12315Ctrip.com 불만사항 및 신고방법

직접 전화로 신고하셔도 되고, 공식 홈페이지를 통해 신고하셔도 됩니다.

'12315' 소비자 불만 신고 핫라인이자 전국 인터넷 플랫폼입니다. 1999년 3월 15일, 국가공상총국은 전 정보산업부의 전폭적인 지원을 받아 소비자 불만사항 및 신고를 처리하기 위해 전국적으로 전용 전화번호를 설치하기로 결정했습니다. 전국 12315 인터넷 플랫폼은 2017년 3월 15일 공식 출시되었습니다. 이는 '인터넷 + 정부 서비스'를 홍보하기 위한 또 다른 주요 조치이며, 우리나라의 산업, 상업 및 시장 감독 부서의 소비자 권리 보호 업무가 인터넷 + 시대로 진입했음을 나타냅니다.

2019년 2월 28일, 중화인민공화국 국가시장감독관리국 공식 홈페이지는 '12315 행정법 집행 시스템 통합 및 구축에 관한 국가시장감독관리국의 의견'을 발표했다. 시장 감독 및 법 집행에 더 나은 서비스를 제공하기 위해." 시장 감독 민원 핫라인은 2020년 말까지 12315로 통합될 예정입니다.