'3가지 보장'은 무엇을 의미하나요?

'3가지 보증'이란 수리, 교환, 환불을 의미합니다. 상품 또는 서비스에 대한 "3가지 보증"을 실시하는 것은 운영자가 상품(서비스)의 품질을 보장하는 방법입니다.

범위: 소비자가 다음과 같은 상황에서 제품을 구매하는 경우 딜러에게 세 가지 보증을 요구할 권리가 있습니다.

1. 제품이 갖춰야 할 성능이 없거나, 사전에 명시되지 않은 경우

2. 명시적으로 채택된 제품 표준의 요구 사항을 충족하지 않습니다.

3. 제품 설명, 실제 샘플 등으로 표시된 품질 상태를 충족하지 못하는 경우;

4. 제품이 기술 감독 행정 부서 및 기타 법정 부서의 검사를 통과하지 못한 경우

5. 제품을 두 번이나 수리했는데도 여전히 제대로 작동하지 않습니다.

추가 정보:

우리나라의 "3대 보장"의 발전

1986년 4월 국무원은 "공업제품 품질책임조례"를 공포했습니다. “제품의 품질에 대한 책임은 제품의 생산자와 판매자에게 있음을 명확히 하고 있습니다. 제품 품질이 관련 국가 법률, 규정, 품질 표준 및 계약에서 규정한 제품 적합성, 안전 및 기타 특성에 대한 요구 사항에 부합하지 않는 경우 해당 제품의 제조업체 및 판매자는 "수리, 교체, 반품 및 반품에 대한 책임을 져야 합니다." 1995년 2월 전국인민대표대회 제7기 상무위원회 제30차 회의에서 통과된 '제품품질법'은 제품 생산자와 생산자의 품질 책임과 의무를 더욱 명확히 했다. 제품이 규정된 요구사항을 충족하지 못한 경우, "수리, 교환, 반품" 책임을 지며, 이로 인해 제품을 구매한 소비자에게 손해를 배상할 책임이 있습니다. "3가지 보장"이라고 합니다.

앞으로 '소비자권익보호법'의 '3대 보장' 요건은 중요한 법적 근거 중 하나가 됐다. 이는 우리나라에서 처음으로 제품의 생산자와 판매자가 자신이 판매하는 제품에 대해 '3대 보증' 책임을 진다는 점을 법으로 명확히 한 것입니다. 이는 역사적 의미가 있는 진전이라고 할 수 있습니다. 이후 우리나라 소비자들은 자신의 정당한 권익을 보호하기 위한 법적 무기를 갖게 되었다.

바이두 백과사전 - 3가지 보장 서비스

바이두 백과사전 - 3가지 보장