미성년자의 충전 및 환불 절차는 어떻게 되나요?

환불 방법: 1. 게임 고객센터를 찾아 "미성년자 충전환불"이라는 키워드를 문자로 보내고 답변을 기다립니다. 2. 공식답변에 안내된 안내사항과 링크를 참고하여 환불신청서를 작성해주세요. 환불을 완료하려면 안면인식을 포함한 보호자의 신원정보를 인증해야 합니다. 3. 전액환불을 체크하지 않은 경우 기본적으로 3개월 이내 소비기록에 대한 환불이 이루어집니다. 4. Tencent의 소규모 상위 서비스 플랫폼을 통해 사용자는 전액 환불을 신청할 수 있지만, 환불 후 계정은 10년 동안 봉쇄됩니다. 즉, 환불된 계정은 10년 이내에 Tencent가 소유한 게임을 경험할 수 없습니다. 연령. 5. 환불 심사 및 처리에는 약 10일 정도 소요되며, 심사가 완료되면 환불해 드립니다. 게임 소비 제한: 12세 미만 사용자는 게임을 충전할 수 없습니다. 12세 이상 16세 미만 사용자는 최대 1회 충전 금액이 50위안, 월 최대 충전 금액이 200위안입니다.

법적 근거 :

중화인민공화국 및 민법 제20조

8세 미만의 미성년자는 민사행위무능력자로 그 법정대리인이 대리하여 이행한다. 민사 법적 행위.

제21조 자신의 행위를 식별할 수 없는 성인은 민사행위무능력자로 민사법률행위는 그의 법정대리인이 대리하여야 한다. 전항의 규정은 자신의 행위를 식별할 수 없는 8세 이상의 미성년자에게 적용된다.

제22조: 자신의 행위를 완전히 규명할 수 없는 성인은 민사행위제한능력자이다. 민사법률행위를 할 때에는 법정대리인이 대리하거나 인정하지만 순전히 이익이 되는 민사법률행위나 지적, 정신건강상태에 부합하는 민사법률행위를 독립적으로 수행할 수 있다.

파생 질문:

미성년자가 재충전하기 위한 입증 책임은 무엇입니까?

'온라인 실명등록제'는 게임을 하는 모든 사람이 실명으로 등록하도록 규정하고 있다. 미성년자가 실명으로 등록한 경우, 게임사가 미성년자의 행위가 아니라는 반증을 입증하지 않는 한, 미성년자 본인이 게임을 재충전하는 것으로 추정해야 합니다. 실명으로 성인회원으로 등록한 자는 게임을 충전한 성인으로 추정됩니다. 이 때, 게임을 충전하는 사람이 미성년자임을 입증할 책임은 부모 등 법정대리인이 집니다. 따라서 미성년자가 실명으로 계정을 등록하여 게임을 충전하는 것은 상대적으로 간단합니다. 다만, 미성년자가 부모의 휴대전화와 게임계좌를 통해 게임을 하고 게임사에 충전금 반환을 요구하는 경우에는 충전한 사람이 미성년자임을 입증할 수 있는 증거가 필요하다.