전염병 퇴치 작전 GAC Toyota 4S 매장 방문: Weilanda 매장 |

광둥성이 지난 2월 24일 주요 공중보건 비상사태에 대한 1단계 대응을 2단계로 하향 조정하기로 결정한 이후, 다양한 업계가 점차 업무를 전면 재개하는 조짐을 보이고 있다. 자동차 판매 및 서비스업의 경우, 주요 4S 매장은 대체로 2월 10일부터 당직 인력과 서비스를 갖추고 있으며, 설 이후 신년 자동차 시장을 맞이하기 위해 전 직원이 26일쯤 업무를 재개할 예정이다.

현재 광둥성 신형 코로나바이러스 확진자 수는 여러 날 연속 한 자릿수로 떨어졌고, 이 가운데 지난 27일 성 내 신규 확진자는 0명을 기록했다. 상대적으로 통제되고 있으며 사람들은 점점 더 외출을 하려고 합니다. 오늘은 광저우 텐허구 동푸에 위치한 광저우 Junlong GAC Toyota 4S 매장(이하 Junlong 매장)을 방문하였습니다. 이 매장을 예로 들어 최근 자동차 사전판매 및 이후 현황을 살펴보겠습니다. -판매 상황에 대한 참고 자료를 제공합니다.

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매장 입점 과정이 기존과 어떻게 다른가요?

대응 수준이 하향 조정되고 많은 주거 지역의 온도 측정 및 출입 통제가 완화되었지만 아직 공식적으로 경보가 해제되지 않았으며 필요한 보호 조치는 여전히 우리에게 필수적입니다. 4S 매장은 공공 장소에 속하지만 트래픽 소스가 상대적으로 고정되어 있습니다. 특히 일부 주류 브랜드는 주요 도시에서 매우 광범위한 범위를 커버하므로 대상 고객은 기본적으로 인근 지역 거주자입니다.

공동체, 마을, 마을에 들어오고 나가는 모든 사람과 마찬가지로 우리도 4S 매장에 들어가기 전에 보안 검사와 등록을 받아야 합니다. 이번에는 광저우 Junlong GAC Toyota 4S 매장을 예로 들어보겠습니다. 방문객은 마스크를 착용하고 입장 전 발열 범위 내에서 체온을 유지해야 합니다. 또한 방문객은 종이 양식에 이름과 ID 번호를 입력해야 합니다. 나중에 추가 추적을 위해 , 전화번호 및 거주지 거리 정보를 제공합니다.

길거리에서 볼 수 있듯이 방문객과 매장 직원은 상시 마스크 착용을 의무화하고 있으며, 매장 입장 후 직원이 해당 소독 안내를 하고 소독용 알코올을 제공한다. 이번에 방문한 준롱 매장은 반개방형 매장 레이아웃을 채택하고 있으며, 정문 한쪽에 넓은 조명 공간이 있고, 개방형 유리문이 있어 환기 효과가 비교적 좋으며 공기 배출에 도움이 됩니다.

마스크와 알코올은 에어로졸과 비말감염을 예방하는 중요한 물품이지만, 접촉감염의 경우 가볍게 볼 수는 없습니다. 전시 차량은 의심할 바 없이 대부분의 사람들이 접촉하는 품목 중 하나입니다. 이번에 Junlong 매장은 2시간마다 바닥, 테이블, 테스트 차량을 청소하여 방문객의 우려를 어느 정도 해소할 수 있습니다.

4S 매장을 가본 친구들이라면 '먼저 앉으세요. 물 한잔 드릴께요'라는 문장은 익숙할 거라 믿습니다. 하지만 이제 영업 컨설턴트는 이러한 서비스를 제공하지 않습니다. 비접촉식으로 식수를 병에 담아 모두가 스스로 가져갑니다.

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접촉을 줄이면 시승도 없다는 뜻인가요? 아니요

시운전은 모든 잠재 고객을 위한 4S 매장 서비스의 매우 중요한 부분이며, 고객이 자동차 모델을 더욱 진실되게 이해하는 데에도 도움이 됩니다. 전염병 예방 기간 동안에도 4S 매장은 고객에게 시운전 서비스를 제공할 수 있습니다. Junlong 매장을 예로 들면, 정기 시운전 계약을 체결한 후 영업 컨설턴트와 시운전을 포함한 모든 직원은 균일하게 배포되는 일회용 장갑을 착용해야 합니다. Junlong 매장에서.

준롱 매장의 시승 체험은 고객이 차량의 주행 성능을 더 잘 경험할 수 있도록 하기 위해 15km 이상의 시승 및 시승 경로를 규정하고 있다. 시운전 후 Junlong 매장은 모든 직원이 차에서 내린 후 "1차, 1차 소독" 조치를 채택합니다. 따라서 시승 전 소독시간은 이전 시승 종료 시점에 발생하는 것으로 이해하실 수 있습니다.

시승 후 영업사원이 차량을 소독하고 있다

시승하면 4S 매장의 인기를 빼놓을 수 없다. 4S 매장이 인기를 얻으면 시승과 영업 컨설턴트가 엄청나게 오고 갈 것입니다. 그러나 오늘날의 Junlong 매장에서는 이러한 현상이 존재하지 않습니다. 영업 컨설턴트는 "전혀 영향이 없다고는 할 수 없다"고 솔직하게 말했다. 보도에 따르면 매장에 대한 제조업체의 업무와 매장의 개별 판매 컨설턴트의 업무가 모두 줄어들었습니다. 전염병은 여전히 ​​매장으로의 사람들의 흐름에 영향을 미치는 것으로 보입니다.

질문을 받기 위해 일부 매장 방문객도 선정했는데, 대부분의 방문객이 차량 정비 서비스를 위해 왔습니다. 결국, 이전 자가격리 기간 동안 정비가 밀린 상태였습니다. 의도한 고객 중 일부는 매장을 처음 방문하거나 처음으로 자동차 모델을 배우는 것이 아닙니다. 물론 처음으로 체험하러 오는 고객도 있지만 상대적으로 적습니다.

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시장 상황에 대해 물어보고 시장에 출시되기 전에 Weilanda를 "훔쳐보세요"!

많은 네티즌들은 GAC Toyota의 자동차 가격에 대해 매우 우려하고 있으며, 특히 몇 년 전에 자동차를 구입하기 위해 돈을 보유하고 전염병으로 인해 계획이 중단된 네티즌들도 그것이 좋은지 알고 싶어합니다. 이 기간 동안 자동차를 구입해야 할 시기이며, 이번에도 참고하실 수 있도록 여러 대의 신차를 선택했습니다.

차량 배송, 정비 등 기타 서비스는 평소대로 이어진다.

신형 12세대 라링크는 지난해 출시 직후 불티나게 팔리고 있는 것이 가장 큰 가격대다. 현재 판매되는 모델은 듀얼 엔진 버전의 가격 문턱이 교체 전보다 낮아지고 구성이 전면적으로 개선됐다는 점이다. 이중 엔진 모델을 예로 들면, 현재 Junlong 매장에서 제시하는 종합 할인은 10,000위안에 가깝고, 그 구성은 보조금 + 현금 할인 + 주유 카드로 구성될 수 있습니다. 순수 연료 버전은 생산 능력이 더 적고 할인도 이중 엔진 버전보다 약간 적습니다.

2월 28일에 막 출시된 Weilanda도 Junlong 매장에 도착했습니다. 영업 컨설턴트에 따르면 현재 Weilanda는 중국 내 대부분의 GAC Toyota 4S 매장에 도착했습니다. Wilanda는 FAW Toyota RAV4 Rongfang의 자매 모델로 TNGA-K 플랫폼을 기반으로 제작되었으며 GAC Toyota가 생산한 최초의 소형 SUV입니다. 자매 모델이지만 윌란다의 디자인 언어는 RAV4와 상대적으로 다른 스타일을 갖고 있다. 실제 자동차 경험으로 보면 윌란다의 디자인 디테일이 더 부드러워 RAV4의 공격적인 언어를 약화시킨다. 사진과 다르게 보이는 점은 실제 자동차의 라인이 매우 변화무쌍하다는 점입니다.

차량 내부 측면에서 Wilanda와 RAV4는 매우 유사한 레이아웃을 가지고 있지만 내부 제작 및 색상 일치 측면에서 Xianlu 형제는 Wilanda가 RAV4보다 뛰어난 기술과 소재 선택을 갖고 있다고 믿습니다. (개별 설치 사례가 주관적인 인상을 줄 수 있다는 점을 배제하지 않음) 관심 있는 친구들은 매장에 가서 자세히 알아볼 수도 있습니다(마스크 착용을 기억하세요~).

이것은 Xianlun 형제가 집에서 자가격리를 하다가 '멀리 떨어진 곳'으로 나가는 드문 경우 중 하나입니다. 실제로 Xianglun 형제는 이 과정에서 다른 사무실 건물도 관찰했고, 쇼핑몰 및 기타 장소 모두의 보호 조치는 유사합니다. 온도 측정 및 알코올 소독이 필수적이지만, 이번에 Junlong 매장은 이를 기반으로 2차 소독 및 일부 접촉 방지 조치를 추가했습니다. 쇼핑몰, 오피스빌딩 등 유동인구가 많은 곳에서 안전합니다. 따라서 차량을 보고 싶거나 애프터 서비스를 받고 싶지만 안전 문제가 걱정되는 친구들은 이번에 Junlong Store의 안전 및 바이러스 백신 상황을 참고할 수 있습니다.

본 글은 오토홈 체자하오 작성자의 글이며, 오토홈의 견해나 입장을 대변하지 않습니다.