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진심으로 "미안해요"라고 말하는 방법은?

우리는 단지 “미안해요”라고 말하고 그것으로 충분하길 바라는 경우가 많습니다. 그건 옳지 않아요! 진심 어린 사과가 효과적이기 위해서는 매우 중요한 단계가 필요합니다. 단계는 다음과 같습니다.

실수를 인정하세요. 가장 먼저이자 가장 중요한 단계는 실수를 인정하는 것입니다. 잘못을 인정하지 않고 "미안하다"고만 하면 소용없게 되고, 피해자도 믿지 않을 것입니다.

해를 입혔다는 사실을 인정하세요 - 두 번째로 중요한 단계는 상대방에게 해를 끼쳤다는 사실을 인정하는 것입니다. 당신은 그들의 감정을 상하게 하였거나, 재산을 손상시켰거나, 곤경에 빠뜨린 적이 있습니까? 당신이 그들에게 무엇을 하고 있는지 알고 있다고 말하고 구체적으로 말하십시오.

결과를 받아들입니다. 자신이 하는 일에 대해 전적인 책임과 결과를 가져가십시오. 그 결과는 개인적인 것일 수도 있고, 금전적인 것일 수도 있고, 다른 것일 수도 있습니다. 당신의 비난을 받아들이고 그것으로부터 배우십시오. 상대방이 잘못한 것이 무엇인지 찾아보거나(만일 있다면) 사과를 구함으로써 이 지점에서 벗어나려고 하지 마십시오. 이것은 그들의 것이 아니라 "당신"과 "당신의 행동"에 관한 것입니다.

용서를 구하세요 - 용서는 잊어버린다는 뜻이 아니기 때문에 실제로 용서할 수 있는 사람은 거의 없습니다. 이는 “나는 당신에게 보복하거나 나중에 당신을 추격할 권리를 포기합니다”라는 뜻입니다.

향후 행동을 바꾸십시오. 이러한 실수가 다시 발생하지 않도록 변화를 가할 것이라고 확신시키십시오. 즉, 모든 말과 행동은 모두 의미가 없습니다. 당신이 변화에 동의하고 다른 사람들이 당신의 변화를 보게 된다면, 당신은 관계를 회복하고 신뢰를 다시 확립할 수 있습니다.

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원문은 다음과 같습니다:

어떻게 "미안하다"고 진심으로 말할 수 있나요?

우리는 "미안해요"라는 말만 하고 그것만으로도 충분할 것이라고 기대하는 경우가 많습니다. 진심 어린 사과가 효과적이기 위해 취해야 할 중요한 단계는 다음과 같습니다.

당신이 틀렸다는 것을 인정하세요 — 가장 중요한 첫 번째 단계는 당신이 뭔가 잘못했다고 말하는 것입니다. 미안하고 잘못을 인정하지 않는 것은 공허하며 부상당한 당사자는 당신을 믿지 않을 것입니다.

피해를 인정하십시오 — 두 번째 중요한 단계는 당신이 다른 사람에게 상처를 입혔음을 인정하는 것입니다.

결과를 받아들이십시오 — 당신이 한 일과 그 결과에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다. 그 결과는 개인적인 것일 수도 있고, 금전적인 것일 수도 있고, 다른 것일 수도 있습니다. 이 시점에서 방향을 바꾸고 문제(있는 경우)에서 자신의 역할을 찾으려고 하지 마십시오. 그들이 미안하다고 말하도록 노력하십시오. 이것은 그들의 행동이 아니라 당신과 당신의 행동에 관한 것입니다.

용서를 구하세요 — 용서는 잊어버리는 것을 의미하지 않습니다. 이는 "앞으로 당신에게 상처를 주거나 이 일을 맡길 권리를 포기합니다"라는 의미입니다.

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p>향후 행동을 바꾸십시오 — 앞으로는 적절한 변화를 가할 것이며 이 문제가 다시는 발생하지 않도록 해야 한다고 확신시키십시오. 변화하겠다고 약속하고 상대방이 보게 된다면 아무런 조치도 취하지 않는 말은 의미가 없습니다. 변화하면 관계를 회복하고 신뢰를 회복할 수 있습니다.