위조 신고 전화번호는 무엇입니까?

12315.

12315 소비자 불만 신고 핫라인 및 전국 인터넷 플랫폼입니다.

1999년 3월 15일, 국가상공행정총국은 전 정보산업부의 전폭적인 지원을 받아 소비자 불만사항 및 신고를 구체적으로 접수하기 위해 전국적으로 전용 전화번호를 설치하기로 결정했습니다.

국내 12315 인터넷 플랫폼은 2017년 3월 15일 공식 출시됐다. 이는 '인터넷 + 정부 서비스'를 홍보하기 위한 또 다른 주요 조치이며, 우리나라의 산업, 상업 및 시장 감독 부서의 소비자 권리 보호 업무가 인터넷 + 시대로 진입했음을 나타냅니다.

추가 정보:

통화 상황:

1. 귀하의 권익이 침해되고 피신청인이 산업통상자원부 관할에 있는 경우 ;

2. 귀하의 정당한 권익이 침해된 경우

3. 위조품, 불량품 및 해당 제품이 제조된 “암흑의 소굴”을 발견한 경우 판매된.

참고

요건

(1) 응답자가 명확해야 합니다. (문의하기 전에 매장 이름 등 구체적인 업체 정보를 알고 있어야 합니다. 불만사항, 주소, 전화번호 등)

(2) 불만사항 해결을 위한 구체적인 요청, 사실 및 이유가 있는 경우

(3) 관할권에 속합니다. 산업 및 상업 행정 기관의 (관할권은 다음과 같이 나눌 수 있습니다: 시장 감독, 관리 및 행정법 집행 관련 업무를 담당합니다. 관할권은 기능적 및 영토적 측면을 포함합니다)

( 4) 소비자는 일상적인 소비에 필요한 상품을 구매, 사용 또는 수용합니다.

항소 기각

(1) 보증 기간을 초과했거나 구매 후 유효 기간을 초과한 상품에 대해 피신청인은 더 이상 계약 위반에 대한 책임을 지지 않습니다.

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( 2) 조정 합의가 이루어지고 이행되었으며 새로운 상황이나 새로운 사유가 없는 경우

(3) 법원, 중재 기관 또는 기타 행정 기관 해당 사건을 수락하거나 처리한 경우

(4) 소비자가 자신의 권리와 이익이 1년 이상 침해되었음을 알고 있거나 알아야 하는 경우,

(5) 소비자가 이를 증명할 수 없는 경우 자신의 권리와 이익이 침해된 경우,

(6) 국가 법률, 행정 규정 및 규칙을 준수하지 않는 경우.