미국 경제학자 Jagmohan Raghu는 누구이며 그는 어떤 책을 썼나요?

미국 경제학자는 "고객이 스스로 가격을 설정하게 하라"

그는 "고객 가격 책정 모델"이 일반적인 가격 책정의 여러 측면을 제거하기 때문에 들리는 것만큼 비현실적이지 않다고 믿습니다. . 판매자의 경우 가격을 어느 수준에서 결정해야 하는데 이는 매우 어렵고 시간이 많이 걸리는 과정입니다. 당신은 생각해야 합니다: 내 제품이 소비자에게 얼마나 가치가 있는가? 일반적으로 가격과 판매량이 서로 상충된다는 전제 하에서(특정 명품 제외) 가장 많은 이익을 가져올 수 있는 가격은 무엇입니까? 이러한 절충안은 일단 가격을 설정하면 누군가가 더 많이 지불할 의향이 있는지 여부에 관계없이 모든 사람에게 동일한 가격만 청구할 수 있기 때문에 발생합니다. 결과적으로 판매자는 항상 더 높은 한계 수익과 더 높은 판매량 사이에서 갈등을 겪습니다. 왜냐하면 한계 수익이 높을수록 일반적으로 판매량이 낮아지기 때문입니다. 따라서 판매자의 유일한 활동 범위는 지속적으로 가격을 조정하는 것입니다. 그러나 이러한 작은 활동 범위 내에서도 판매자는 가격을 언제 올릴지, 가격을 낮출지 고민하는 경우가 많습니다. 이러한 성가심으로 인한 손실은 경제학자들에 의해 "메뉴 비용"으로 정의되며, 이는 가격 재설정으로 인해 GDP의 1.93%에 달하는 비용이 계속해서 소비됩니다. 가격 책정은 모든 거래를 판매자나 구매자 모두 완전한 만족을 얻을 수 없는 적대적인 만남과 갈등으로 만듭니다. 판매자는 자신이 가격을 너무 낮게 책정하여 일부 돈을 다른 사람에게 맡겼는지, 아니면 가격을 너무 높게 설정하여 귀중한 고객을 잃었는지 결코 확신할 수 없습니다. 동시에, 구매자는 자신이 더 나은 거래를 하게 되었는지 여부를 완전히 확신할 수 없습니다. 실제로 Jagmohan Raghu에 따르면 원자재 조달, 생산, 포장, 상장까지 전체 제품 체인에서 가장 어려운 부분은 연구 개발이 아니라 제품 가격 책정입니다. 나는 Jagmohan Raghu의 이 말에 전적으로 동의합니다. 내 친구는 얼마 전 이 문제로 매우 고민했습니다. 그는 식당을 열었고 항상 요리 가격에 대해 확신이 없었습니다. 가격이 낮게 설정되면 그는 이익을 잃을 것입니다. 오랫동안 고민한 끝에 다른 유사한 레스토랑의 평균 요리 가격을 기준으로 가격을 책정하기로 결정했습니다. 그 결과 장사가 매우 평범했고 고객 흐름도 매우 불안정했습니다. 고객 유입을 늘리기 위해 계속해서 판촉 활동을 펼쳤지만, 활동을 하고 수익을 줄이자마자 판촉 활동을 하지 않으면 고객 유입이 줄어들 것이라는 사실을 깨달았습니다. 프로모션이 없었던 이전보다 고객 흐름이 더 나빴고 그는 지쳤습니다. 어느 날, 그는 친구들과 이야기를 나누던 중 갑자기 아이디어가 떠올랐고, 편작(Bian Que), 손사미오(Sun Simiao), 이시진(Li Shizhen) 등 유명한 고대 의사들의 예를 따라 "당신이 나에게 줄 수 있습니다" 마케팅을 하기로 결정했습니다. 점심시간에는 모든 메뉴의 가격은 참고용이며, 실제 요리 가격은 고객이 직접 결정합니다. 일정 기간 운영한 후, 고객당 가격은 이전보다 1/3 저렴했지만 고객 흐름은 두 배 이상 증가했으며 점심 시간에는 만석이 되는 경우가 많다는 사실을 발견했습니다. 모든 것이 훌륭하더라도 "프리로드"를 원하고 매우 저렴한 가격을 제공하려는 소수의 사람들을 항상 만날 수 있습니다. 그는 "프리로드"를 원하는 이러한 고객을 처리할 좋은 방법이 없었으며, 이로 인해 이러한 종류의 마케팅 전략을 널리 사용하지 않게 되었습니다. 이 "고객 가격 책정 모델"은 이를 활용하려는 일부 사람들에게 허용되지만 Jagmohan Raghu의 분석에 따르면 이것이 확실히 미래 비즈니스 발전 추세가 될 것이라고 생각하며 이러한 추세의 실현은 먼저 고객에게 변곡점을 알려야 합니다. 제품 원가 포인트를 고객이 믿고 받아들이고 유지할 수 있도록 합니다. 동시에 이 비즈니스 모델을 먼저 마스터하고 사용하는 사람이 시장에서 승리하고 시장 주도권을 잡을 것입니다.