비즈니스에서 사람들을 대하는 방법은 대인관계를 잘 유지하는 것입니다.

1. 방원의 전진과 후퇴를 이해하라

사업을 할 때에는 먼저 세상을 이해하는 똑똑한 사람이 되어야 한다. 친척과 친구 사이의 일상적인 상호 작용에서 세상의 방식을 이해하는 사람들은 좋은 인기를 얻고 모든 일을 더 원활하게 수행하는 경향이 있습니다. 사실, 사업을 하는 경우에도 마찬가지입니다. 어떤 종류의 사업을 하든 결국에는 여전히 사람을 상대하게 되기 때문입니다. 각계각층의 사람들과 좋은 관계를 맺고 싶다면 혼란스러워서는 안 되고, 둥글게 될 줄 알아야 하고, 전진하고 후퇴할 줄도 알아야 합니다. 똑똑한 사업가가 되려면 먼저 관계를 다룰 줄 아는 똑똑한 사람이 되어야 합니다. 이는 비즈니스 세계의 철칙입니다.

1. 비즈니스 거래 시 에티켓과 개인 이미지에 주의하세요

비즈니스 거래에서 에티켓과 개인 이미지는 좋은 비즈니스 관계를 구축하는 기초입니다. 어떤 사람들은 천성적으로 태평하고 격식을 차리지 않는 편입니다. 이것은 사람에게는 실수가 아니지만, 이러한 스타일이 비즈니스 관계에 도입된다면 큰 실수가 될 것입니다. 당신이 세상의 방식을 이해하는 똑똑한 사람이라면 비슷한 습관을 바꾸고 예절과 개인적인 이미지가 비즈니스 관계에 포인트를 추가하도록 노력해야 합니다.

사업에 대해 논의할 때 첫인상 효과를 잘 활용하세요. 담배나 차를 권하는 등의 세부 사항을 무시하지 마세요. 상대방의 이름을 부르면 금방 가까워질 수 있습니다. 당신의 복장은 비즈니스 관계를 망칩니다. 최상의 결과를 얻기 위해 명함을 사용하는 방법을 알아두십시오. 악수할 때 예절에 특히 주의하십시오.

2. 비즈니스 세계에서 암묵적인 규칙을 준수하세요.

모든 산업에는 공개된 규칙이 있으며 모든 사람이 이를 준수하고 외부인에게 공개됩니다. , 그리고 모두가 이해하는 암묵적인 규칙도 있지만 테이블에 올려 놓을 수없고 외부인에게 알려서는 안되는 암묵적인 규칙입니다. 비즈니스 세계에서 사람들과 상호 작용할 때 이러한 무언의 규칙을 이해하고 준수해야 합니다. 그렇지 않으면 모든 면에서 필연적으로 장애물에 부딪히고 주변 사람들에게 거부당할 것입니다.

매사에 언론과 대결하지 말고, 모든 사람과 돈을 벌지 말고, 비즈니스 갈등을 해결하기 위해 불법적인 수단을 사용하지 마십시오.

3. 낮은 프로필은 비즈니스 세계에서 좋은 인기를 가져올 수 있습니다.

비즈니스를 하려면 관계도 필요합니다. "do"라는 단어는 비즈니스 세계에서 관계의 복잡성을 설명합니다. 관계 형성의 어려움. 사업가가 이익을 추구하느라 바쁘고 이해 관계에 직면하여 "행하는" 태도로 관계를 처리하지 않으면 필연적으로 다툼이 될 것입니다. 진지하게, 그는 필연적으로 관계 밖에서 자신을 배제할 것입니다. 낮은 프로필로 좋은 인기를 추구하는 것은 귀하의 비즈니스에 황금빛 길을 닦는 것과 같습니다.

한 사람의 기분을 상하게 하면 백 명에게 간접적인 영향을 미칩니다. 사업가로서 눈에 띄지 않는 것이 현명합니다. 부를 늘리고 친구를 적게 두는 등의 어리석은 일을 하지 마십시오. 거짓된 명성에 갇히지 마십시오. "둘째 아이" 철학은 현명한 선택입니다.

4. 고객을 대할 때는 제대로 말하는 법을 알아야 한다

고객과의 관계는 비즈니스 세계에서 가장 중요한 관계이다. 이 관계가 성공과 실패를 결정한다. 귀하의 비즈니스. 사업을 하려면 먼저 세상의 이치를 잘 알아야 하고, 말을 할 수 있어야 하며, 특히 고객을 대할 때 옳고 그른 방향을 파악하는 능력은 세상의 이치를 잘 아는 가장 좋은 표현입니다.

고객과 대화할 때 고객이 듣고 싶어하는 단어를 사용하고, 이 방법이 효과가 없다면 다른 방법을 찾으십시오. 전화 통화를 무시합니다. 고객의 "아니오"에 올바르게 응답합니다. 고객 불만을 진정시키기 위해 "부드러운 말"을 사용합니다.

5. 비즈니스 관계 구축을 위한 디딤돌로 선물을 잘 사용하십시오.

비즈니스 거래에서는 특정 특정 사람에게만 선물을 주고받는 것이 일반적입니다. 가치 범위는 법에 위배됩니다. 상업적 뇌물 수수는 두 가지 다른 것입니다. 상대방이 좋아하는 작은 선물이 반드시 가치 있는 것은 아닐 수도 있습니다. 상대방이 좋아하고 자신의 호의를 전달하는 한, 두 사람은 빠르게 가까워질 수 있습니다. 그런데 그 선물은 누구에게 주어지나요? 무엇을 줄까요? 어떻게 보내나요? 이는 맹목적으로 이루어져서는 안 되며, 적시에, 적절한 장소에서 합리적인 방식으로 이루어져야 합니다.

비즈니스 커뮤니케이션에서 작은 선물의 역할은 과소평가될 수 없습니다. 선물을 적절하게 전달하려면 선물을 교환하는 데에도 많은 지식이 필요합니다. 단위 간 선물은 합법적으로 제공되어야 합니다. "에티켓"이 있으면 전 세계에서 비즈니스를 할 수 있습니다.

6. 건전하지 못한 거래관계로 인해 피해를 입지 않도록 주의하세요

여기서 말하는 건전하지 못한 거래관계는 한쪽이 항상 다른 사람을 희생시키면서 사리사욕을 추구한다는 의미입니다. . 세상을 이해하지 못하는 것의 징후 중 하나는 사람들 사이의 관계를 단순화하는 것입니다. 이는 일상 생활에서는 큰 문제가 아닐 수 있지만 비즈니스 관계에서 그러한 실수를 자주 저지르면 무엇이 건강하고 올바른지 식별할 수 없게 됩니다. 여유가 있거나 고도의 경계가 필요한 비즈니스 관계를 신뢰하고 유지하는 것이 좋습니다. 이로 인해 건강하지 못한 비즈니스 관계에 취약해집니다.

비즈니스 비밀을 유지하고, 악의적인 의도를 가진 협력자를 방지하고, 비즈니스 관계에 대해 항상 높은 수준의 경계를 유지하고, 비즈니스 파트너의 강점을 정확하게 평가하십시오. "물건이 도착하면 죽는다"는 속임수를 상대방이 저지르는 것을 막는다. 그런 일이 일어나기 전에 예방 조치를 취하는 것은 결코 잘못된 일이 아니다.

7. 비즈니스 거래에서 적절한 행동을 취하십시오.

음주, 식사, 차 마시기 및 채팅은 비즈니스 거래에서 없어서는 안 될 연결 고리입니다. 이러한 비공식적 접촉을 통해 양측은 서로를 더 잘 이해할 수 있습니다. 기타, 점점 더 심층적인 교류를 통해 이해도를 높이고, 정치적 지식을 강화하며, 감정을 높일 수 있습니다. 그러나 유사한 비즈니스 상황에서는 너무 자유로워서는 안 되며, 거리낌도 없어야 합니다. 귀하의 부적절한 행동은 귀하의 이미지는 물론 비즈니스 관계까지 망칠 수 있습니다.

비즈니스 파트너의 초대를 거절하지 마십시오. 와인 테이블에서 술을 마시고 이야기를 나누는 것은 기본 원칙에 따라 손님을 대하는 것입니다. 고객을 환영하고 직장에 보내십시오. 귀하의 집에 오는 고객을 더 조심스럽게 받아들이고 상대방이 더 많이 이야기하도록 안내하는 방법을 배우십시오.

2. 대인 관계 리소스를 마스터하세요.

관계부터 시작하고 비즈니스 경험에 대해 알아보세요. 영화 '도둑 없는 세상'에는 명대사가 있다. 21세기에 가장 소중한 것은 무엇인가? 재능! 그렇다면 21세기 사업가들에게 가장 중요한 것은 무엇일까? 관계! 풍부하고 실용적인 대인관계 자원을 익히는 것은 비즈니스 세계에서 자유롭게 달릴 수 있는 날카로운 검을 갖는 것과 같습니다. 그러므로 모든 사업의 달인은 대인관계를 수립하고 유지하며, 대인관계의 자원을 통제하는 달인이다.

8. 비즈니스에 관해 이야기할 때 감정적 교류를 무시하지 마세요

비즈니스는 비즈니스이므로 감정이 눈에 맴돌지 말고 비즈니스에 영향을 미치도록 하세요. 사업가들은 극단적으로 행동하며 매 순간 사업적인 표정을 짓는다. 실제로 사업을 논의할 때 감정적 소통을 조금 강화하면 대화가 더 쉽고 원활해질 수 있다. 원칙만 제대로 파악한다면 적절한 감정적 소통은 서로의 관계를 더욱 돈독하게 하고 비즈니스 거래를 촉진하는 데 유익하지만 해롭지는 않을 수 있습니다.

감정적인 의사소통을 통해 낯선 사람과의 거리를 빠르게 좁히세요. 먼저 친구를 사귀고 사업에 대해 논의하는 것이 현명한 선택입니다. 친밀감을 높이기 위해 사생활을 공개하고, 먼저 대화를 나누세요. 그리고 의사소통 중에 돈에 대해 이야기하십시오. 감정을 전달하려면 먼저 상대방의 심리를 이해해야 합니다.

9. 관계를 구축하고 돈을 소유하는 것은 시대를 초월한 비즈니스 전략입니다.

사업을 하려면 자신만의 판매 네트워크가 있어야 합니다. 판매 네트워크만큼 중요한 것은 관계 네트워크입니다. 즉, 소위 연결입니다. 실제 운영에서는 먼저 연결을 구축해야 하는 경우가 많습니다. 일단 연결이 성공하면 자연스럽게 금융 연결이 작동하게 됩니다. 인맥을 통해 부를 추구하는 것은 사업의 발전을 추구하는 우회적인 방법입니다. 표면적으로는 다소 우회적인 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 구불구불한 길이 더 한적한 길로 이어지며, '목적지'에 더 빨리 도달할 수 있는 경우가 많습니다. .

관계 네트워크를 기반으로 비즈니스 네트워크를 구축하십시오. 비즈니스를 수행할 때 다른 사람과 좋은 관계를 맺는 방법을 배워야 하며 몇 가지 핵심 인물을 진지하게 파악해야 합니다. 네트워크를 유지하기 위한 몇 가지 팁을 배우고 요약하는 데 능숙해야 합니다. 배우고자 하는 마음이 있는 한, 네트워크에 몇 명의 고귀한 사람들을 추가하도록 최선을 다하십시오. 네트워크에서 대기업을 배제하지 마십시오. 유명인과 친구가 되어 네트워크를 강화하십시오.

10. 사업과 친구의 관계를 효과적으로 처리하라

똑똑한 사업가는 친구를 사귀는 데 능숙할 뿐만 아니라 우정과 사업의 관계를 적절하게 처리할 수 있어야 한다. 돈 때문에 우정을 해치지 말고, 우정과 사업의 관계를 어긋나게 하여 사업을 파괴하지 마십시오. 사업을 위해 만들어진 친구와 이익과 관계없이 함께 할 수 있는 친구를 구별하는 것이 핵심이다.

동시에, 시간이 지나면서 사업상의 친구가 친한 친구로 발전할 수도 있고, 일단 인생의 친구가 사업과 관련이 있게 되면 이해관계의 관점에서 재검토될 필요가 있습니다.

사업 밖에서 친구를 사귀는 방법을 배우고, 다른 사람들의 서클을 통해 친구 범위를 넓히십시오. 고대 속담.

11. 자원을 자신의 용도에 맞게 통합하는 레버리지 기술을 잘 활용하십시오.

비즈니스 세계에서 혼자서는 아무것도 달성할 수 없습니다. 똑똑한 사업가는 찾는 데 능숙합니다. 대인관계의 포인트를 활용하세요. 모든 사람은 자신만의 대인 관계를 갖고 있지만 비즈니스 세계에서 사려 깊은 사람만이 이러한 관계를 비즈니스 수행에 있어 독특하고 필수적인 자원으로 간주합니다. 이러한 리소스를 체계적으로 통합하면 필요한 레버리지 포인트를 항상 찾을 수 있습니다. 모든 활용 포인트는 도약을 위한 플랫폼이며 이를 통해 비즈니스 수준에서 점점 더 높이 도약할 수 있습니다.

돈을 빌리는 방법을 찾으면 자금에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 친구가 양쪽의 장점을 활용하면 사업이 더 쉬워질 것입니다. 자신의 "우물"을 파십시오. “물을 얻는 것이 가장 편리합니다.

12. 사업가는 고객과의 관계를 관리하기 위해 최선을 다해야 한다

사업가가 연락처를 확보하는 목적은 사업을 잘하고 최종적으로는 판매를 하는 것에 지나지 않습니다. 돈이 회수되고, 자연스럽게 상품을 구매하고 대금을 지불하는 고객이 결정적인 역할을 합니다.

돈을 벌려면 먼저 고객의 마음을 얻어야 하며, 고객과 좋은 관계를 구축하려면 먼저 고객의 마음을 얻어야 합니다. ; 다양한 유형의 고객을 잘 대해야 합니다. 비즈니스를 수행할 때 고객 만족이라는 서비스 개념을 따라야 하며 고객과 평생의 관계를 구축하기 위해 최선을 다해야 합니다.

13. 부하의 진심어린 도움을 받는 것이 성공의 전제조건이다

바다가 바다가 되는 이유는 물방울의 융합에 달려 있고, 사업가가 큰 일을 이룰 수 있는 이유도 달려 있다. on 중요한 것은 재능이 다른 부하직원에 대한 관용입니다. 속담처럼 완벽한 사람은 없으며 금도 순수하지 않습니다. 당신이 눈에 모래알 하나 들어갈 틈이 없는 것처럼 모든 일에 가혹하고 까다롭다면 누가 당신 곁에 오래 머물겠습니까? 울타리에는 세 개의 말뚝이 있고 영웅에게는 세 개의 갱이 있다는 속담이 있습니다. 현대 사업가들이 자신의 경력을 발전시키고, 사업을 번창시키고, 돈을 벌고 싶다면 인재를 유치하고 육성해야 합니다. 따라서 부하직원과의 관계를 관리하는 것은 모든 사업가에게 중요한 문제입니다.

모든 부하 직원을 긍정적인 태도로 대하고, 우울한 직원을 위로하십시오. 직원은 회사의 진정한 중추입니다.

14. 사업을 하려면 먼저 각계각층과 좋은 관계를 구축해야 한다

이 보이지 않는 전쟁터에서 사업은 연기 없는 홍보 전쟁터다. 't 대인 네트워크가 충분하면 앞으로 나아갈 수 없습니다.

사업을 잘 운영하려면 다양한 사회적 관계를 맺고 좋은 친구를 사귀어야 합니다. 현대사회에서 기업인의 생산경영활동은 결코 독립적이고 독립적이지 않으며, 무책임하고 하고 싶은 대로 하는 것도 아니다. 기업은 사회적 갈등과 사회적 책임에 있어 자신의 역할을 신중하고 진지하게 수행해야 하며, 설정된 목표에 따라 갈등과 책임을 적절하게 처리하여 기업이 꾸준하고 건전한 발전 궤도에 진입할 수 있도록 해야 합니다.

사업을 수행할 때 우리는 지역 사회와의 관계 구축을 최우선으로 생각해야 하며, 기업과 주주 간의 관계를 올바르게 처리해야 합니다. 그리고 과학계와 교육계.

3. 평화와 조화를 믿으세요

비즈니스 세계에는 영원한 친구만 있을 뿐 영원한 적은 없습니다. 비즈니스에 관해 사람들이 가장 먼저 생각하는 단어는 '경쟁'이기 때문에 비즈니스 상대자와 비즈니스 파트너가 항상 서로를 두고 싸우고 있는 모습을 흔히 볼 수 있습니다. 이러한 현상으로 볼 때, 비즈니스 세계에서는 협력은 일시적이지만 경쟁은 영원하다고 할 수 있습니다. 동시에 우리는 비즈니스를 하는 사람들이 많을수록 평화라는 비즈니스 철학을 더 많이 믿는다는 사실을 발견했습니다. 그들의 눈에는 영원한 적이 없고 영원한 친구만이 있습니다. 적의 방해보다 친구의 도움이 더 많습니다.

15. 장사의 원칙은 화합하여 돈을 버는 것입니다.

화합하면 왜 돈을 벌 수 있나요? 사람을 친절하게 대하는 것은 특히 사업을 할 때 좋은 대인 관계를 구축하는 기초이기 때문입니다. 토사물 때문에 소란을 피우고, 작은 이익을 위해 목숨을 걸고 싸우는 것은 부와 인기를 모두 잃을 뿐이다. 화목하고 돈을 버는 것은 인생과 세상을 대하는 데 있어서 부드러운 원리이고, 부를 추구하고 사업을 하는 데 있어서도 어려운 원리입니다.

작은 이익을 위해 조화로운 화합을 해치지 마십시오. 작은 이익을 희생할 수 있으면 다른 사람을 이용하지 않으면 "화합"에서 큰 이익을 얻을 수 있습니다. 항상 조화롭고 수익성 있는 상황을 유지해야 사업에서 가장 큰 승리를 거둘 수 있습니다.

16. 협력을 잘한다는 것은 돈을 빨리 벌 수 있다는 뜻이다

파트너십 사업이 쉽지 않다고 말하는 사람도 있다. 실제로 우리는 '좋은 조합'으로 시작해서 '나쁜 이별'로 끝나는 비즈니스 비극과 희극을 너무 많이 봅니다. 아무리 좋은 친구라도 일단 협력자가 되고, 두 당사자 사이에 이해 관계가 형성되면 필연적으로 갈등이 발생하기 마련입니다. 그러나 많은 경우 협력은 불가피합니다. 따라서 다른 사람들과 어떻게 행복하게 협력할 수 있는지는 사업가가 진지하게 생각하는 문제입니다.

협력에서 비즈니스 성장의 새로운 출발점을 찾고, 이해관계가 일치할 때 협력을 모색해야 성공적인 협력을 보장할 수 있습니다.

17. 사업에 적합한 파트너를 선택하면 화합이 이루어진다

화합은 단지 비굴하고 일방적인 양보로 자신을 완전히 바꾸는 것이 아닙니다. 협력 이전에 파트너는 식별, 판단, 선택의 과정을 거쳐야 합니다. 비록 상대방의 협력 조건이 매우 우호적이라 할지라도 상대방의 기질, 행동 스타일, 사업 철학을 충분히 평가한 후 협력이 어렵다고 느끼면 협력을 단호히 거부하게 될 것입니다. 이러한 심사를 통해서만 우리는 적합한 협력자를 찾고 협력의 성공을 보장할 수 있습니다.

협력자는 2보다 큰 1+1의 효과를 내도록 해야 하며, 내부 싸움을 없애고 협력을 잘해야 합니다. 다른 사람들은 모두 작은 손실을 감수하고 큰 이익을 얻는 경영 철학을 이해합니다.

18. 경쟁사를 대할 때 '화합'이라는 단어가 첫 번째 단어가 되어야 한다

표면적으로는 동종업계 사람들은 적이라는 말이 있다. 모두가 같은 냄비에서 먹고 있습니다. 더 많이 먹을수록 우리가 "적"이 되어서는 안 될 이유가 없는 것 같습니다. 이것은 단지 경쟁적인 관점에서 보는 것입니다. 경쟁은 불가피하지만 경쟁은 질서정연해야 합니다. 동시에 '화합'이라는 단어를 염두에 두고 윈윈(win-win)을 위해 노력할 수도 있습니다.

경쟁업체도 함께 발전할 수 있습니다. 불만 사항을 친절하게 해결하면 경쟁이 덜 치열해질 수 있습니다. ***생존** 가장 영광스러운 상황은 다음과 같습니다. 케이크에 장식을 추가하는 것보다 필요할 때 도움을 제공하는 것이 더 좋습니다.

19. 영원한 성실만이 영원한 친구를 가질 수 있습니다.

조화는 부를 가져오고 표면적인 미소만으로는 충분하지 않습니다. 당신, 나는 당신을 존경합니다. 사람들은 당신이 "조화"를 원할 때만 반응할 것이며 이것은 사람들을 정직하게 대하는 당신의 비즈니스 스타일에 의해 달성됩니다. 사람들을 진심으로 대하는 한 비즈니스 세계에서는 영원한 친구를 갖게 될 것입니다. 정직은 "화합이 가장 중요하다"는 전제이자 핵심입니다.

정직해야만 사람들의 마음을 얻을 수 있습니다. 정직은 때로는 상황을 반전시키는 유일한 방법입니다. 명성은 위험과 이익의 균형을 이루는 지렛대입니다.

20. 한발 물러서서 더 밝은 미래에 대한 소망을 실현하세요

"한발 물러서면 시야가 넓어진다"라는 중국 속담이 있습니다. 사업을 할 때 후퇴는 큰 지혜입니다. 이 지혜가 있으면 어두운 면으로 가지 않을 것입니다. 그렇지 않으면 "합계"를 어떻게 찾을 수 있습니까? 누구나 마음대로 뛰고 날 수 있는 넓은 바다와 푸른 하늘을 갖고 싶어하지만, 이 소망은 후퇴 전략을 통해서만 실현될 수 있다는 것을 현명한 사업가만이 알고 있습니다. 항상 한발 물러서서 자신만의 길을 찾을 수 있고 세상이 자신만큼 크다면 "조화"가 비즈니스의 표준이 될 것입니다.

다른 사람의 체면을 살리기 위해 간접적인 조치를 취하여 사업을 잘한다는 것은 자신에게 탈출구를 남겨 두는 것입니다. 그만둬야 할 때, 원할 때마다 "아니오"라고 말하세요. 한 발 물러서서 감정을 조정하는 법을 배우십시오. 자신만의 방식으로 내부 불화를 일으키고 있습니다