새로운 전자상거래 리더: Chen Lei, Jiang Fan, Xu Lei "팔씨름"

핀둬둬는 최단 시간에 '한랑'의 역습 가능성을 입증했다.

연간 활성 구매자가 7억 8,800만 명에 달해 알리바바(Alibaba)의 7억 7,900만 명, JD의 4억 7,200만 명을 제치고 Pinduoduo는 중국에서 가장 많은 사용자를 보유한 전자상거래 플랫폼이 되었습니다. 2020년 누적 신규 구매자 수는 징둥닷컴의 절반에 해당하는 2억 명을 넘어섰다.

3월 17일 Pinduoduo가 2020년 4분기 재무 보고서를 발표했을 때 설립자 Huang Zheng은 Pinduoduo 회장직을 사임하고 Chen Lei CEO로 교체하겠다는 중요한 결정을 발표했습니다.

이 시점에서 '고양이개' 전자상거래 거대 기업(알리바바, JD.com, 핀둬둬)의 창업자인 마윈(Jack Ma), 류창동(Liu Qiangdong), 황정(Huang Zheng)은 모두 중국 뒤로 물러났다. 장면. 자신의 운명을 아는 마윈이나 40세가 넘은 류창동에 비하면 1980년대생 황정은 더 일찍 '은퇴'했다.

외부 세계에서 Huang Zheng이 은퇴한 이유를 논의하는 동안 업계 경쟁에서 더욱 중요한 또 다른 주제는 Chen Lei가 Pinduoduo의 회장으로 취임한 후 Jiang Fan과 Xu가 이끄는 전자상거래 회사라는 점입니다. 레이상삼지 씨, 향후 10년의 패턴은 어떻게 될까요?

지난해 7월 천레이(Chen Lei)가 황정(Huang Zheng)의 뒤를 이어 CTO로 취임하고 핀둬둬(Pinduoduo)의 CEO가 됐다. 반년 이상이 지난 후 Chen Lei가 회장으로 승진했고, 전 "코드 농부"였던 Chen Lei가 공식적으로 책임을 맡았습니다. 겸손한 Huang Zheng처럼, 많은 사람들은 그가 작년에 Pinduoduo의 CEO로 취임하기 전까지 13년 동안 Huang Zheng의 기업가 파트너라는 사실을 몰랐습니다.

1996년에는 중학생 4명이 국제정보올림피아드에 중국을 대표해 금메달을 땄다. Chen Lei도 그 중 한 명이고 그의 팀원 중 또 한 명은 Sogou CEO Wang Xiaochuan입니다. 2015년에 Huang Zheng은 Pinhaohao라는 두 개의 소셜 전자상거래 플랫폼을 출시했으며 Pinduoduo는 Pinhaohao의 기술 이사입니다. 1년 후 Pinduoduo와 Pinhaohuo가 합병되었고 Chen Lei는 Pinduoduo의 공동 창립자이자 CTO가 되었습니다.

CEO에서 이사회 의장까지, Chen Lei의 축적된 기술은 전쟁을 주도하는 그의 비장의 카드입니다. 그는 Pinduoduo를 수많은 최초의 승리로 이끌었습니다.

2020년 3분기 재무보고서에 따르면 핀둬둬는 처음으로 단일 분기에 4억6600만 위안의 수익을 올렸다. 이번 4분기 재무 보고서에 따르면 Pinduoduo의 다년간 활성 구매자 수는 7억 8,840만 명에 달해 가장 많은 사용자를 보유한 전자상거래 플랫폼이 되었습니다.

알고리즘을 공식화하는 사람보다 알고리즘을 더 잘 이해하는 사람은 없습니다. Chen Lei는 Pinduoduo의 분산형 인공지능 기술의 연구 개발을 주도했습니다. Chen Lei는 처음부터 Pinduoduo를 모바일 경험에 초점을 맞춘 플랫폼으로 설계했으며 나중에는 "농지 클라우드 쇼핑" 모델을 만들었습니다. 분명히 중국에는 9억 명의 농부가 있습니다. , 이것은 충분히 큰 시장입니다.

그러나 Pinduoduo는 수백억 달러에 달하는 엄청난 보조금으로 인한 사용자 증가가 Alibaba를 능가한 후 곧 최고점에 도달할 것이라는 점도 알고 있습니다.

황정은 “핀둬둬의 어느 누구도 알리의 고통에서 벗어날 수 없다”고 말한 적이 있다.

사용자를 교환하기 위해 돈을 태우는 비즈니스 모델은 경쟁 문턱이 낮고 사용자 충성도가 불안정합니다. 사용자 충성도를 높이고 사용자 유지율을 높이는 방법은 Pinduoduo가 직면한 문제입니다.

Pinduoduo의 재무 보고서에 따르면 4분기 총 운영비는 170억 6940만 위안에 달했습니다. 이 중 판매 및 마케팅 비용은 147억1300만 위안으로 전년 동기 대비 59% 증가했는데, 이는 주로 광고비, 판촉비, 쿠폰비 증가로 인해 발생했다. 월 단위로 지난해 같은 기간은 92억7300만 위안에 그쳤다. Pinduoduo는 더 많은 사용자를 확보하기 위해 계속 돈을 소모하고 있음을 알 수 있습니다.

이와 동시에 오랫동안 침몰하는 시장에 깊숙이 관여해 온 핀둬둬는 하이엔드 시장 진출을 노리고 있다. 앞서 테슬라와 애플은 '서로 충돌'했다는 비난을 받으며 열띤 논쟁을 불러일으켰다. 이에 비해 알리바바와 징동닷컴은 고급 브랜드와 10년 넘게 협력을 쌓아왔고, 고급 브랜드 사용자의 소비 습관으로 인해 보조금만으로는 브랜드 업그레이드를 달성하기가 어려웠다.

반면 전자상거래 분야에서는 플랫폼, 물류, 결제가 3대 축이다. Alibaba에는 Tmall 외에도 Alipay, Santong 및 Yida도 있고 JD.com에는 JD Logistics 및 JD Digits가 있습니다. Pinduoduo와 Jitu가 협력했지만 물류와 결제가 플랫폼 개발 속도를 따라가지 못했습니다.

핀둬둬는 2019년 초 전자영수증 사업을 시작했는데, 이는 핀둬둬 물류분야 레이아웃의 시초라 할 수 있다. 이전에 Pinduoduo는 Cainiao 국수를 구매하여 사용했습니다. 지난해 10월 핀둬둬 CEO 천레이(Chen Lei)는 핀둬둬의 일일 평균 배송량이 7천만 개를 넘어 전국 전체 배송량의 약 3분의 1에 달한다고 밝혔다.

물류 인프라 측면에서 Alibaba 및 JD.com에 비해 Pinduoduo는 아직 초기 단계입니다.

금융결제 분야에서는 핀둬둬는 지난해 1월 '페이드통'에 투자해 결제 라이센스를 취득했고, 같은 해 10월에는 듀오듀오 월렛을 출시할 계획이었다. CCTV 춘절 갈라와 협력하여 춘절 갈라 빨간 봉투가 '원외'를 히트시켰으나, 나중에 춘절 전 여론 분야에서 핀둬둬의 평판과 이미지 문제로 인해 일시적으로 교체되었고, 설날 갈라 빨간 봉투가 급히 도음으로 바뀌었습니다.

사용자 충성도 및 재구매 개선, 물류 및 결제 지원 시설 구축, 저가 라벨을 떼어내고 고급 시장으로 확장하는 것은 Chen Lei가 이끄는 Pinduoduo가 직면하게 될 과제입니다. 다음.

황정(Huang Zheng)이 핀둬둬 회장직을 사임하면서 주주들에게 보낸 편지에서 쓴 것처럼 “핀둬둬 자체는 아직 매우 어리고, 아직 눈이 많이 두껍고 긴 경사면이 있고, 상대적으로 긴 눈이 남아 있다. 시간이 지나면서 급속한 성장의 여지가 있지만 10년 안에 고속 및 고품질 개발을 보장하려면 이제 탐색을 해야 할 때입니다.

알리바바의 3대 전자상거래 사업(타오바오, 티안바오)을 맡고 있는 마오쩌둥과 알리마마의 장판에게도 대내외적인 도전은 쉽지 않다.

지난해 장다이와의 스캔들이 있기 전까지 장판의 경력은 순조롭게 진행됐고 한때 '알리 왕자'라는 루머도 돌기도 했다. Jiang Fan은 Fudan University를 졸업한 후 Google China에 합류했습니다. Google 지도 및 검색 품질 분야에서 다양한 R&D 직책을 맡은 후 사임하고 Umeng을 설립한 그는 젊고 성공했다고 할 수 있습니다. Alibaba가 Umeng을 인수한 후 Jiang Fan 장군은 2014년 Alibaba의 "All in Wireless" 전략에서 핵심 멤버로 활동하면서 Taobao의 무선 혁신에 중요한 역할을 했습니다.

장판은 2017년 공식적으로 타오바오를 인수해 타오바오 사장이 됐다. 2019년에는 티몰 사장도 역임하고 알리마마를 인수했으며, 그해 말 알리바바 파트너가 됐다. 당시 Jiang Fan은 34세에 불과했으며 38개 Alibaba 파트너 중 가장 어렸습니다.

스캔들 이후 Jiang Fan은 Alibaba의 파트너에서 제외되었지만 여전히 원래 위치를 유지했습니다.

Taobao의 사장이 되기 전 4년 동안 Jiang Fan은 Taobao를 이끌고 점진적인 전자상거래 시장을 공격적으로 공격하여 Taobao 모바일을 세계 최대의 모바일 전자상거래 플랫폼으로 구축하고 Taobao는 "슈퍼 컨슈머 미디어 플랫폼"의 콘텐츠 생태학입니다.

사용자 수가 횡보하고 있는 상황에서 우리의 우위를 공고히 하기 위해 어떻게 강력한 성장을 유지할 수 있습니까? 제한된 주식 시장에서 사용자를 유지하고 사용자 사용 시간을 늘리시겠습니까? 이것이 타오바오가 직면해야 할 문제입니다. 이에 타오바오는 지난해 모바일 타오바오 홈페이지의 정보 흐름 추천 모델을 강화하고 추천 트래픽에 더 가까워지는 개정을 거쳤다.

Taobao는 Pinduoduo를 따라잡는 것 외에도 Douyin 및 Kuaishou 전자상거래와 같은 짧은 동영상 트래픽 플랫폼과의 경쟁에도 직면하고 있습니다.

1년 전, 메이투안 창업자 왕싱(王興)은 모먼츠(Moments)에 “앞으로 몇 년은 핀둬둬 CEO 황정(黃鄭)과 타오바오 사장 장판(江發)이 어떻게 경쟁하느냐에 달려 있다. 장판이 이걸 하나로 이길 수 있다면. 전투, 그는 Alibaba CEO의 합당한 후계자입니다

이제 이 전투는 Chen Lei와 Jiang Fan 사이의 전투가 되었습니다. Pinduoduo의 연간 활성 사용자 수가 Taobao를 능가했을 때 이 전투가 도래했습니다.

타오바오와 핀둬둬는 수년간 비슷한 활성 사용자를 보유하고 있지만 핀둬둬는 지난해 30~50%의 사용자 증가율을 유지한 반면, 타오바오의 데이터는 10% 안팎을 맴돌았다.

알리바바가 새로운 트래픽 진입점을 열기 위해 타오바오 특별판 미니 프로그램을 개설할 계획이라는 점은 주목할 만하다. Taobao와 Tmall이 전자상거래에서 안정적인 위치를 유지하도록 이끄는 것은 쉽습니다.

Liu Qiangdong은 한때 내부 회의에서 고위 임원들에게 "Xu Lei에 불만이 있는 사람은 누구나 나에게 불만이 있습니다"라고 말했습니다. 이 말은 Liu Qiangdong의 Xu Lei에 대한 확언을 보여주기에 충분하며 Xu Lei는 Liu Qiangdong을 실망시키지 않았습니다.

JD.com은 지난해 6월 18일 두 번째로 홍콩에 상장하며 업계 1위가 되었습니다. 올해 홍콩에서 가장 큰 IPO를 한 사람은 Liu Qiangdong을 대신하여 Xu Lei였습니다.

장기주의를 고수하는 Xu Lei는 브랜드 및 제품 네트워크 프로모션을 담당했습니다. Lenovo에서 중국 최대의 온라인 마케팅 서비스 제공업체로 근무했으며 나중에 Capital Today의 창립자인 Xu Xin에 의해 CMO로 Liu Qiangdong에 소개되었습니다.

2018년 7월 그는 Liu Qiangdong의 뒤를 이어 JD.com의 첫 순환 CEO를 역임했으며, 2019년 1월 JD.com 연례 회의에서 CEO로 처음 등장했습니다. JD.com Retail Group 및 소매 그룹의 CEO를 역임했습니다.

공급망 기술은 항상 JD.com의 우선순위이자 해자였습니다. Xu Lei는 2020년 중국 비즈니스 리더 연례 회의에서 JD.com이 인터넷 회사나 가상 중개 회사가 아니라고 말했습니다. JD.com은 공급망을 기반으로 하는 기술 및 서비스 회사로 자리매김하고 있습니다.

JD.com은 공급망 이점을 통합하면서 더 많은 트래픽을 확보하는 것이 필수적입니다. 분명한 변화는 Xu Lei 시대의 JD.com이 침체된 시장에서 트래픽을 얻고 라이브 스트리밍 전자상거래에 더 가까워지고 있다는 것입니다.

Pinduoduo의 상승 추세와 달리 JD.com은 필사적으로 하위 시장을 탐색했습니다. JD.com의 2020년 4분기 재무 보고서에 따르면 활성 사용자 수가 1억 1천만 명으로 크게 증가했으며, 그 중 신규 사용자의 80%가 하위 시장에서 왔습니다. 이는 가라앉는 시장 '징시(Jingxi)'의 주력 때문이다. 지난해 10월 '징시'가 위챗 1층 입구에 연결됐고, 12월에는 사업부에서 '징시 비즈니스 그룹'으로 업그레이드됐다.

동시에 JD.com은 침몰하는 시장에 대한 투자를 점차 늘려 왔습니다. 작년 Double Eleven 이후 JD.com 출시, 신선식품 플랫폼 Meicai.com 인수, Qixian 브랜드 공동 설립, Xingsheng Youxuan에 투자, 중국 지리적 위치 협력 등을 진행했습니다.

생방송의 슈퍼 트래픽 속성은 분명하며 Xu Lei가 직접 생방송 플랫폼을 맡고 있습니다. 지난해 5월 종준윤징타이(Zhongjun Yunjingtai) JD부동산의 자체 운영 플래그십 스토어가 주택 매매 생방송을 론칭했는데, 쉬레이가 직접 등장했다. 단 1시간 만에 이 생방송을 400만 명 이상이 시청했고, 거래액은 26억 위안에 달했다. 쉬레이는 데뷔 후 생방송을 더 자주 하게 됐다. 618을 앞둔 JD.com의 618 'Love Together' 생방송 파티에서 그와 마동, 다장웨이, 궈치린이 사무실에서 냉장고를 공개했다. 그날 밤 2,692억 달러는 JD.com 618이 세운 새로운 GMV 기록이었습니다.

지난해 5월 JD.com과 Kuaishou의 협력은 의심할 여지없이 트래픽 증가를 목적으로 했다는 점은 언급할 가치가 있습니다. Kuaishou에서는 JD.com의 자체 운영 제품을 직접 주문하고 JD.com의 배송, 애프터 서비스 및 기타 서비스를 누릴 수 있습니다. 당시 Jingdong Retail CEO Xu Lei는 친구들 사이에서 "개방성만이 미래를 가질 수 있습니다. 무언가를 얻으려면 먼저 주어야 합니다.

그는 문신이 있고 귀걸이를 거의 착용하지 않습니다."라고 말했습니다. 양복을 입고 핑크색 신발끈을 신는다... 기업가에 대한 대중의 고정관념을 깨뜨린 Xu Lei는 작년 Double Eleven이 다가왔을 때 JD.com의 비즈니스 라인 동료들을 이끌고 토크쇼에 대해 이야기했습니다.

Xu Lei의 리더십 하에 JD.com의 게임 플레이가 더욱 개방적이고 포용적이며 더 젊어지는 모습을 볼 수 있습니다. 그 뒤를 이어 더욱 인상적인 결과가 나왔습니다. 재무 보고서에 따르면 2020년 4분기 JD.com의 총 수익은 전년 동기 대비 31.4% 증가한 2,243억 2,800만 위안에 달했습니다.

'5환로 밖'인 핀둬둬(Pinduoduo)가 시장 가치를 넘어섰고, 오랜 라이벌인 알리바바와의 격차는 여전히 적지 않다. JD.com이 이미 트래픽에 갇힌 상황에서 어떻게 벗어날 수 있는지는 Xu Lei가 직면해야 할 문제입니다.

지난 10년간의 전자상거래를 통틀어 타오바오의 기본 시장은 의류와 화장품, JD의 기본 시장은 3C 가전제품, 핀둬둬의 기본 시장은 농산물로 3자 추세를 형성하고 있다.

전자상거래 거대 3사가 관리자를 바꾼 후 새로운 10년은 새로운 트레이더 세대에게도 전쟁입니다. 결국, 이 '팔씨름' 전쟁에서 승리하고 전자상거래의 새로운 왕이 될 수 있는 사람은 누구일까요?

(텍스트: Wang Huiying, Xue Yujie, Tech Planet)