대인 의사소통을 방해하는 9가지 심리적 장벽

이 세상을 살아가려면 타인과 소통해야 하는데, 그 과정에서 심리적인 장벽이 생기기 쉬우며, 이를 피해야 합니다. 아래는 제가 수집한 기사의 내용입니다. 모두에게 도움이 되길 바랍니다!

1. 자만심

개인의 필요에만 관심을 갖고, 자신의 감정을 강조하며, 대인관계에서 오만하게 행동합니다. 동료들과 함께 있을 때, 기분이 좋지 않을 때는 어떤 경우에도 화를 내고, 기쁠 때는 다른 사람의 감정과 태도를 고려하지 않고 즐겁게 춤추고 이야기합니다. 또한, 자신과 타인의 관계에 있어서는 서로의 친밀감을 과대평가하고, 해서는 안 될 말을 하기도 한다. 이런 종류의 지나치게 친밀한 행동은 실제로 사람들을 심리적 예방 조치에서 멀어지게 할 것입니다.

2. 질투

스페인 작가 Cervance는 "질투하는 사람은 항상 망원경으로 모든 것을 관찰한다. 망원경을 보면 작은 물체가 커지고, 키가 작은 사람이 거인이 되고, 의심이 커지게 된다"고 지적했다. "질투는 일종의 불만, 불만, 상실, 증오이며 심지어 자신과 접촉하고 자신보다 강한 사람들에 대한 파괴적이고 위험한 감정입니다. 대조에서 비롯되는 부정적인 사고 방식입니다. 어떤 인연을 맺은 사람이 자신보다 우월한 지위나 성취를 이루는 것을 보면 상대방이 재난에 직면하거나 재난에 빠지면 일종의 질투심이 생기고, 상대방이 지켜보며 기뻐하게 됩니다. 다른 사람의 불행 속에서 당신은 소문을 퍼뜨리고, 비방하고, 일을 어렵게 만들고, 작은 신발을 신는 등 다른 수단을 사용하여 다른 사람을 비하하고 자신을 위로할 수도 있습니다. 헤겔이 말했듯이, "질투하는 사람은 스스로 큰 일을 이룰 수 없기 때문에 다른 사람의 위대함을 과소평가하고 다른 사람을 자신과 동등하게 만들기 위해 얕보려 합니다.

질투의 특징은 다음과 같습니다. - 자신과 접촉하는 사람들 - 종종 자신의 직업, 수준, 나이와 비슷하지만 자신의 잠재성을 뛰어 넘는 사람들 - 대부분의 질투는 깊이 숨겨져 있으며 그들의 행동은 상대적으로 비밀스럽습니다.

3. 의심

이것은 인간관계에 있어 나쁜 심리적 특성이다. 영국의 철학자 베이컨이 말했듯이, "의심은 박쥐와 같다." 항상 황혼에 이륙합니다. 이런 기분은 사람들에게 혼란스럽고 혼란스럽습니다. 그것은 당신을 혼란스럽게 하고, 친구와 적을 혼란스럽게 하고, 당신의 경력을 파괴할 수 있습니다. "의심하는 사고방식을 가진 사람들은 먼저 다른 사람들이 자신에게 불만이 있다고 주관적으로 가정하고 삶에서 증거를 찾는 경우가 많습니다. 거지 이웃 사고방식을 가지고 있으면 필연적으로 다른 사람에게 근거 없는 사실을 강요하고 심지어 다른 사람의 호의를 이는 편협하고 일방적이며 근거 없는 맹목적인 상상이다.

4. 열등감

미국 심리학자들의 연구에 따르면 어린 시절 다양한 활동을 이룬다면 인정을 받을 수 있다. , 교사, 부모 및 동료의 성취에 대한 지원과 칭찬을 통해 자신감과 호기심이 향상되고 내면의 행복과 만족을 얻게 되며 반대로 근면하고 공부하는 좋은 습관을 갖게 될 것입니다. 개인의 열등감 형성은 주로 사회적 환경의 장기적인 영향으로 인해 발생한다.

표면적인 열등감은 타인이 자신을 무시한다는 것이다. 깊은 이해는 자신을 내려다보는 것, 즉 자신감이 부족하다는 것입니다. 자존감이 낮은 사람은 반드시 능력이 부족한 것은 아닙니다. 반대로 그들은 과도하고 비현실적인 기대를 갖고 있으며 이는 필연적으로 실패로 이어집니다.

5. 간섭

심리학 연구에 따르면 모든 사람은 침해가 없는 생활 공간이 필요합니다. 마찬가지로 모든 사람은 아무리 가까이 있어도 자신을 위한 심리적 공간이 필요합니다. 친구란, 남들에게 밝히고 싶지 않은 개인적인 내면의 비밀과 내면의 세계가 있다는 것입니다. 어떤 사람들은 어울리면서 남의 사적인 일을 묻고 묻고 퍼뜨리는 것을 좋아합니다. 그들은 다른 사람의 사생활을 엿보는 낮은 수준의 심리적 만족감을 누릴 뿐입니다.

6. 대부분의 사람들이 가지고 있는 사고방식으로, 사회적 상황이나 공공장소에서 말하는 것을 두려워하고, 과도한 불안과 불필요한 걱정으로 인해 장기적으로 행동이 주저하게 됩니다.

수줍음에는 세 가지 상황이 있습니다. 하나는 본질적으로 내성적이고 조용하며, 다른 하나는 과도한 자기애와 자신의 말에 너무 많은 관심을 기울이기 때문입니다. 세 번째는 일종의 좌절로 인해 수동적입니다.

첫 번째 상황에서는 인성교육을 강화해야 하고, 두 번째, 세 번째 상황에서는 개념의 변화, 삶에 대한 자신감 확립, 의사소통 능력의 함양이 필요하다.

7. 적대감

이것은 의사소통에 있어서 더 심각한 심리적 장애입니다. 그런 사람들은 항상 다른 사람들을 미워합니다. 이러한 사고방식은 어린 시절 가정환경에서 받은 학대로 인해 다른 사람은 나를 미워하고 나는 모든 사람을 미워하는 사고방식을 가지게 된 데서 비롯되었을 수 있습니다. 당신은 당신보다 열등한 사람들에 대해 편협함을 통해 적대감을 표현하고, 당신보다 더 강한 사람들에 대해 말하기를 두려워하고 분노함으로써 당신의 적대감을 표현합니다. 당신에게 상황. 주변 사람들을 언제든지 위험에 빠뜨리고 그들과 교류하고 싶지 않습니다.

8. 고독한 사람

이런 사람은 자기밖에 모르고 다른 사람을 세상적이고 천박하다고 생각합니다. 고립을 극복하는 열쇠는 자신이 설정한 심리적 장벽을 깨고 마음을 열고 개방적이고 진실한 감정을 사용하여 다른 사람의 이해와 우정을 얻는 것입니다.

9. 역할 완고함

사람들은 자신의 삶에서 여러 역할을 수행해야 합니다. 적절한 시기에 적응하는 방법을 모르면 사회적 역할 완고함이 생길 것입니다. 예를 들어, 어떤 사람이 직장의 리더이고 부하 직원에게 명령을 내리는 데 익숙하다면, 그가 아내를 대하기 위해 이러한 사회적 역할을 사용한다면 그의 아내는 그를 받아들이지 않을 것입니다. 친구들은 그가 횡포하고 데이트할 가치가 없다고 생각할 것입니다.

대인 커뮤니케이션에서의 인식 편향 교정

하나의 고정관념

사람의 마음 속에는 여러 종류의 '고정관념'이 있습니다. 예를 들어, 나이에 따라 젊은이는 항상 경박하다고 여겨지고, 노인은 성격에 따라 규칙에 갇혀 있고 진취적인 정신이 부족하다고 여겨지며, 남자는 항상 독립적이고 경쟁적이며 결단력 있고 용감하고 자신감 있고 야망이 강한 반면, 여자들은 의존성이 강하고, 깨끗하게 살고, 외모에 신경쓰고, 조심스럽고 약하다. 소위 '고정관념'이란 사람들의 마음속에 존재하는 어떤 유형의 사람에 대한 고정된 이미지를 말합니다.

우리는 타인을 볼 때 무의식적으로 그들을 나이, 성별, 직업, 지역, 민족 등으로 분류하는 경우가 많으며, 이러한 유형의 사람에 대한 기존의 고정된 이미지를 바탕으로 다른 사람의 성격을 평가하고 판단하기 위해.

'고정관념'은 때로 사람들이 어떤 소통 대상을 이해하는 지름길이기도 하고, 인간의 지혜의 발현이라고 볼 수도 있다는 점을 인정해야 한다.

'새는 모여들고, 사람은 여러 집단으로 나누어진다'는 이유로, 대략 동일한 사회생활, 경제적 조건, 문화적 수준에 있는 특정 유형의 사람들은 다양한 특성을 낳기 쉽습니다.

그러나 구체적인 인생 경험이 조금씩 다르기 때문에 각자의 성격이 있고, 이러한 성격 중 일부는 멀리 떨어져 있거나 심지어 완전히 반대되는 경우도 있습니다.

그래서 우리가 '고정관념'을 가진 사람들을 보면 사람들의 복잡성을 자주 보게 되는데, 이는 사람들의 행동 특성에 대한 잘못된 평가와 판단으로 이어진다. 이런 종류의 편견은 사람들의 마음 속에 존재하며 인지적인 뿌리를 가지고 있습니다.

사람들의 사고는 언제나 구체적인 것에서 일반으로, 그리고 일반에서 구체적인 것으로 가기 때문에 특정 유형의 사람들의 포괄적인 인식 데이터를 충분히 파악하지 못한 채 일반화를 하게 된다면, 이는 실제 인간과 유사한 특성에 대한 이미지와 일치하지 않는 일반화로 이어지는 경우가 많습니다.

개인의 구체적인 삶의 경험을 고려하지 않고 이러한 이미지를 바탕으로 평가와 판단을 하게 되면 자연스럽게 '고정관념' 편향이 발생하게 된다.

두 가지 심리적 효과

미국 심리학자 Asch는 실험을 한 적이 있습니다. 그는 피험자에게 지능, 민첩성, 근면, 결단력, 열정이라는 다섯 가지 자질 목록을 제시했습니다. 이 다섯 가지 자질을 친절한 사람으로 상상하는 사람.

그러나 그는 이 표에서 '열정적'을 '차갑다'로 바꾸고 피험자에게 이 다섯 가지 자질을 바탕으로 적합한 사람을 상상해 보라고 했을 때 피험자에게 일반적으로 적합한 사람이 있을 때 전복되는 것을 발견했다. 는 원본 이미지를 바탕으로 제작되었으나, 피험자들은 일반적으로 원본 이미지를 뒤집어 전혀 ​​다른 이미지를 연출하는 것으로 나타났다.

Asch의 실험은 대인관계 인식에서 공통적인 심리적 현상을 보여주었습니다. 즉, 사람을 알고 이해할 때 사람들은 무의식적으로 두드러진 특성을 선택하게 되며, 이 특성의 영향으로 인해 사람들은 다른 특성을 볼 수 없게 됩니다. 그 사람의 외모 전체를 한 지점에서 판단할 수 있기 때문입니다.

이것은 "조금만 붙잡고 나머지만큼 좋지는 않다"는 것입니다. 사람의 뛰어난 자질이 '좋음'으로 평가되면 그는 긍정적이고 긍정적인 '심리적 효과'에 휩싸여 주관적으로 다른 자질도 좋다고 믿게 됩니다.

즉, '잘생긴 남자 한 명이 추함을 다 덮는다'는 것이다.

어떤 사람의 뛰어난 자질이 "나쁜"이라는 꼬리표가 붙으면, 그는 이 부정적인 "심리적 효과"에 가려져 주관적으로 다른 자질이 나쁘다고 믿게 됩니다. 즉, "못생긴 사람 한 명이 수백 명의 잘생긴 사람을 숨긴다"는 것이다.

이러한 심리적 효과의 피해는 눈을 멀게 하는 것과 같지만, 무의식적으로 사람들의 의사소통 행동에 영향을 미치고 대인 관계의 정상적인 발전을 방해하는 경우가 많습니다.

세 가지 최신 효과

'최근 효과'는 대인 커뮤니케이션에서 흔히 볼 수 있습니다. 예를 들어, 평소에 잘하던 사람이 어떤 실수를 저질렀다는 사실이 밝혀지면 사람들은 그 문제를 심각하게 받아들이고, 심지어 그 실수를 과장하기까지 하며, 과거에 그가 일관되게 수행했던 일을 부정하는 경우가 많습니다.

또 다른 예는 평소에는 평범하게 행동하다가 갑자기 좋은 일을 하는 사람을 보면 사람들은 그를 감탄하며 과거에도 한결같은 활약을 펼쳤다고 긍정하는 경향이 있다.

'최근 효과'가 나타나는 가장 큰 이유는 최근 요인이 때로 때로 나타나는 것과 '첫인상'이 주로 낯선 사람을 낳기 때문에 '최근 효과'는 주로 친숙한 사람에게서 발생한다는 점이다. '최신 효과'는 개인의 일관된 이해를 가리거나 심지어 부정함으로써 개인의 전반적인 이해에 영향을 미칩니다.

네 가지 투사 경향

소위 '투사 경향'이란 자신에게 특정한 특성이 있기 때문에 다른 사람도 자신과 같은 특성을 가질 것이라고 판단하는 것을 의미합니다.

실생활에서 '몰입성향'은 전형적이면서도 상반된 두 가지 양상을 보인다. 하나는 어떤 사람들은 세상이 좋은 사람들로 가득 차 있다고 생각하면서 항상 다른 사람의 말과 행동, 필요를 긍정적인 시각으로 해석한다는 것입니다.

예를 들어 동국 선생과 당생 선생은 비록 속았음에도 불구하고 여전히 깨어나지 못한 것은 둘 다 보살의 마음을 갖고 있었기 때문이다. 이른바 '군인의 마음으로 악인의 배를 구하는 것'이다.

두 번째는 세상이 나쁜 사람들로 가득 차 있다고 생각하면서 항상 다른 사람의 말과 행동, 필요를 나쁜 방식으로 해석하는 사람들이 있다는 것입니다.

사람이 타인을 인식할 때 '투사경향'의 방해를 받으면 '이런거야', '이건 이래야지', 그리고 타인의 특성을 자신이 확립한 틀에 억지로 끼워 맞추고 자신의 사고방식에 따라 이해함으로써 주관적인 가정을 낳고 편견의 수렁에 빠지게 된다.

5가지 논리적 추론 효과

어떤 사람들은 사물 사이에 연관성이 있기 때문에 자신의 외부 표면 특성을 다른 사람을 판단할 때 단서로 삼아 논리적으로 추론한다는 의미입니다.

지각 판단 모델은 "A의 특성은 종종 B의 특성을 동반합니다. 누군가는 A의 특성을 가지고 있기 때문에 B의 특성을 가지고 있어야합니다." 편견은 다음과 같이 믿습니다: "정직한 사람들은 종종 말을 하는 경향이 있습니다. A는 말을 좋아하지 않기 때문에 A는 정직한 사람이어야 합니다."