'샤먼 자동차 딜러'의 위챗 공식 계정은 온라인으로 운영돼 시민들이 언제 어디서나 자동차의 '전자의무기록'을 확인할 수 있다.

자동차 정비는 언제 받았나요? 어떤 프로젝트를 진행하셨나요? 부품이 수리된 유지 관리 기록은 잘 문서화되고 더욱 투명해지며, 이는 자동차 소유자를 용이하게 할 뿐만 아니라 유지 관리 산업을 표준화합니다.

어제 샤먼카딜러 위챗 공식 계정이 온라인에 오픈됐습니다. 이는 샤먼시 교통 관리국이 만든 종합 차량 유지 관리 서비스 플랫폼의 WeChat 공개 계정이며, 백엔드는 '자동차 유지 관리 전자 건강'과 연결되어 상호 운용됩니다. 기록시스템'을 실시간으로 제공하여 시민들의 차량정비에 대한 이해를 돕고, 정비현황은 새로운 채널을 제공합니다.

불투명한 정비 정보로 인해 자동차 소유자가 어려움을 겪고 있습니다

지난해 시민인 궈 씨는 운전 중 실수로 차를 긁어 차체 페인트 일부가 떨어졌습니다. 그는 4S 공식 매장에서 수리를 완료했지만, 반년 후 궈씨는 우연히 손상된 차량 내부가 산화되어 누렇게 변한 것을 발견했습니다. 4S 매장은 유지보수 과정에서 '표면 엔지니어링'만 실시하고 긁힌 부분은 완전히 도색하지 않은 것으로 드러났다. 그러나 반년이 지나자 이전 수리 자재가 분실되어 궈 씨는 항소를 포기할 수밖에 없었습니다.

사실 궈씨의 경험은 특별한 것이 아닙니다. 오랫동안 샤먼의 많은 자동차 소유자와 수리 제조업체 간의 정보 비대칭으로 인해 자동차 수리의 투명성이 어려워졌으며 그에 따른 권리 보호 문제로 인해 많은 자동차 소유자가 어려움을 겪었습니다.

10년 넘게 4S 매장에서의 자동차 수리는 제가 가장 먼저 선택한 일이었습니다. 시민인 우 씨는 기자들에게 4S 매장의 가격은 일반적으로 더 비싸지만 구체적인 수리 및 유지 관리 내용을 책에 기록할 수 있기 때문에 대부분의 친구들이 4S 매장을 방문하여 수리 및 유지 관리를 한다고 말했습니다. 차량.

클라우드 스토리지 구현은?

유지보수 업계의 정보 독점 문제를 해결하려면? 핵심은 양측이 합의한 공개 정보 기반을 구축하는 것입니다.

기자는 어제 샤먼 자동차 판매점 위챗 공식 계정이 공식적으로 개설됐다는 사실을 알게 됐다. 국내 최초의 지방 도시 차량 정비 데이터 관리자로서 이 시스템은 자동차 전자의무기록 구축에 중점을 두고 있으며, 백엔드는 자동차 정비 전자건강기록 시스템과 실시간으로 연결 및 상호 운용이 가능하여 '1차, 1기어'를 실현하고 자동차를 통합합니다. 우리 도시에서는 특정 수리 및 유지 관리 기록이 클라우드에 저장됩니다.

자동차 정비 전자건강기록 시스템은 차대번호(VIN 코드)를 신원식별자로 활용해 자동차 구입부터 폐차까지 전 과정의 전자정비기록을 관리하는 것으로 알려졌다. 시스템은 대다수의 자동차 소유자에게 차량 1대와 유지보수 파일 1대에 대한 파일 조회 서비스를 제공합니다. 비유적으로 말하면 각 차량은 자신의 ID번호를 기반으로 자신의 '전자의무기록'을 조회할 수 있다.

지난해 말 기준 샤먼 자동차 정비 전자건강기록 시스템은 1급, 2급 정비업체를 포함해 248개 자동차 정비업체와 연결돼 총 495만건을 수집했다. 960,000대 이상의 차량에 대한 유지 관리 기록이 있으며, 도시 자동차 소유의 55%에 해당하는 자동차에 대한 "건강 파일"이 구축되었습니다.

유지 보수 회사를 평가할 수 있습니다

그렇다면 Xiamen Car Dealer의 WeChat 공식 계정에서 자동차의 유지 보수 기록을 확인하는 방법은 무엇입니까? 어제 기자는 어떤 경험을 했습니다.

위챗 공식 계정을 클릭하면 기자가 등록을 완료하는 데 약 2분 정도 걸렸다. 차량 정보를 결합한 후 '정비 기록' 항목에서 기자는 정비업체 이름부터 특정 액세서리 정보까지 13개 항목을 포함해 차량의 이전 정비 내역을 명확할 뿐만 아니라 매우 상세하게 확인했습니다.

"Xiamen Love Cars"의 WeChat 공식 계정도 추천 수리 회사 목록을 제공한다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 자신의 위치를 ​​사용하여 연간 품질과 평판이 좋은 인근 수리 및 유지 보수 상점을 찾을 수 있습니다. 평가 등급. 연간 검사 주기를 고려하여 시스템은 연간 검사 만료 알림도 설정합니다.

정비 서비스 최적화를 위해 자동차 소유자는 정비업체를 평가할 수도 있습니다. ?샤먼 시 교통국 관련 직원은 유지 관리 회사가 불만 사항을 기반으로 차량 내역 결함 정보를 마스터할 수 있어 결함 분석 및 판단 능력과 유지 관리 효율성을 향상시킬 수 있다고 말했습니다.

다음 단계에서는 'Xiamen Love Cars'의 WeChat 공식 계정도 빅데이터 컴퓨팅 및 분석 기술을 통해 유지 관리 회사에 결함 진단 제안을 제공하여 4S 매장의 관리 효율성과 서비스 수준을 향상시킬 예정입니다. 그리고 종합적인 유지보수 공장입니다. (하이시모닝뉴스 천치홍, 리지잉 기자)