무인 편의점은 비용을 절감하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 무인 편의점이 기존 소매점과 자판기를 대체할 수 있을까요?

아이리서치(iResearch) 자료에 따르면 2017년 말 기준 전국에 총 2만5000개의 무인소매점과 총 200개의 무인편의점이 오픈됐다. 일년 내내 가장 주목받는 것은 총 투자액이 40억 위안이 넘는 것으로, 자전거 공유보다 더 인기가 높습니다. 그러나 폭풍은 더욱 빠르게 다가오고 진행됩니다. 가을바람이 지나가고 나니 보이는 것은 닭털뿐이었다.

상하이에 1차로 오픈 예정이었던 빙고박스 무인편의점은 고온으로 인해 2017년 9월 초 문을 닫았다. 2018년 들어선 이후 정리해고, 임원 사임, 실적 부진 등 부정적인 소식을 잇달아 노출했다.

초창기 무인편의업계의 다크호스로 꼽혔던 또 다른 기업 네이버컨비니언스(Neighbor Convenience)는 2018년 7월 31일 베이징에서 160개 이상의 매장을 폐쇄했다. 회사는 월 500만원 적자, 지속적인 적자, 조혈능력 부족 등으로 사실상 부도 상태에 이르렀다고 밝혔다.

한때 자본의 총애를 받았던 수많은 무인 진열대 브랜드가 도미노처럼 무너졌다. 2018년 초, "GOGO Xiaochao"는 운영을 중단한다고 발표했습니다. 이는 국내 최초의 무인 선반 회사였습니다.

이후 Xingbianli는 5월에 BD 직원의 60%를 해고했고, Seven Koalas는 같은 달에 Chuanguo Xiaomei의 자금 조달이 중단되어 6월에 임금을 지불할 수 없었습니다. Chuanha Mi는 10월 파산했고 Xiaoshan Technology는 파산 청산을 신청했습니다...

이 시점에서 활발한 무인 소매 모델은 기본적으로 파산을 선언했습니다.

1년 만에 138개 무인소매업체가 이 트렌드에 동참했다. 대부분의 중소 스타트업이 시장에 뛰어들었다가 뛰어내렸지만, 알리바바와 텐센트는 한번 시도해 보더니 멈췄고, 그들은 이미 진흙탕에 빠져 빠져나오지 못하고 있었다.

알리바바 최초의 무인 슈퍼마켓을 예로 들어보자. 타오바오 메이커 페스티벌에서 나흘 동안만 존재했던 팝업스토어였는데, 시간이 지나면 완전히 오프라인에서 사라졌다. Tencent의 무인 매장을 예로 들어보겠습니다. 이는 공원에 오픈한 사내 매장이거나 팝업 스토어입니다.

무인 편의점이 짧은 시간의 새로움을 거쳐 무뎌진 이유는 무인 매장이 단지 컨셉 매장일 뿐 고객의 소비 습관을 바꾸는 것이 불가능하기 때문이다.

자판기는 작은 면적과 유연한 포인트 분포로 복도, 지하철역 등 매장 내 접근이 어려운 공간에도 침투가 가능해 국내 시장에서 꾸준히 폭발적인 성장세를 보이고 있다. Nongfu Spring, Uni-President, Mengniu 및 Guangming과 같은 많은 식품 및 음료 회사가 비즈니스 기회를 보고 시장에 진출했습니다.

새로운 소매의 성공적인 형태 중 하나인 자판기는 판매 채널을 확장할 수 있는데, 이는 24시간 터미널 온라인 상점을 추가하는 것과 같으며 회사의 공간 임대료와 인건비를 절감할 수 있습니다.

또한 현재의 소비자 수요와 채널 구조 조정은 이 업계에 새로운 발전 기회를 가져올 것입니다. 도구로서 자판기의 기본 목적은 사람들의 삶을 편리하게 해주는 것입니다. 지난 2년 동안 새로운 소매 모델이 번성했지만 자판기만이 시장 테스트를 견뎌냈습니다. 왜냐하면 중국 소비자의 요구에 더 부합하기 때문입니다. 2019년에는 이 업계에 더 많은 진입자가 유입될 것입니다.