장이밍의 카이징 매거진 인터뷰에 대해 어떻게 생각하시나요?

얼마 전, 카이징 매거진에는 터우탸오 창업자인 장이밍(張毅命)과의 인터뷰가 실렸는데, 당시에는 그 인터뷰가 이상하다고만 생각했을 뿐 크게 대수롭지 않게 여겼습니다. 그 결과 이 ​​글은 곳곳에서 삭제됐다. 얼마 지나지 않아 Zhihu에는 "장이밍의 Caijing 매거진 인터뷰에 대해 어떻게 생각하시나요?"라는 질문이 등장해 많은 답변을 이끌어냈습니다.

이 문제는 좀 더 논의해볼 여지가 있는 것 같습니다.

이 인터뷰는 무엇에 관한 것인가요? 다음과 같이 요약하려고 합니다.

오늘의 터우탸오(Toutiao)는 미디어 기업이 아닌 기술 기업이며, '가치'에 대한 고문을 참지 않습니다.

물어봐야 한다면 가치에 대해 말하자면, Toutiao의 가치는 "개선"입니다. 사용자 정보 요구 사항을 충족하는 배포 효율성";

사용자 클릭, 읽기, 공유, 수집 및 기타 행동을 분석하여 사용자 요구 사항을 발견할 수 있습니다.

지식 엘리트들은 전통적으로 대중이 자신들의 취향을 향상시키는 것을 강요하는 것은 잘못된 일이라고 늘 원해왔습니다.

항상 퀄리티를 추구하는 이 진지한 잡지에서, 인터뷰를 통해 받은 인상은 질문을 거듭한 기자가 '가치'라는 주제에 대해 계속 고민하고 있다는 것, 그리고 나조차도 너무 짜증이 나서 매번 면접자에게 '쉽게' 해결되었고, 몇 번이나 완전히 으스러졌다. 이는 다음 질문과 답변에서 가장 분명하게 드러납니다.

"Caijing": 어떤 종류의 힘을 존경하시나요? 어떤 힘에 맞서는가?

장이밍: 4가지 기본 힘, 즉 만유인력, 전자기 중력, 약한 상호작용력, 강한 상호작용력이 바로 자연의 힘입니다. YY의 세력에 반대합니다.

더 기괴한 점은 그동안 양측이 논쟁을 벌여온 '가치'의 갈등이 어디에서 비롯되고, 그것이 어떤 구체적인 형태를 취하는지 명확하게 알 수 없다는 점이다. 처음부터 끝까지 비어있습니다. 나는 이렇게 "매혹적인"인터뷰를 본 적이 없으며 일부 답변에 "작은 단어와 큰 의미"라는 신비한 말을 믿지 않습니다. 나는 이것이 "성능"에 더 가깝다고 생각할 수 있습니다. 이후의 게시물 삭제를 고려하면 이는 '사고'에 가깝습니다.

사고든 아니든 항상 가치관에 대한 논쟁이 화두다. 이 문제가 인터뷰에 구체적으로 반영되지는 않았지만 다른 사람들이 자신의 가치관을 표현하는 것을 방해하지는 않습니다. 우리는 가치 중립 원칙을 고수하고 YY에 절대적으로 반대하기 때문에 우리는 다른 가치.

터우티아오를 오래전에 설치했다가 사용하고 바로 지웠는데 용량 문제가 아니라 컨텐츠 때문이군요 - 추천 알고리즘이 얼마나 좋은지는 모르겠지만 그랬습니다 나에게 추천한 내용은 모두 내가 관심이 없거나 혐오감을 느끼는 내용입니다. 여러번 사용해봐도 관심있는 컨텐츠를 찾을 수 없어서 클릭하지 않을 수 없었습니다. 클릭하지 않으면 관심 없는 콘텐츠를 계속 추천하게 됩니다. 이런 악순환은 피할 수 밖에 없습니다.

그리고 부모님과 어르신들의 휴대폰에서도 터우탸오를 적극적으로 삭제하겠습니다. 헤드라인에 익숙하지 않고 분별력도 별로 없는 어르신들이 이 신청서를 열었을 때 어떤 모습을 보게 될지, 어떤 어려움에 빠질지 상상하기 어렵지 않습니다. 판시 동굴은 생물이 아니며 거미줄을 생산하지도 않지만, 실수로 판시 동굴에 들어갈 경우 그 결과는 심각합니다. 마찬가지로 터우티아오는 미디어 플랫폼도 아니고 콘텐츠를 제작하지도 않지만, 친척들이 읽고 추천을 받을 수 있도록 허용하는 것은 모든 사람의 소통을 조화시키기보다는 두 세대 사이에 점점 더 많은 격차를 만들어낼 뿐이라고 확신합니다. Toutiao가 이 문제를 어떻게 해결했는지, 직원의 친척을 위한 특별판이 있는지는 모르겠지만, 내가 확신하는 것은 내 가족의 행복에 대해 확실히 말할 수 있다는 것입니다. 자신이 하는 일을 다른 사람에게 하지 마십시오. 다른 사람들이 당신에게 하는 것을 원하지 않습니다.

“다른 사람이 당신에게 하기를 원하지 않는 일을 다른 사람에게 하지 마십시오”는 설득력 있게 들릴 수도 있지만 결국 그것은 도덕적 선택이자 가치 지향일 뿐이며 이에 비하면 다소 무색합니다. "중립성을 중요시"합니다. 그러나 사람들에게 자유의지가 있다는 것을 인정한다면 가치지향성도 인정해야 합니다. 사람이 합리적이고 논리적이어야 한다는 것을 인정한다면, "다른 사람이 당신에게 하기를 원하지 않는 일을 다른 사람에게 하지 말라"는 가치 지향이 터우탸오의 실제 실천과 충돌한다는 것을 알게 될 것입니다.

인터뷰는 '지연된 만족'에 초점을 맞추었는데, 이는 이를 잘 증명할 수 있습니다.

뭔가 좋다고 생각하면 나중에 미루는 것이 좋습니다. 버퍼를 유지하면서 막대를 높이십시오.

많은 사람들의 삶에서 발생하는 문제의 절반은 만족의 지연이 부족하여 발생합니다. 지연된 만족의 본질은 인간의 약점을 극복하는 것이고, 약점을 극복하는 것은 더 많은 자유를 위한 것입니다.

그런데 잘 생각해보면 인터뷰에서 그토록 칭찬했던 '효율성'은 '지연된 만족'과 상반된다는 것을 알게 된다. '지연된 만족'의 논리에 따르면, 소위 '저속한' 기사를 기분 좋게 읽었다면 나중에 읽는 것이 더 좋을 수도 있습니다. 그러면 당신의 수준이 높아지고 완충 장치가 생길 것입니다. 인간의 약점을 극복하고 더 많은 자유를 위해 노력하십시오. 하지만 Toutiao가 표준을 지연하고 개선할 기회를 주지 않을 것 같습니다. 궁극적인 효율성 추구로 인해 소위 "저속한" 기사가 더 많이 쏟아지게 될 것입니다...

데이터에서 관점에서 볼 때, 클릭 횟수가 더 많고, 읽는 시간도 더 길고, 수집 빈도도 더 높은 것은 사실이지만, 논리적으로 말하면, 이러한 관점에서 볼 때 귀하의 약점은 더욱 증폭되고, 귀하는 더 적은 자유를 얻게 됩니다. 행복으로부터 점점 멀어지고 있습니다. 그러나 "감정의 힘"은 "보편 중력, 전자기 중력, 약한 상호 작용 힘, 강한 상호 작용 힘의 네 가지 기본 힘만 가지고 있기 때문에 논리적으로 의미가 있습니다. 간단히 말하면 자연의 힘입니다. 통제는 행복에 중요하지만, 더 적절하게는 무시되거나 "YY의 힘"으로 분류됩니다.

그래서 인터뷰에서 언급한 '가치중립'이 사실이라면, 적어도 좀 더 구체적으로 말할 수는 있다. 우리가 좋다고 생각하는 것을 뒤집어 사용자들에게 밀어붙일 수 있다는 것이다. 가치 중립적" 성능. 그래서 내 생각에는 그 앞에 "혼돈"이라는 단어를 추가하는 것이 더 적절할 것 같습니다.

이 "혼란"은 어떤 결과를 가져올까요? Google에서 Toutiao 추천의 품질을 논의하는 기사를 검색했는데 결과는 매우 자연스러웠습니다. 그러나 사이트를 추가하고 Toutiao 기사에서 검색을 지정하면 결과가 완전히 달라졌습니다. 가치 중립을 추구하고 알고리즘의 힘을 믿는 터우티아오의 경우, 수천만 명의 사용자가 그런 주제에 대해 전혀 필요가 없는지, 기계와 알고리즘이 사용자에게 필요가 없다고 생각하는지 모르겠습니다.

'자연의 진리를 고수하고 과학과 공학적 사고로 일을 하는 것'이라는 인터뷰에 반영된 태도를 높이 평가하는 사람도 봤습니다. 이 말을 한 사람이 얼마나 많은 추천 콘텐츠를 읽었는지 모르겠습니다. 그렇지 않았다면 '자연의 진리', '과학과 공학적 사고' 같은 거창한 말을 하지 않았을 것입니다. 읽어보기를 권장합니다. Wang Junyu의 답변은 Guardian과의 인터뷰에서 DeepMind(Google에 인수되어 AlphaGo를 개발하고 바둑 게임에서 이세돌을 물리친 회사)의 창립자인 Demis Hassabis를 인용했습니다.

이러한 시스템이 더욱 정교해짐에 따라 기술 자체는 중립적이지만 학습 시스템이므로 필연적으로 가치 체계와 문화가 어느 정도 각인될 것입니다. 디자이너이기 때문에 가치에 대해 매우 신중하게 생각해야 합니다.

이러한 시스템은 점점 더 복잡해질 것이므로 어떻게, 무엇을 최적화할지 고민해야 합니다. 기술 자체는 중립적이지만 학습 시스템이므로 디자이너의 문화와 가치 체계의 흔적이 있을 수 있습니다. 따라서 가치 지향에 있어서 매우 신중해야 합니다.

물론 원하는 것을 결정할 수 있습니다. 그러나 누군가가 "가치 중립성"의 기호를 높게 잡고 맹목적으로 "당신이 필요로 하는 것"의 효율적인 추진을 추구한다면, 그것은 당신을 더 행복하게 만들지 않을 수도 있고, 당신을 더욱 분열시킬 수도 있습니다. Toutiao와 일치하는 Zhihu의 모든 답변을 살펴보면, 아직도 '오늘 헤드라인이 너무 좋다, 너무 좋다'는 걸 못 봤다.