온라인 상점 운영 방법

훌륭한 온라인 상점 운영자는 온라인 상점 서비스 제공업체 선택과 서비스 양식에 주의를 기울여야 합니다. 온라인 상점 서비스 제공업체를 선택하거나 온라인 상점을 직접 열거나 상품 출처와 사진도 선택해야 합니다. 배송 후 상품 처리 및 배치, 고객과의 안전한 거래 프로세스 등 전자상거래는 국민적 관심사가 되었고, 많은 사람들이 그것에 뛰어들었지만, 실제로는 모든 것이 헛되다는 것을 깨닫게 됩니다. 사실 타오바오에는 이런 사람이 많고, 특히 아르바이트생이 많은 이유는 초기 단계의 준비가 부족하거나 매장 포지셔닝이 불분명하기 때문입니다.

결국 전자상거래는 여전히 사업이지만, 이 경우에는 우리 전통 사업의 일부 활동 규칙과 기법에 여전히 적용 가능하다고 생각합니다. 마케팅에서 3C 및 4P 원칙을 사용하여 온라인 매장에 대한 구체적인 전략적 포지셔닝 분석을 수행할 수 있습니다.

1. 3C 포지셔닝

1. 고객: 온라인 상점의 고객 기반은 무엇입니까? 그들은 어떤 특징과 특징을 가지고 있습니까? 고객 기반의 요구 사항은 무엇입니까? 이들의 소비 트렌드는 어떤가요? 소비력은 어떤가요? 고객에 대한 철저한 분석은 향후 타겟 프로모션 및 정책을 수립하기 위한 견고한 기반을 제공할 것입니다. 실제로 이는 고객이 필요로 하는 문제를 해결하는 것입니다.

2. 본인/회사: 개인(회사)의 향후 목표는 무엇입니까? 동시에 나는 어떤 종류의 자원을 갖고 있으며 이러한 자원이 나에게 어떻게 도움이 될 수 있습니까? 더 유익한 다른 이점이 있습니까? 귀하(회사)가 운영하는 프로젝트의 특징은 무엇이며, 업계의 특징은 무엇입니까? 귀사(회사) 제품의 가격이 유리한가요? 자신(회사)의 강점과 약점을 분석하고, 적어도 이를 인식하도록 하십시오.

3. 경쟁: 타오바오는 모든 계층이 참여하며 경쟁이 치열합니다. 이기고 싶다면 먼저 경쟁자가 누구인지 알아야 하고, 우리와 유사한 경쟁 제품(또는 업계 상위 몇 개)을 찾고, 상대를 분석하고 연구해야 합니다. 우리 자신의 강점과 약점 동시에, 우리는 업계의 발전 상태를 분석하고, 자신과 상대방의 장점과 단점을 알아야 하며, 업계에서 자신의 경쟁적 위치도 이해해야 합니다. 이러한 문제를 분석한 후 적합한 마케팅 전략을 수립하고 작업을 세분화하여 실행 가능하고 유익한 전략을 수립하여 전체 전략을 완성합니다. 물론 리듬 컨트롤도 있습니다. 즉, 전술, 강도, 시간, 전략 등이 경쟁사와 업계의 변화와 결합되어야 진정한 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

2. 4P 포지셔닝

4P는 마케팅에서 매우 중요한 용어입니다. 간단히 말하면 제품, 가격, 채널 및 프로모션입니다. 마케팅 및 비즈니스 움직임이 활발히 발전함에 따라 4P는 점차적으로 6P, 4C 및 현대 비즈니스와 일치하는 다른 용어로 확장 및 발전되었습니다. 그러나 개인적으로 4P는 여전히 비즈니스 행동에서 가장 기본적인 것이라고 생각합니다. 우리 전자상거래에서도 마찬가지입니다.

1. 상품: 타오바오를 아시는 분들에게는 공급의 중요성에 대해 자세히 설명할 필요가 없다고 생각합니다. 제품이 좋지 않으면 당신이 한 모든 일이 헛될 가능성이 높습니다. 품질은 매장의 초석입니다. 물론 제품에 대해 이야기할 때 품질만 말하는 것이 아니라 제품 효율성, 외관, 스타일, 브랜드, 포장 및 사양은 물론 서비스 및 보증과 같은 요소도 포함됩니다. 전자상거래의 특수성으로 인해 서비스, 포장 등과 같은 여러 요소가 더 중요할 수 있습니다.

2. 가격: 많은 사람들이 타오바오가 저렴하다는 것을 알고 있을 것입니다. 실제로 온라인 쇼핑을 하러 오는 많은 친구들이 저렴한 가격으로 이곳을 찾습니다. 하지만 저는 마케팅의 4P에서 가격을 기본 가격과 할인 가격이라는 비용 효율성으로 이해하는 것을 선호합니다. 전자상거래에서 기본 가격은 매일 새로운 판매자의 저렴한 가격 테스트를 받습니다. 언제 어디서나 동일한 할인 프로모션이 Taobao에 표시됩니다. , 자신의 제품 가격을 올바르게 포지셔닝하는 것은 모든 Taobao 판매자가 신중하게 생각해야 할 주제임을 알 수 있습니다.

3. 채널(장소): 4P에서 채널은 주로 마케팅 네트워크와 유통 채널을 의미합니다. 그러나 우리 전자상거래의 특수성은 구매 채널과 물류로 나눌 수 있다고 생각합니다. 유통 Taobao 판매자의 구매 채널은 대부분 제조업체, 도매 시장, 온라인 유통으로 나눌 수 있습니다. 저는 모든 사람이 이 세 가지 모델의 장단점을 명확히 알고 있어야 한다고 생각합니다. 물류와 유통 이곳의 희로애락은 이루 다 말할 수 없을 정도로 많습니다!

4. 승진: 이 단어는 인사 승진, 광고, 홍보 할인 등 4P에서 많은 의미를 갖습니다. 타오바오에서는 판매를 위해 대부분의 타오바오 판매자가 3일의 대규모 프로모션과 2일의 소규모 프로모션을 사용합니다. 그러나 매력적이고 효과적인 프로모션은 거의 없습니다. ? 진행 방법에 대해 신중하게 생각하고 매장을 신중하게 분석하고 다양한 단계와 포지셔닝을 통해 다양한 프로모션을 수행해야 합니다.

사업 방향

1. 온라인 매장 오픈은 오프라인 오프라인 매장 오픈과 전혀 다르며, 매장 위치가 나쁘지 않은 한 중소기업입니다. 꽤 잘할 수 있고, 아주 인기 있는 물건을 팔아도 여전히 많은 돈을 벌 수 있습니다. 온라인으로 비즈니스를 하려면 새로운 방법을 찾아야 합니다. 일반적으로 온라인 판매 시에는 오프라인에서 쉽게 구할 수 없는 품목(예: 특수 수공예품, 한정판 보물, 브랜드 의류, 전자제품 등)을 찾아 열성적인 매니아들이 판매할 수 있도록 하는 것이 가장 좋습니다. 그 사람과 잘 협력하면 사업이 순조롭게 진행되어 계속해서 찾아오게 될 것입니다. 다른 사람들이 쉽게 찾을 수 없는 특별한 제품을 선택하는 것은 좋은 시작입니다. 제품의 품질이 좋고 가격이 저렴해야 고객을 유지할 수 있습니다.

2. 제품 배치 및 가격 포지셔닝

온라인 판매로 매장 임대료에 대한 부담도 없고 산업세 및 상업세 걱정도 없으며 지하 세계의 괴롭힘도 없습니다. 상품이 공급되면 1달러만 벌기가 쉽습니다. 그러므로 가격은 오프라인보다 저렴해야 합니다. 다른 사람의 가격을 참고하여 최대한 저렴하게 하려고 노력해야 합니다. 더 나아가 이 고객은 다시 장기 고객이 될 것입니다. 제품 선택 후, 자세한 제품 설명을 확인하셔야 합니다. 일부 판매자 매장에서는 제품 설명이 몇 단어와 문장으로 매우 단순하여 보는 사람에게 혼란을 줄 수 있으며, 이 경우 이미지 품질이 저하됩니다. 좋은 설명은 단순한 설명 그 이상입니다. 좋은 제품 설명은 구매자와 자신의 제품에 대한 판매자의 존중을 반영합니다. 귀하의 제품에 관심이 있는 초보자에게 도움을 제공하고 귀하가 판매하는 제품에 관심을 갖게 하여 그들이 귀하의 매장과 사랑에 빠질 수 있도록 하십시오. 특히, 상세한 상품 설명을 통해 모든 고객은 판매자가 전문가라는 느낌을 받게 되어 귀하와 상품에 대한 신뢰도가 높아질 것입니다.

3. 고객을 맞이하기 위해 사업을 시작할 때 솔직하고 정직하게 행동하십시오.

즉시 솔직하게 메시지에 답변하여 구매자의 우려를 해소하고 신뢰를 높이십시오. 매장에 있는 보물은 자주 업데이트되어야 합니다. 장사가 없더라도 항상 새로운 물건을 구입하여 선반에 올려야 하고, 제한된 자금이 빠르게 흐르도록 해야만 큰 이익을 얻을 수 있습니다. 일부 상점에서는 "할인", "선물", "행운 추첨" 및 기타 방법을 사용하여 이익을 제공합니다. 온라인으로 사업을 할 때는 신용에 주의해야 합니다. 일부 상점에서는 좋은 평판이 있어야만 고객을 확보할 수 있습니다. 또한 스타 고객을 활용하고, 인생 경험을 교환하고, 인생 생각을 게시하고, 작은 상점을 작은 커뮤니티로 바꾸고, 고객을 친구로 만드세요. 자신의 신용을 소중히 여겨야 합니다. 사업을 한다는 것은 인간이 되는 것과 같습니다. 성실해야만 발판을 마련할 수 있습니다. 저렴한 소스를 어떻게 찾을 수 있나요?

1. 시장 사냥꾼의 역할

시장 변화를 주의 깊게 살펴보고, 상품 할인을 최대한 활용하여 저가 상품의 출처를 찾으세요. 온라인에서 큰 인기를 누리고 있는 유명 브랜드 의류를 예로 들면, 판매자는 계절이 바뀌거나 세일 기간에 고품질의 브랜드 의류를 발견한 후 지역적, 시공간적 가격 차이를 이용하여 온라인으로 재판매하여 충분한 수익을 얻는 경우가 많습니다.

2． 대외 무역 제품에 주목하세요

친숙한 대외 무역 제조업체가 있으면 공장에서 직접 제품을 얻을 수 있습니다.

대외 무역 주문의 나머지 제품 중에는 좋은 것이 많습니다. 이러한 제품의 대부분은 1-3개만 있습니다. 스타일은 종종 2년차 또는 현재 가장 인기가 있으며 가격은 그 제품보다 40-30% 할인됩니다. 쇼핑몰에서는 매우 시장성이 있습니다.

3． 브랜드 과잉 재고 구매

일부 브랜드에는 과잉 재고가 많고 일부 판매자는 모든 재고를 정규 온라인 판매자에게 판매합니다. 충분한 교섭 능력을 갖추고 그들의 재고를 저렴한 가격에 구입할 수 있다면 분명 큰 이익을 얻을 수 있을 것입니다.

4. 해외 할인상품을 만나보세요

계절이나 명절을 앞두고 해외 유명 브랜드의 제품이 아주 저렴해집니다. 판매자에게 해외에 친척이나 친구가 있는 경우 도움을 요청하고 매력적인 할인을 받아 온라인으로 판매할 수 있으며 가격이 기존 쇼핑몰보다 40~30% 저렴하더라도 여전히 10~40%의 마진이 있습니다. %.

5. 도매 상품의 경우

베이징의 Xizhimen, Xiushui Street, Hongqiao, 상하이의 Xiangyang Road 및 Chenghuang Temple과 같은 지역 도매 시장을 꼭 방문하세요. 매우 저렴한 도매 가격을 얻으십시오.

물건의 출처를 찾은 후, 먼저 소량의 상품을 판매해 볼 수 있습니다. 판매량이 좋으면 구매 수량을 늘리는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 인터넷에서 일부 판매자는 공급업체와 좋은 관계를 유지하고 있으며 상품이 판매된 후에만 상품을 구매하는 경우가 많습니다. 이는 자금을 차지하지 않으며 상품 잔고도 발생하지 않습니다.

간단히 말하면, 어떤 경로를 통해 상품을 구하든, 저렴한 가격이 핵심 요소입니다. 고품질의 저렴한 제품을 찾으면 온라인 상점이 성공의 기반을 마련하게 될 것입니다. 1. 좋은 이름을 선택하라

상품명은 상품의 특징을 최대한 간결한 언어로 요약하고, 상품의 기본 정보를 한눈에 대략적으로 이해할 수 있도록 표준화되도록 노력해야 하며, 검색 엔진에서 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.

일반적인 형식은 브랜드 + 제품명 + 사양 + 설명입니다.

예를 들어 "랑콤 오일 프리 래디언트 너리싱 아이 크림 15ml"의 제품명은 최소한 다음과 같아야 합니다. 랑콤(브랜드) + 브릴리언트 뉴트리셔널 아이크림(상품명) + 15ml(사양) + (오일프리 타입) 설명, 즉 랑콤 브릴리언트 뉴트리셔널 아이크림 15ml(오일프리 타입)입니다.

상품명에는 ●★▲■와 같은 다양한 소위 '개인화' 기호를 사용하지 않아야 합니다. 첫째, 비전문적이고 소규모 공급업체처럼 느껴지므로 신뢰도가 크게 떨어집니다. 둘째, 일부 기호로 인해 제품명이 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.

2． 첫눈에 반할지 여부는 사진이 결정합니다

제품 사진은 고객에게 주는 첫인상입니다. 흐릿하고 화려한 제품 사진은 마치 불결한 얼굴처럼 사람들의 관심을 끌 수 없는 매우 안 좋은 느낌을 줍니다. 인터넷에서 사진을 검색할 수도 있고, 제품 설명서를 스캔할 수도 있습니다. 적절한 해상도로 스캔한 사진은 비교적 빠르고 아름답습니다. 그래도 작동하지 않으면 사진 촬영 기술이 좋은 사람을 찾아 사진을 찍는 것이 가장 좋습니다. 나중에 이미지 처리 소프트웨어를 사용하여 수정하여 좋은 결과를 얻을 수도 있습니다. 외출하기 전에 사진을 아름답게 만들기 위해 PHOTOSHOP과 같은 "메이크업 도구"를 몇 주말 동안 학습하는 것이 더 좋을 것입니다.

3． 웃는 얼굴과 재빠른 손발로 환영해 주세요

드디어 누군가가 아기를 좋아했고, 열기 힘든 지갑에서 돈을 꺼내 아기에게 명령하는 것은 말할 필요도 없습니다. 가능한 한 신속하고 효율적으로 주문을 처리하고 만족스러운 고객 서비스를 제공해야 합니다. 뿐만 아니라 예상치 못한 이익을 가져올 가능성이 매우 높습니다. 입소문의 홍보 효과는 과소평가할 수 없습니다. 사람들의 신뢰를 얻기 위해 많은 말을 할 필요는 없으며, 그럴 가능성이 매우 높습니다. - 시간을 들여 열심히 일하면 장기적인 보상을 받게 됩니다.

4. 정서적 접촉을 통해 좋은 관계를 구축하세요

제품을 구매한 고객의 경우 배송 후 바로 받았는지, 받았는지 확인하는 등 정기적인 재방문을 할 수 있습니다. 한달뒤에 만족합니다. 제안사항이나 또 필요한 제품이 있는지 두달뒤에 물어보세요... 고객들이 관심을 갖고 소비습관을 길러줄 수 있도록 해주세요. 물건을 구매하는 데 익숙해지면 자발적인 홍보 담당자를 이용할 수 있습니다. 1 검색 엔진 프로모션 Google Yahoo MSN Baidu 첫 번째 검색 3721 Sohu NetEase 중국 웹사이트 21세기 검색.

2 좋은 상점 온라인 상점 제휴를 등록하면 홍보 범위를 더욱 확대할 수 있습니다.

3 링크 교환, 텍스트 링크 및 사진 링크, 홈페이지 내 눈에 띄는 위치 교환.

4 온라인 광고: 배너 광고, 팝업 광고, 광고 교환, 스팸.

5 QQ 그룹 메시징, 대량 메시징 소프트웨어를 사용하여 온라인 상점 정보를 게시합니다.

6 기사, 포럼 게시물을 게시한 후 직접 URL에 서명하거나 하이퍼링크를 사용하여 온라인 상점의 이름과 키워드에 서명하세요.

7 QQ 광고, QQ에 광고하거나 개인 서명으로 자신의 온라인 상점 정보를 입력하세요.

8 msn 광고, 온라인 상점과 관련된 개인 서명을 설정합니다.

9 포럼 트롤링, 포럼이나 게시판에 자신의 정보 게시.

10 전문 탐색 사이트인 온라인 상점 탐색에 온라인 상점을 제출합니다.

11 업계 사이트 및 전문 디렉토리에 온라인 상점을 제출하세요.

12 기사홍보! 기사에 온라인 매장을 언급하거나 온라인 마케팅 성공 사례 형태로 소개해보세요! 중국 최고의 인터넷 마케팅 기획자 왕통 씨는 자신의 기사에서 Good Shops와 Find Online Shops를 여러 번 언급했으며, 이를 통해 대다수 네티즌들은 이 두 웹사이트에 대해 새로운 이해를 얻었습니다.

13 기자간담회. 기자간담회를 개최하여 더 많은 기자와 언론이 귀하의 온라인 매장을 보도하게 하세요! 이 점에서는 알리바바 판매자가 최고입니다!

14 거리 표지판 라이트 박스 광고는 기업 이미지를 구축하고 자신의 강점을 입증하는 동시에 온라인 상점 홍보에도 일정한 역할을 합니다.

15 명함 프로모션.

16 온라인 매장이 잘 되면 TV에 홍보해 광고도 할 수 있다.

17 현장 프로모션을 진행하고 홍보를 위한 일부 문화 예술 프로그램과 협력합니다.