수만 명이 가격 협상에 실패했다는 사실에 대한 핀둬둬의 반응은 무엇인가요?

핀둬둬는 '가격 흥정'으로 인해 다시 한 번 검색 화제가 됐다. 많은 네티즌들은 이 플랫폼의 쇼핑 관행이 소비자를 기만한다고 믿고 있다. 네티즌들의 비난에 핀둬둬 공식 고객센터도 이에 응했다. 진은 다음과 같은 측면에서 답변했다.

1. 앵커의 흥정에 대한 핀둬둬의 반응은 성공적이었다.

많은 네티즌들의 피드백에 따르면 많은 소비자들이 흥정에 성공한 사람은 거의 없다. 앵커가 온라인에 접속한 지 2시간 만에 많은 네티즌들이 흥정을 도왔지만 결국에는 여전히 조금 부족한 모습을 보여줬고, 흥정 끝에는 금화도, 다이아몬드도, 행운도 없었다. 가방 등이 있어서 앵커는 자신의 계정에 로그인하는 동안 교섭이 성공하지 못했다고 생각했고, 핀둬둬는 백그라운드 데이터에 지연이 있어서 앵커가 참여하는 시간보다 교섭 성공 시간이 늦어진다고 말했다. 해당 이벤트의 경우 앵커님이 이미 바우처를 받으셨고, 절차에 따라 휴대폰도 발송되므로 결과는 '무삭제'가 아닙니다.

2. 핀둬둬는 이번 행사에 수만명이 참여했다는 온라인 보고는 없었다고 밝혔다.

핀둬둬 역시 참가자 수에 대해 "시청자 수가 실제로 생방송 방은 6만 명에 달했지만 실제 해킹에 가담한 인원은 온라인에 보도된 대로 6만 명도, 수천 명도 되지 않았다. 이에 네티즌들은 플랫폼이 단지 '사람의 머리를 당기는 것', '루틴'에 불과하다는 의혹을 제기했다. , 이는 사실이 아닙니다. 고객 개인 정보 보호와 관련되어 있기 때문에 Yidao를 자르는 데 도움이 된 사용자 정보는 공개할 수 없습니다.

3. 핀둬둬는 교섭 과정을 최적화하고, 악의적인 소문을 퍼뜨리는 사람들의 법적 권리를 보호할 것입니다.

핀둬둬는 교섭 활동이 과정의 요구 사항을 준수하며, 고의적으로 소비자를 속이는 행위이며, 본 생방송 역시 가격 흥정 행위가 실제적이고 유효함을 입증하는 것입니다. 따라서 가격 흥정 행위를 게시하거나 왜곡하는 네티즌들은 증거를 수집하고 법적 보호를 받을 것이며, 그리고 이 분쟁에 대응하여 활동 절차도 준비될 것입니다. 업무를 단순화하고 소비자에게 더 나은 교섭 경험을 제공할 것입니다.

핀둬둬는 네티즌들의 의혹에 다방면으로 대응했지만, 앵커와 네티즌들은 핀둬둬에서 발행한 상품권이 단지 온라인 댓글을 방해하는 홍보 수단일 뿐이라고 생각하고 부정적인 이미지를 심어줬다. 그 브랜드는 그야말로 돌이킬 수 없는 일이었습니다.