고객들은 Xi'an Sofuji의 테이크아웃이 신 쌀을 배달하고 있다고 보고했습니다. Sofuji는 왜 이를 심각하게 받아들이지 않았습니까?

고객들은 시안소푸가 신쌀을 배달한다고 했지만, 소푸에서는 이 피드백을 심각하게 받아들이지 않았다고 생각합니다. 다른 사람들의 악의적인 비방에도 불구하고 소후지는 레스토랑으로서 조용히 직면하기로 결정했습니다. 그렇게 낮은 수준의 실수를 저질러 스스로 문제를 일으킬 것이라고는 생각하지 않습니다. 제가 이 문제에 대해 생각하는 한, 소후지가 고객 불만에 귀를 기울이지 않는 데에는 두 가지 이유가 있을 수 있다고 생각합니다. 첫 번째 이유는 소후지가 음식에 대해 절대적인 자신감을 가지고 있다는 것입니다.

음식점으로서, 심지어 나는 테이크아웃 주문을 형식적으로 처리하지 않을 것이기 때문이다. 상인이 신쌀을 사용하고 싶다면 일반 쌀로 바꿔서 테이크아웃 고객에게 줄 수도 있다. 이런 일을 하는 상인들은 너무 단순한 생각을 가지고 있는데, 그러한 접근 방식이 그들 자신에게 어떤 이점이 있습니까?

테이크 아웃은 식사와 다릅니다. 문제는 가능한 한 빨리 전달되고 처리될 수 있습니다. 결국, 자신의 매장에서는 어떤 문제라도 쉽게 논의되고 논의될 수 있습니다. 테이크아웃 시 신맛이 나는 쌀을 만나면 대처하기가 매우 어려울 것입니다.

첫째, 고객은 플랫폼에 소후지에 대해 부정적인 리뷰를 남기고 불만을 제기할 것이며, 둘째, 고객은 관련 증거를 저장하고 식품 안전 부서에 신고할 것이며, 마지막으로 매장에 와서 논쟁을 벌이게 될 것입니다. 그리고 보상을 요구합니다.

어쨌든 밥은 비싸지 않으니까 최고에만 안주할 필요는 없을 것 같아요. 그러므로 Su Fu Ji는 이러한 악의적인 비방을 무시했습니다. 두 번째 이유: 수후지 자신의 잘못이 있었고 사건의 원인을 조사 중입니다

많은 경우 사건이 발생한 후 최종 결과가 발표되기 전까지 조사와 정리의 기간이 있을 것입니다. 외부 세계. 아마도 이 단계의 스후지는 자기 성찰 단계에 있는 것 같습니다! 그들은 모든 것을 파악한 다음 고객에게 만족스러운 답변을 제공하기를 원합니다.

이상은 수지 씨의 무응답에 대한 개인적인 추측입니다. 구체적인 상황은 수지 씨의 발표를 기다려보겠습니다!