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안녕하세요! HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 토대로 다음 사항을 참고하시는 것이 좋습니다.

1. 말씀하신 대로 전체 화면으로 전환되지 않는 문제는 기기의 문제일 수 있습니다. 설정 그래픽 카드 유형에 대해 다음 설정을 지정하여 발생한 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.

Intel 그래픽 카드:

화면의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 바탕 화면을 열고 그래픽 속성---디스플레이 설정---가로 세로 비율 옵션을 선택하고 전체 화면을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

ATI 그래픽 카드:

1. 작동하기 전에 해상도를 표준 해상도 이하로 조정해야 합니다. 예를 들어 기본값은 1366x768이며 1024x768로 조정될 수 있습니다. p>

그래픽 카드 제어 센터에서 디스플레이 모드를 조정합니다.

1 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 CCC를 선택합니다.

2. 앱을 연 후 '데스크톱 및 모니터'를 선택하세요.

3. 아래 디스플레이를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '구성'을 선택하세요. (화면의 표준 해상도인 경우 '전체 화면'을 선택하지 못할 수 있습니다.)

4. 조정이 완료되면 표준 해상도로 조정하세요. 작업을 완료하세요.

5. 위의 작업이 효과가 없을 경우 최신 공식 그래픽 카드 드라이버를 업데이트하고 1~4단계를 반복하는 것이 좋습니다.

2. 관련 설정 시 해당 옵션이 보이지 않는다면, 제품의 그래픽 카드 드라이버 문제일 가능성이 높습니다. 다음 그래픽 카드 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것을 권장합니다. 작동하는지 확인하세요. 발생한 문제를 해결할 수 있습니다:

Win7 32비트 그래픽 카드 드라이버:

Intel:

/chat 온라인 엔지니어에게 문의하세요. 문제를 추가로 해결하는 데 도움이 됩니다.

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.