새 버전의 자동차 3대 보증 규정

새 버전의 3가지 보증 규정에는 품질 문제로 인해 엔진, 변속기, 동력 배터리, 구동 모터 또는 그 주요 부품을 3가지 보증 유효 기간으로부터 7일 이내에 교체해야 하는 경우가 추가되었습니다. 보증, 소비자는 투자자가 자동차 구입 영수증과 3보증서가 있으면 가정용 자동차 제품을 교체하거나 반품할 수 있습니다. 판매자는 제품을 무료로 교환하거나 반품해야 합니다.

가정용 자동차 제품의 경우 3가지 보증 유효일로부터 60일 이내 또는 주행거리 3,000km 이내(둘 중 먼저 도래하는 기준)에 조향 장치 고장, 제동 장치 고장, 품질 문제로 인한 차체 고장 균열, 연료 누출 또는 전원 배터리 화재가 발생하는 경우 소비자는 가정용 자동차 제품을 교체하거나 자동차 구입 송장 및 3보증서와 함께 반환할 수 있습니다. 판매자는 제품을 무료로 교환하거나 반품해야 합니다.

또한, 가정용 자동차 제품에 대한 3보증 유효기간 중 다음 중 하나에 해당하는 상황이 발생하여, 소비자가 자동차 구입 명세서에 근거하여 가정용 자동차 제품을 교체 또는 반품하기로 선택한 경우 3보증서가 있는 경우 판매자는 제품을 교체하거나 반품해야 합니다.

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(1) 심각한 안전 성능 결함으로 인해 총 2건의 수리가 이루어졌으나 결함이 제거되지 않았거나 새로운 심각한 안전 성능 결함이 발생한 경우

(2) 엔진, 변속기, 전원 배터리 및 주행 구동 모터가 품질 문제로 인해 두 번 교체되었으나 여전히 정상적으로 사용할 수 없습니다.

(3) 엔진, 변속기, 동력 배터리, 주행 구동 모터, 조향 시스템, 제동 시스템, 서스펜션 시스템, 변속기 시스템, 오염 제어 장치 및 차체의 동일한 주요 부품이 두 번 교체되었습니다.

(4) 품질 문제로 인해 누적 수리 시간이 30일을 초과하거나 동일한 품질 문제가 총 4회 이상 수리되었습니다.

새 규정에서는 판매자가 소비자로부터 3대 보장 유효 기간 내에 가정용 자동차 제품을 교체하거나 반품해 달라는 요청을 받은 경우 10일 이내에 소비자에게 결정을 내려야 한다고 명시하고 있습니다. 관련 요청을 받은 날부터 일입니다. 교환이나 반품 조건이 충족되지 않는 경우에는 답장에 그 이유를 명시해야 합니다.

교환 또는 반품 조건이 충족되면 판매자는 소비자가 교환 또는 반품을 요청한 날로부터 영업일 기준 20일 이내에 소비자에게 교환 또는 반품을 완료하고 교환 또는 반품 증명서를 발급해야 합니다. ;가정용 자동차 제품의 교체가 영업일 기준 20일 이내에 완료되지 않는 경우, 소비자로 인한 지연을 제외하고 소비자는 반품을 요청할 수 있습니다.

새로운 규정은 생산자의 품질 책임을 강화하고 판매자와 수리업체가 제안한 지원, 복구 및 기타 사항을 정당한 이유 없이 의도적으로 지연하거나 거부하지 않도록 생산업체에 요구하고, 정당한 사유 없이 세 가지 보증 책임을 고의로 지연하거나 거부하는 운영자에 대한 처벌을 강화합니다. 소비자 권리 보호법에 따라 관련 규정은 일반적인 국제 관행을 통해 처벌을 부과하고 관련 조직이 가정용 자동차에 대한 3가지 보증 책임에 대한 분쟁 해결 메커니즘을 구축하여 소비자에게 무료로 제공하기 위해 제3자 전문 자원을 사용하도록 권장합니다. , 공정하고 전문적이며 편리하고 효율적인 3가지 보증 분쟁 해결 서비스를 제공하는 동시에 행정 및 사법 비용을 절감합니다.