위기홍보관리의 구체적인 내용

위기홍보관리란 기업이나 정부기관, 개인이 일련의 위기예측, 위기경보, 위기결정, 위기처리 등을 통해 위기의 영향을 효과적으로 피하거나 감소시킬 수 있는 방식을 말한다. 각 위기의 원인, 과정, 결과를 요약하여 패턴을 찾아내고, 과학적이고 체계적인 관리시스템을 바탕으로 위기를 해결하는 과정을 만들어갑니다. 위기홍보관리의 종류는 무엇입니까? 위기홍보관리는 일반적으로 위기발발 원인에 따라 4가지로 분류됩니다. (1) 사고유형: 일반적으로 위기는 다음과 같은 이유로 발생합니다. 예상치 못한 사고로 인해 대중이 위기를 인식하게 된 경우 회사에 대한 평가가 일방적이어서 회사에 막대한 손실을 입힌다. (2) 피해자 유형 : 회사 자체에는 문제가 없지만, 위기의 원인은 소규모 상인이 제조한 위조품 및 조잡한 제품으로 인해 회사의 이미지가 훼손된 경우입니다. (3) 오해 유형: 존재하지 않는 오해 및 허위 보고로 인해 발생한 위기를 말합니다. 종류 : 일반적으로 회사의 제품에 문제가 있거나 생산과정상의 오류로 인해 발생하며, 소비자가 사용 중 문제가 발생하여 중대한 사고로 이어지는 경우가 많습니다. 위기 관리 모델 위기 관리 모델은 일반적으로 4가지 측면으로 구분되며 4R 모델이라고 합니다. (1) 위기 감소 관리: 위기를 사전에 평가하고 예방하는 것을 말하며, 의심스러운 위험이 발견되면 이를 해결하기 위한 긴급 조치를 취합니다. 동시에 기업의 모든 직원은 위기 관리 인식을 갖추어 기업이 위기를 최소한으로 통제할 수 있도록 해야 합니다. (2) 위기대비 관리 : 기업은 위기예방의식을 갖고, 위기가 발생하기 전에 사전에 위기관리팀을 구성하고, 위기관리 계획을 수립하며, 적극적으로 훈련 및 훈련해야 함을 의미한다. (3) 위기 대응 관리: 기업이 위기에 대응하기 위한 효과적인 전략을 말하며, 주로 위기 식별, 위기 격리, 위기 해결, 위기 요약 등을 커뮤니케이션, 미디어, 기업 이미지 관리 및 기타 방법과 결합하여 효과를 발휘합니다. 더 나은. (4) 위기 복구 관리: 위기가 성공적으로 통제된 후, 회사는 위기가 회사에 미치는 영향과 결과를 토대로 종합적인 분석을 수행하고 그에 따른 복구 계획을 수립해야 합니다.