한 모든 교통수단 중에서 가장 빠르다. 가격은 조금 높지만 결국 특별 기간에는 할인 티켓을 구입할 수 있습니다. 일반적으로 할인 티켓은 많은 경우 상대적으로 저렴하며 대부분의 사람들이 구매할 수 있습니다. 하지만 가장 큰 문제는 비행시간이다. 비행 중에 문제가 발생하면 이후의 전체 경로에 직접적인 영향을 미치며, 이는 긴급 상황에 처한 많은 친구들에게도 큰 문제입니다.

올해 4월 30일 많은 승객들이 항공편이 일시적으로 변경되었다는 안내를 받았고, 이로 인해 많은 승객들이 긴급하게 항공권을 환불하거나 변경하게 되었으며 이는 이후 쓰촨항공의 항공 사업에 큰 영향을 미쳤습니다. 쓰촨항공 관계자 조사 결과, 해당 문자메시지 내용은 사실이 아닌 것으로 확인됐다. 이로 인해 발생한 피해에 대해 쓰촨항공은 최종적으로 환불 및 변경 절차를 무료로 처리하기로 결정했습니다. 항공권을 변경 또는 환불하지 않은 다른 승객이 직접 항공 여행을 할 수 있다면, 모든 승객 여러분께 진심으로 사과드립니다. 그리고 앞으로 문제가 발생한다면, 관련 정보가 다시 공개된다면 공식 홈페이지나 쓰촨항공 APP에서 확인하시기 바라며, 소문에만 귀를 기울이지 마시기 바랍니다.

본 공지와 관련하여 당사는 쓰촨항공의 진심을 확인하였고, 신속하게 손실을 제지하고 승객들의 손실에 대해 보상하였습니다. 하지만 솔직히 말해서 저는 이른바 '허위 정보' 문제에 대해 쓰촨항공이 한 말을 별로 믿지 않습니다. 이 발표가 쓰촨항공을 바로잡기 위해 누군가가 동시에 공개한 허위 정보라고 믿기 어렵기 때문입니다. 또한 실제로 쓰촨항공 비행기표를 구매했다는 사실도 알아야 합니다. 공식적인 관점에서 볼 때 쓰촨항공 자체만이 위의 두 가지 사항을 충족할 수 있습니다. 그래서 저는 쓰촨항공이 어떤 이유로 인해 일부 고객에게 실수로 이 메시지를 보냈다고 생각하는 경향이 있습니다. 이 실수를 발견한 후 이미 발송되었으므로 허위 정보라고 주장하고 승객에게 보상할 수 있습니다. 물론 일부 범죄자가 자신의 필요에 따라 의도적으로 잘못된 정보로 승객을 속이는 경우도 있을 수 있습니다. 그런 점에서 친구들이 앞으로도 눈을 크게 뜨고 진위 판별 능력을 키울 수 있었으면 좋겠다는 말밖에는 할 수 없습니다.