Lenovo 휴대폰 브랜드 설문조사

Lenovo 휴대폰 브랜드 설문조사

시장 조사 보고서

조사자: Huang Liangliang

1. 설문조사 배경 - 2 -

2. 설문조사의 목적 - 3 -

3. 설문지 디자인 - 4 -

파트 1 - 4 -

파트 2 - 4 -

3부 - 5 -

4부 - 5 -

연구 방법 및 프로세스 - 5 -

(1 ) 연구 방법 및 도구 - 5 -

1. 표본 모집단 - 5 -

2. 표본 및 표본 단위 - 5 -

3. 표본 추출 출처 및 설문지 수 - 6 -

4. 분석 도구 및 방법 - 6 -

2. 연구 진행 및 배치 - 6 -

5. 연구 결과 및 분석 - 7 -

(1) 응답자의 기본실태 분석 - 7 -

1. 성별 - 7 -

2. 월 생활비 - 8 -

3. 휴대폰 가격 - 8 -

4. 현재 사용하고 있는 휴대폰 브랜드 - 9 -

6. 보유 Lenovo를 사용해 본 적이 있는가 - 10 -

(2) 소비자 태도 분석 - 10 -

(1) 나는 휴대폰을 선택할 때 휴대폰 브랜드를 크게 고려한다 - 11 -

(2) 휴대전화를 사용할 때 휴대전화의 통화 품질을 중요하게 생각합니다. - 12 -

(3) 휴대전화를 사용하는 사용자의 태도 Lenovo 휴대폰을 Lenovo 휴대폰으로 사용하는 경우 - 12 -

(1) Lenovo 휴대폰에 대한 내 생각에는 매우 좋은 이미지가 있습니다. - 14 -

(2) 내 생각에는 Lenovo 휴대폰의 신호는 매우 좋습니다 - 14 -

(3) Lenovo 휴대폰의 색상은 매우 풍부하다고 생각합니다. 다채로운 - 15 -

(4) Lenovo 휴대폰의 색상은 매우 풍부하다고 생각합니다. 휴대폰은 가격 대비 가치가 뛰어납니다. - 15 -

(5) Lenovo 휴대폰의 디자인 스타일은 매우 패셔너블하다고 생각합니다. - 16 -

(3) Lenovo 모바일을 사용하지 않는 이유 휴대폰 - 16 -

(1) 레노버 휴대폰의 하드웨어가 좋지 않은 것 같아요 - 18 -

(2) 레노버 휴대폰의 브랜드 인지도가 좋지 않은 것 같아요 높음 - 18 -

(3) 레노버 휴대폰의 애프터서비스나 평판이 좋지 않다고 생각함 - 18 -

(4) 시장 포지셔닝 분석 - 유사성 분석 - 19 -

6. 조사 결론 및 제언 - 19 -

(1) 조사 결론 - 19 -

(2) 제언 - 20 -

설문지(첨부) - 21 -

1. 설문조사 배경

오늘날 모바일 단말기가 점점 더 대중화되면서 모바일 단말기의 일부로 —— 스마트폰이 사람들의 삶에서 중요한 역할. 스마트폰 분야에서는 애플의 지배력이 무너졌고, 이제는 삼성과 레노버의 거센 추격을 앞두고 있다.

Lenovo Mobile Communications Technology Company(이하: Lenovo Mobile)는 2002년에 설립되었으며 중국 푸젠성 샤먼에 본사를 두고 있습니다. 베이징, 상하이, 샤먼에 각각 R&D 및 해외 비즈니스 센터가 있으며 풍부한 제품 라인과 첨단 생산 장비는 물론 강력한 판매 네트워크와 완벽한 애프터 서비스 시스템을 갖추고 있습니다.

Lenovo Mobile은 '독립적인 연구 개발'을 핵심으로 삼고 적극적으로 혁신하며 사용자에게 '세련되고 고품질이며 사용하기 쉬운' 모바일 통신 제품과 가치를 제공합니다. 사용자 개개인의 요구에 맞는 서비스를 추가하여 이동통신의 즐거움을 누릴 수 있습니다.

현재까지 Lenovo Mobile은 국내 최초로 개발된 GSM 휴대폰, 최초의 40코드 휴대폰 G808, 최초의 컴퓨터 휴대폰 등 다수의 뛰어난 휴대폰 제품을 업계에 기여해 왔습니다. ET180, 중국 최초의 메가픽셀 카메라폰, 모바일 TV를 지원하는 최초의 DAB 모바일 멀티미디어 폰 ET980T 등이 있습니다. Lenovo 휴대폰의 제품 디자인 또한 널리 호평을 받고 있습니다. 2005년에는 ET960 휴대폰이 US Business Weekly가 선정한 IDEA 디자인 상을 수상했습니다. 국내 휴대폰 제조업체가 이 같은 상을 받은 것은 이번이 처음입니다. 동시에 i717, i720, ET980T 및 기타 제품도 IF, CIDF 및 혁신 페스티벌에서 다양한 상을 수상했습니다.

3G 측면에서 Lenovo Mobile은 TD-SCDMA 산업 연합의 발기자이자 핵심 협의회 회원 중 하나로 항상 TD-SCDMA 단말기 연구 개발 분야의 선두주자였으며, 는 자체 개발한 다수의 TD -SCDMA/GSM 듀얼 모드 휴대폰 출시에 앞장섰으며 화상전화, 초고속 인터넷 액세스 등 고급 3G 기능을 구현합니다. 그 중 TD800 휴대폰은 2008년 1월 중국에서 최초로 네트워크 액세스 라이센스를 획득한 3G 제품이 되었습니다.

앞으로도 Lenovo Mobile은 끊임없는 혁신의 열정과 상생협력의 기업이념, 그리고 현실적인 개발 태도를 바탕으로 중국 통신 산업의 발전을 적극적으로 촉진합니다.

오늘날 휴대폰 시장에서 사용자는 결코 과소평가할 수 없는 시장입니다. 모든 주요 휴대폰 브랜드는 통신사 또는 주요 전자상거래 업체와 협력하여 사용자 중심의 프로모션 활동을 진행하고 있습니다. 그러나 우리 주변에는 국민 브랜드인 Lenovo를 사용하는 학생이 많지 않으며, 자금이 충분할 경우 많은 사용자가 Apple이나 Samsung을 첫 번째로 선택할 것이라는 사실도 알게 되었습니다. 따라서 이번에 우리는 Lenovo 휴대폰에 대한 사용자의 태도, 사용자가 생각하는 Lenovo 휴대폰에 대한 전반적인 이미지, Lenovo 휴대폰을 사용한 후의 의견이나 평가, 그리고 그렇지 않은 이유를 이해하기 위해 사용자를 대상으로 관련 설문조사를 실시했습니다. Lenovo 휴대폰을 사용합니다.

이번 조사에서는 소비자를 중심으로 브랜드 가치 평가에 대한 연구를 진행하고 이에 따른 브랜드 가치 제고 전략을 모색하는 것이 드문 일이 아니라고 생각합니다. 그러나 사용자 소비자 그룹 측면에서 보면 Lenovo 휴대폰은 가장 인기 있는 연구 목표는 불가능하지 않습니다.

소비자는 휴대폰을 구매할 때 주로 다음의 6가지 지표(외형, 기능, 가격, 품질, 서비스, 이미지)를 토대로 최종 결정을 내리며, 이를 휴대폰 구매 여부를 판단하는 기준으로 삼는다. 브랜드는 교체가 쉽습니다. 당연히 휴대폰 브랜드의 성과가 좋을수록 브랜드 인지도도 높아지며, 소비자 입장에서도 휴대폰의 브랜드 가치는 더욱 부각될 것입니다. 반면, 소비자 제품인 휴대폰에도 고유한 특성이 있습니다. 구체적인 속성과 추상적 속성으로 나눌 수 있습니다. 전자는 직접적으로 느낄 수 있는 반면, 휴대폰의 서비스, 이미지, 품질은 추상적인 속성에 속합니다.

브랜드는 기업의 무형자산 중 중요한 부분으로 기업에서 매우 중요한 역할을 합니다. 브랜드 가치는 소비자를 기반으로 할 수 있으며 소비자의 인식과 성과를 활용하는 기반이 됩니다. 그의 크기.

2. 조사 목적

사용자의 휴대폰 구매에 영향을 미치는 요인을 파악한다(외관, 기능, 가격, 서비스 품질, 이미지 등)

Lenovo 휴대폰 사용자 Lenovo 휴대폰 속성에 대한 사용자의 인식, 태도 및 평가

Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 이유 조사

유사성 매트릭스를 사용하여 Lenovo 포지셔닝 시중에 판매되는 휴대폰

3. 설문지 디자인

1부

소비자가 휴대폰 구매에 영향을 미치는 요인을 조사

By 주변 친구 20명을 인터뷰한 결과 휴대폰을 구매할 때 휴대폰 브랜드, 가격, 품질, 외관, 기능, 서비스 등의 요소를 주로 고려한다는 사실을 알게 되었습니다. 따라서 설문지의 첫 번째 부분에서는 휴대폰의 브랜드, 품질, 외관, 기능, 서비스 및 기타 요소를 중심으로 규모 질문을 설계했습니다. 설문자료를 요인분석을 통해 사용자가 휴대폰 구매 시 영향을 미치는 주요 요인을 파악하고, 단일요인 분산분석을 통해 성별, 월생활비 등 요인이 소비자 태도에 영향을 미치는지 분석하는데 목적이 있다.

2부

Lenovo 휴대폰을 사용해 본 사용자들의 Lenovo 휴대폰 브랜드, 속성, 성능에 대한 인식을 조사합니다.

1. 휴대폰 브랜드 인지도

설문조사의 이 부분은 주로 Lenovo 휴대폰 브랜드에 대한 인지도와 사용자들 사이에서 Lenovo 휴대폰에 대한 평판을 조사하는 데 기반을 두고 있습니다. Lenovo 휴대폰을 사용한 적이 있는 사람. 본 설문조사를 통해 Lenovo 휴대폰을 사용해 본 사용자들의 마음속에 Lenovo 휴대폰에 대한 이미지가 긍정적인지 부정적인지 알아보고자 합니다.

2. 휴대폰 속성에 대한 인식(기능, 가격, 서비스, 품질, 외관, 기업 이미지)

설문지의 이 부분은 주로 Lenovo 모바일을 사용한 사용자를 이해하기 위한 것입니다. 휴대폰 Lenovo 휴대폰의 브랜드, 가치, 서비스, 품질, 외관 및 기능에 대한 태도입니다. 다양한 속성에서 Lenovo의 성과와 강점 및 약점에 대해 자세히 알아보세요. (예를 들어 레노버의 디자인이 매우 예쁘다는 데에는 80%가 동의하고, 레노버의 서비스가 매우 좋다는 데에는 70%가 동의하지 않는다)

3. 레노버 휴대폰 성능에 대한 인식

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이 설문조사 부분을 통해 Lenovo 휴대폰을 사용한 사용자로부터 가격 대비 성능, 품질, 재구매 여부 등 Lenovo 휴대폰에 대한 사용자 평가를 이해하는 것이 주요 목적입니다.

두 번째 부분

첫 번째 부분은 33개의 척도 질문으로, 요인분석을 통해 몇 가지 주요 요인을 추출하고, 레노버 휴대폰의 장점과 단점을 추가적으로 분석하는 것이 주된 목적이다. 왜냐하면 그것을 사용한 사람들이 가장 많은 발언권을 갖고 있기 때문입니다. Lenovo 휴대폰의 장점 중 어떤 것이 핵심 경쟁력이 될 수 있는지 알아보기 위해 Lenovo 휴대폰의 단점과 그 단점으로 인해 잠재 고객이 다른 브랜드로 전환하는지 여부(Lenovo 휴대폰을 사용한 사용자 - 현재 Lenovo 휴대폰을 사용하고 있는 사용자 = 손실) 고객).

3부

Lenovo 휴대폰을 사용하지 않은 사용자가 Lenovo를 사용하지 않는 이유를 조사합니다.

이 부분은 주로 사용자가 Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 주요 이유를 조사합니다. Lenovo를 사용하지 마십시오. 요인 분석은 몇 가지 주요 영향 변수를 식별합니다. 추가 분석 결과, Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 이유가 두 번째 부분의 일부 이유와 관련이 있는지 여부가 확인되었습니다.

4부

시장 포지셔닝 분석

브랜드 인지도, 가격 경쟁력, 구매 편의성 등 8가지 측면에서 애플, 삼성, 삼성에 대한 소비자들의 의견은 Lenovo, Xiaomi 및 ZTE의 5개 브랜드가 Lenovo의 시장 위치를 ​​결정하기 위해 순위(1-5, 높은 수준에서 낮은 수준)로 결정됩니다. 시장 포지셔닝 맵을 통해 우리는 경쟁 시장에서 Lenovo의 위치를 ​​모든 측면에서 직관적이고 명확하게 이해할 수 있으며, 이는 단기 및 장기 전략에 도움이 될 수 있으며 신제품 개발 및 신제품 홍보에 필요한 방향을 제공할 수 있습니다.

요즘 휴대폰 시장의 사용자들은 결코 과소평가할 수 없는 집단입니다. 이번 조사를 통해 한편으로는 사용자들이 구매에 영향을 미치는 요인을 이해할 수 있고, 다른 한편으로는 설문조사를 바탕으로 Lenovo의 장점과 단점을 파악하고 데이터 분석을 활용할 수 있습니다. 결과적으로 Lenovo 브랜드 홍보를 위한 그에 맞는 마케팅 전략이 수립되었습니다. 둘째, 브랜드의 장점을 유지하고 단점을 극복하고 최적화함으로써 사용자 시장에서 Lenovo 브랜드의 가시성, 평판 및 브랜드 가치를 더욱 향상시킬 수 있습니다(이는 국제 시장에서의 위치와 유사할 수 있음).

4. 연구 방법 및 프로세스

(1) 연구 방법 및 도구

이 설문조사는 무작위 샘플링과 정량적 방법과 정성적 방법을 조합하여 사용했습니다.

1. 표본 모집단

사회의 모든 계층의 사람들

2. 표본 및 표본 단위

표본 단위는 개인입니다. , 표본은 설문조사에 무작위로 응답한 175명의 응답자입니다.

3. 샘플링 소스 및 설문지 수

이번 설문조사에서는 175개의 설문지를 사각형에 배치하였고 170개의 유효한 설문지를 회수하였다.

4. 분석 도구 및 방법

(1) 분석 도구

본 조사는 기존 연구의 효과적인 방법을 계승하여 최대한 직관적인 방법을 사용하였다. 현상을 표현하고 설명한다. 수집된 데이터를 분석하기 위해 주로 SPSS16.0을 사용하였고, 관련 차트 처리를 위해 Excel과 Word를 사용하였다.

(2) 분석방법

① 빈도분석 : 빈도분석을 통해 즐겨 사용하는 휴대폰의 화면크기, 레노버 휴대폰 사용 여부 등을 조사하여 세분화한다. 전체를 두 부분으로 나눕니다.

응답자의 기본 상황을 이해하고 각 요인의 영향을 추가로 분석합니다.

② 교차분석 : 교차분석을 통해 레노버 휴대폰 브랜드에 대한 성별, 월 생활비 차이에 따른 사용자들의 소비 태도와 인지적 차이를 이해할 수 있다.

③ 요인분석 : 소비자 만족도 조사 척도에 대한 요인분석을 실시하여 소비자의 구매, 소비, 만족도에 영향을 미치는 주요 요인과 그 영향력을 파악하는 것이 선행적으로 고려된다.

④ 분산 분석: 분산 분석은 관측 변수의 분산에서 시작하여 여러 통제 변수 중 어떤 변수가 관측 변수에 유의미한 영향을 미치는지 연구합니다.

2. 연구 진행 및 준비

시간 조정

구체적인 업무

2월 6일~2월 7일

1. 실제 문제를 바탕으로 인터넷, 신문, 기타 매체를 활용하여 간접 정보를 선택하고 관련 정보를 정리합니다.

2. 좀 더 실용적인 정보를 얻기 위해 주변 친구들과 인터뷰를 해보세요.

3. 설문조사 조사 계획 수립

2월 8일~2월 9일

1. 타겟 설문지 질문 설계

2. 예비 설문조사 설문지의 품질이 표준을 충족하는지 확인하기 위해 신뢰성 및 타당성 테스트를 실시합니다.

2월 10일~2월 11일

1. 설문지 배포 및 알림 제공 작업 및 계속 -사이트 데이터 수집

2. 설문지 정렬, 선별, 코딩 및 입력

2월 12일 - 2월 13일

데이터 분석

2월 14일 - 2월 15일

연구 보고서 작성

2월 16일 - 2월 17일

프로모션 계획 작성

2월 18일

연구제안서 작성

5. 연구결과 및 분석

(1) 응답자의 기본상황 분석

1. 성별

이 설문조사에서 남성 대 여성 비율은 기본적으로 설문조사의 전체 남성 대 여성 비율과 일치하여 무작위 샘플링의 기본 요구 사항을 충족합니다.

2. 월 생활비

이번 조사를 통해 대부분의 사람들의 월 생활비가 1,500위안 미만임을 알 수 있다.

3. 휴대폰 사용 가격

이번 조사를 통해 대부분의 사람들이 사용하는 휴대폰 가격이 3,000위안 미만이고 소수의 사람들만이 사용하고 있음을 알 수 있다. 3,000위안 이상의 고가 스마트폰을 사용하세요.

4. 현재 사용하고 있는 휴대폰 브랜드

가장 많이 사용하는 브랜드는 Samsung이고, Apple이 그 뒤를 따르고 있으며, Lenovo는 전체 사용자 수의 약 12%를 차지합니다.

5. 휴대폰 화면의 어떤 크기를 선호하시나요?

설문조사에 따르면 거의 대부분의 사람들이 화면 크기가 4.5인치에서 5.0인치 사이인 휴대전화를 좋아하는 것으로 나타났습니다.

(2) 소비태도 분석

그림 2-1

사용자의 휴대폰 구매시 소비심리 요인분석은 그림과 같이 신뢰도 분석 결과는 0.867, KMO 값은 0.892로 요인분석에 적합한 것으로 나타났다. 2개의 고유값을 추출하여 모든 변수의 가장 높은 동일값을 구하며, 각 변수의 정보손실이 적어 보다 이상적인 요인추출 효과를 얻을 수 있습니다.

그림 2-2

회전된 요소 로딩 행렬 <표 2-3>을 통해 사용자가 휴대폰 구매에 영향을 미치는 요소는 주로 모바일이라는 두 가지 요소로 설명됨을 알 수 있다. 전화 브랜드 및 통화 효과.

(1) 나는 휴대폰을 선택할 때 휴대폰 브랜드를 크게 주목한다

통계에 따르면 64.7%의 사람들이 휴대폰 브랜드를 주목하겠다고 답했다. 휴대폰을 구매할 때 휴대폰 브랜드에 주의를 기울일 것이라고 답한 응답자는 약 14.1%에 불과했습니다. 일원분산분석을 통해 유의수준 0.05에서 위의 진술에 대한 성별에 따른 태도에 유의미한 차이가 있음을 위 그림의 교차분석 결과에서도 알 수 있다. 일반적으로 여자아이들은 남자아이들보다 휴대폰 브랜드에 더 관심을 기울일 가능성이 높습니다.

(2) 나는 휴대전화를 선택할 때 휴대전화의 통화 품질을 크게 고려한다.

통계에 따르면 약 53%의 사람들이 휴대전화를 선택한다고 답했다. 휴대폰을 구입할 때 휴대폰의 통화 품질에 큰 주의를 기울일 것입니다. 약 21%의 사람들이 이 진술에 동의하지 않습니다. 단일요인 분산분석을 통해 이 진술에 대한 태도는 성별에 따라 유의수준 0.05로 유의미한 차이가 있음을 알 수 있다. 여자보다 휴대전화 통화의 효율성이 더 중요하다는 거죠. 즉, 전화 품질이요.

소비자 태도 조사를 통해 사용자들이 휴대폰을 구매할 때 휴대폰의 브랜드와 품질을 주로 고려한다는 사실을 알 수 있었다. 따라서 레노버뿐만 아니라 모든 휴대폰 회사가 원한다면 열심히 노력해야 할 것이다. 사용자 시장에서 자신의 가시성과 평판을 높여 브랜드 가치를 높이는 것이지만 전제는 제품 품질이 보장되어야 한다는 것입니다.

(3) Lenovo 휴대폰을 사용한 사용자의 Lenovo 휴대폰에 대한 태도

그림 3-1

Lenovo를 사용한 사용자의 태도 휴대폰은 Lenovo 휴대폰으로 태도에 대한 요인분석을 실시한 결과 신뢰도분석 결과는 0.909, KMO값은 0.596으로 요인분석이 가능하였다. 33개의 요인으로부터 5개의 고유값을 추출하고, 모든 변수의 가장 높은 동일값을 구하여 각 변수의 정보손실이 적어 보다 이상적인 요인추출 효과를 얻습니다.

회전된 요소 로딩 매트릭스 표에서 Lenovo 휴대폰을 사용한 사용자의 Lenovo 휴대폰에 대한 태도는 주로 5가지 요소로 설명된다는 것을 알 수 있습니다. 즉, Lenovo 휴대폰은 좋은 이미지를 가지고 있습니다. 내 생각에는 Lenovo 휴대폰의 신호가 매우 좋다고 생각합니다. Lenovo 휴대폰의 색상은 가격 대비 매우 훌륭하다고 생각합니다. 매우 유행합니다.

(1) 레노버 휴대폰은 내 마음속에 아주 좋은 이미지를 갖고 있다

분석 결과, 레노버를 사용한 전체 사용자 중 44%만이 이에 동의한다는 결론을 내릴 수 있다. 긍정적인 태도로 인해 응답자의 21%는 Lenovo가 마음 속에 좋은 이미지를 갖고 있지 않다고 말했습니다. 이를 통해 Lenovo가 일부 고객을 잃은 이유가 있음을 알 수 있습니다. 이들 21%(아마 56%)의 커뮤니케이션이 다른 사람들의 태도나 행동에 영향을 준다면 Lenovo는 더 많은 고객을 잃게 될 가능성이 높습니다. . 따라서 Lenovo는 자사의 평판을 향상시키기 위해 향후 마케팅 활동에서 입소문에 주의를 기울여야 합니다.

(2) 레노버 휴대폰의 시그널은 매우 좋다고 생각한다

분석 결과, 전체 응답자의 약 37%가 다음의 시그널을 생각하고 있는 것으로 나타났다. Lenovo 휴대폰은 좋지만 일부 일반인이 막연한 태도를 가지고 있다는 사실은 Lenovo 휴대폰의 신호 기술을 개선해야 함을 보여줍니다.

(3) Lenovo 휴대폰의 색상은 매우 다채롭다고 생각합니다

실제 상황에 따르면 약 77%의 사람들이 Lenovo 휴대폰의 색상이 다채롭다고 생각합니다. 부정적이지 않은 태도를 가지십시오. 휴대폰의 색상이 풍부하거나 다채롭다는 것이 휴대폰 브랜드의 시장점유율과 브랜드 가치에 결정적인 역할을 하지 않는다는 것은 실생활에서도 알 수 있다. 그러므로 이 결과를 고려하여 채택할 수 있다.

(4) Lenovo 휴대폰은 가격 대비 좋은 가치가 있다고 생각합니다

위의 통계 결과에서 83%의 사람들이 Lenovo 휴대폰이 가격 대비 가치가 높다고 답한 것을 알 수 있습니다. 응답자의 5%만이 이에 동의하지 않았으며, 이는 대다수의 사람들이 Lenovo 휴대폰이 매우 비용 효율적이라고 믿고 있으며 이는 Lenovo의 경쟁 우위이기도 합니다.

(5) 저는 Lenovo 휴대폰의 디자인 스타일이 매우 패셔너블하다고 생각합니다

응답자의 76%가 Lenovo 휴대폰의 디자인 스타일이 매우 패셔너블하다는 진술에 동의했습니다. 그리고 단지 5%의 사용자만이 동의하지 않았습니다. 이 데이터는 Lenovo 휴대폰의 또 다른 장점은 외관이 매우 세련되고 대부분의 사용자 요구 사항을 충족한다는 점을 보여줍니다.

(3) Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 이유

그림 4-1

Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 이유에 대한 요인분석, 신뢰성 분석 결과는 0.765, KMO 값은 0.695이며 요인 분석을 수행할 수 있습니다. 11개 요인 각각에서 3개의 고유값을 추출하였고, 전체 변수 중 가장 높은 동일값을 얻었으며, 각 변수의 정보손실이 적어 보다 이상적인 요인추출 효과를 얻었다.

회전된 요소 로딩 매트릭스 표에서 일부 사용자가 Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 이유는 주로 세 가지 요인으로 설명된다는 것을 알 수 있습니다. Lenovo 휴대폰의 하드웨어가 좋지 않다고 생각합니다. 제 생각엔 레노버 휴대폰의 브랜드 인지도가 높지 않은 것 같아요. 레노버 휴대폰의 애프터서비스나 평판도 좋지 않은 것 같아요.

(1) Lenovo 휴대폰의 하드웨어가 좋지 않다고 생각합니다.

데이터 분석 결과, Lenovo 휴대폰이 좋다고 생각하는 응답자는 11%에 불과한 것으로 나타났습니다. 나쁜. 따라서 Lenovo 휴대폰의 열악한 하드웨어가 사용자가 Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 주된 이유는 아니라고 생각됩니다.

(2) Lenovo 휴대폰의 브랜드 인지도는 높지 않은 것 같습니다

데이터 분석 결과, 34%의 사람들이 Lenovo의 브랜드 인지도가 높다고 생각하고 있는 것으로 나타났습니다. 따라서 그들은 Lenovo 휴대폰의 브랜드 인지도가 낮다고 생각합니다. 휴대폰에 대한 낮은 브랜드 인지도는 일부 사용자가 Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 중요한 이유입니다.

(3) 레노버 휴대폰의 애프터서비스나 평판이 좋지 않은 것 같다

데이터 분석 결과, 응답자의 12%만이 어떻게 해야 할지 모른다고 답했다. Lenovo 휴대폰을 사용하십시오. Lenovo 휴대폰의 애프터 서비스가 좋지 않다고 생각하거나 평판이 좋지 않기 때문에 이는 사용자가 Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 중요한 이유가 아닙니다.

위에서 보면 일부 사용자들이 레노버 휴대폰을 사용하지 않는 가장 큰 이유는 레노버 휴대폰에 대한 브랜드 인지도가 높지 않다고 생각하기 때문임을 알 수 있다. Lenovo 휴대폰은 홍보 노력을 강화하고 광고, 인력 및 홍보* **가시성과 브랜드 가치를 높이기 위해 관계, 홍보 및 기타 전략을 사용해야 합니다.

(4) 시장 포지셔닝 분석 - 유사성 분석

관찰에 따르면 Lenovo와 Samsung이 가장 높은 유사성을 가지고 있음을 알 수 있습니다.

따라서 레노버는 삼성의 개발 경로에서 교훈을 얻어 전방위적인 기계 바다 전술(즉, 하이엔드, 하이엔드, 로우엔드 모두)을 채택할 수 있으며 브랜드가 브랜드 발전을 주도합니다. 전략적 경로. 예를 들어 삼성전자는 최근 갤럭시S와 갤럭시노트 제품의 판매가 역대 최고치를 기록하며 삼성의 브랜드 가치가 더욱 높아졌고, 이는 삼성의 다른 시리즈 제품의 브랜드 가치도 상승으로 이어졌다.

6. 조사 결론 및 제언

(1) 조사 결론

1. 소비 태도

소비 태도 조사를 통해, 이용자들은 휴대폰 구매 시 주로 휴대폰 브랜드와 품질을 고려하는 것으로 분석됐다.

2. 레노버의 장점

레노버 휴대폰을 사용해본 응답자들 중 우리는 레노버의 장점이 높은 가성비와 매우 스타일리시한 디자인에 있다고 결론지었습니다.

3. 레노버의 단점

브랜드 인지도가 높지 않고, 기업 이미지와 인지도를 강화해야 하며, 신호 품질을 개선해야 한다.

(2) 제안

단기 제안:

판촉 활동: Lenovo는 판촉 활동을 통해 단기적인 시장 반응을 얻고 매출을 늘릴 수 있습니다. 단기적으로는 신입생 등록 시 할인, 선물, 포인트 및 기타 활동을 활용하여 관심을 끌고 시장 점유율을 확대하는 등 사용자의 마음 속에 이미지를 심어줍니다.

온라인 프로모션 : 위챗 마케팅, 웨이보 마케팅을 통한 브랜드 프로모션 활동을 진행합니다. 예를 들어, 사용자 학생 활동 및 동아리 활동을 후원함으로써 사용자를 위한 온라인 프로모션을 진행하고, Weibo, WeChat 등을 전달하여 매일 또는 매주 행운의 시청자를 추첨하고, Lenovo 브랜드 선물(영화, 휴대폰 케이스 또는 휴대폰)을 보낼 수 있습니다. , 등.).

광고: Renren, Sina 및 기타 사용자의 주요 온라인 활동 공간에 배너 광고, 버튼 광고, 팝업 광고 등 온라인 홍보 도구를 늘려 브랜드 영향력을 확대합니다.

홍보 활동: 가장 중요한 마케팅 전략입니다. 올림픽, 월드컵 등 핫한 소셜 이벤트 후원 및 릴레이 모델 활용을 통해 브랜드 인지도를 높입니다. 불우이용자 지원을 위한 프로젝트 기금 조성, 재해지역 기부, 희망초등학교 건립 등 자선 활동을 통해 명성을 제고합니다. The Voice of China와 같은 주요 프로그램의 타이틀 후원 또한 Lenovo 휴대폰의 브랜드 인지도를 효과적으로 높일 수 있습니다.

장기 권장 사항:

휴대폰 시장의 두 거대 기업인 Apple과 Samsung을 분석해 보면 가격 요소에 관계없이 둘 다 고유한 핵심 경쟁력을 가지고 있습니다. 애플의 시스템, 삼성의 스크린, 레노버의 경쟁우위는 저렴한 가격에 있습니다. 관계 마케팅에 있어서는 가격을 이용해 고객의 구매를 유도하는 것이 가장 낮은 수준의 관계 전략이라는 것을 우리는 알고 있습니다.

따라서 중국의 국민브랜드인 레노버가 애플, 삼성과 경쟁하여 글로벌 휴대폰 시장에서 선두 자리를 차지하려면 가격 경쟁력뿐만 아니라 그 자체의 핵심 경쟁력이 있어야 한다.

설문지(첨부)

설문지 번호□□□

설문지

안녕하세요! 저희 Lenovo 직원들은 사용자가 휴대폰을 구매할 때 영향을 미치는 주요 요인과 Lenovo 휴대폰 브랜드에 대한 사용자의 인식을 조사하기 위해 특별히 이 설문지를 디자인했습니다. 귀하가 제공하는 모든 정보는 엄격하게 기밀로 유지됩니다. 감사합니다.

(참고: 각 질문에 하나의 항목만 선택하십시오. 옵션 앞의 □에 "√"를 표시하십시오)

파트 1

A1 Do 휴대폰을 좋아하시나요? 화면 크기가 어떻게 되나요?

A. 4.0인치 미만 B. 4.0인치~4.5인치 C. 4.5인치~5.0인치 D. 5.0인치 이상

다음은 사용자가 모바일 기기를 구매할 때 영향을 미치는 요인에 대한 질문입니다. 전화, 귀하의 진정한 감정을 바탕으로 합리적인 평가를 내리십시오. 설명에 전혀 동의하지 않음을 나타내려면 "1"을 선택하고, 완전히 동의함을 나타내려면 "5"를 선택하십시오.

A3Lenovo 휴대폰을 사용해 본 적이 있나요?

A. 예(질문의 두 번째와 네 번째 부분에 답해 주세요)

B. 아니요(질문의 세 번째와 네 번째 부분에 답하세요)

No. 2

아래에서는 Lenovo 휴대폰 브랜드에 대한 사용자의 인식을 이해하고자 합니다. 설명에 전혀 동의하지 않음을 나타내려면 "1"을 선택하고, 완전히 동의함을 나타내려면 "5"를 선택하십시오.

제3부

다음에서는 사용자들이 Lenovo 브랜드 휴대폰을 사용하지 않는 이유에 대해 귀하의 솔직한 생각을 바탕으로 합리적인 평가를 부탁드립니다. 설명에 전혀 동의하지 않음을 나타내려면 "1"을 선택하고, 완전히 동의함을 나타내려면 "5"를 선택하십시오.

4부

다음은 우리에게 친숙한 몇몇 휴대폰 브랜드입니다. 여러분의 의견을 바탕으로 합리적인 순위를 매겨주세요.

기본 정보

1. 성별:

남성? B 여성

2. 월 생활비는:

A. 1,000위안 미만

B. 1,001위안 - 1,500위안

C. 1,501위안 - 2,000위안

D. 2,000위안 초과

3. 현재 사용하고 있는 휴대폰 브랜드는 무엇입니까?

A 애플? B 삼성? D 샤오미? E ZTE F 기타

4. 귀하가 사용하는 휴대폰의 가격은 다음과 같습니다.

A 1,000위안 미만

B 1,001위안 - 2,000위안

C 2,001위안 - 3,000위안

D 3,001위안 - 4,000위안

E 4,000위안 이상

설문지는 여기서 끝입니다. 다시 한 번 지원해 주셔서 감사합니다!