사무용 가구에 대한 전자상거래는 어떻게 하나요?

충칭에 위치한 Henghong Office Furniture가 전자상거래에서 매우 좋은 성적을 거두고 있으며, 바이두에서도 높은 순위를 차지하고 있는 것으로 알고 있습니다.

아래에 제 생각을 말씀드리겠습니다.

가구업계 온라인 마케팅 역사상 가장 먼저 발전한 것은 '후이콩닷컴'으로 대표되는 B2B 사업이었습니다. 이에 중소기업들은 대형 온라인 플랫폼에 소규모 매장을 오픈하고 해외 바이어를 물색하는 등 온라인 판매의 길에 나섰다. "Huicong.com" 모델과 유사한 전문적인 온라인 가구 플랫폼이 많이 등장했습니다. 또한 국내 요구를 충족시키기 위해 개발된 일부 가구 "포털" 웹사이트도 있지만 모델에는 혁신이 없습니다. 상품 진열이 주요 초점이며, 상품 거래는 여전히 오프라인에서 이루어지고 있습니다.

이후 더 크고 혁신적인 가구 회사들이 공식 홈페이지를 개설하고 홈페이지를 통해 회사와 제품을 홍보하기 시작했다. 동시에 가구점들도 매장에 대한 관련 정보와 이에 포함된 브랜드 정보를 소개하기 위해 유사한 공식 홈페이지를 개설하기 시작했다. 그러나 이러한 웹사이트는 홍보 목적으로만 제공되며 상품의 온라인 거래를 허용하지 않습니다.

이 기간 동안 한때 '중국 50대 투자 가치 기업'으로 평가됐던 '홈퍼니싱 스테이션' 등 '온라인 디스플레이 및 체험 매장 판매' 모델을 시도한 웹사이트도 있었다. 그러나 이는 2004년에 설립된 회사로, 2009년 6월 자본체인 붕괴로 인해 법원에 파산청산을 신청한 바 있다. 실패 원인을 분석해 보면 모델의 실패가 가장 중요할 것으로 보인다. '주택 개조업체 공동구매 네트워크 몰' 모델은 체험관 결제센터를 핵심 운영 영역으로 활용해 기존 모델과 다르지 않다. 가격이 유일한 장점인 주택 건축 자재의 표준화 수준이 낮고 공간에 대한 개인적인 경험(질감을 만지고, 냄새를 맡고, 색깔을 보세요).

그러나 최근 온라인 결제수단과 도구가 성숙해지고 온라인 쇼핑이 급증하면서 일부 가구업체와 가구점에서는 기존의 온라인 마케팅 모델을 탈피하고 온라인 판매를 중심으로 웹사이트를 운영하고 있으며, 눈에 띄는 성과를 거두었습니다. 독자의 참고를 위해 온라인 상점과 가구 온라인 상점의 두 가지 사례를 아래에 분석합니다.

2. 가구 온라인 마케팅의 두 가지 모델

2.1 전통적인 매장에서 온라인 쇼핑몰로 - 100년에 걸친 변화

1999년 설립된 회사로서 오랫동안 설립된 가구 매장인 Haobiannian Home Furnishing Chain Enterprise(이하 "Haobiannian")는 두 개의 주요 홈퍼니싱 소매 브랜드인 HOBA와 METEN을 보유하고 있으며, 새로운 홈퍼니싱 비즈니스 모델인 Haobiannian 온라인 몰(Hobalife)을 보유하고 있습니다. .

2009년 말 현재 국내 중대형 도시에 약 20개에 달하는 대형 홈퍼니싱 체인 쇼핑몰이 오픈했으며, 제조사는 1,600개, 딜러 자원은 3,500개에 이른다.

2008년 글로벌 금융위기 이전 하이페이의 사업 모델은 다른 가구 대형마트와 근본적으로 다르지 않았다. 주요 수익은 매장 임대 수익에서 나왔다. 하지만 다른 매장과 다른 점은 Haobian에는 자체 R&D 부서가 있다는 것입니다. 이 부서는 회사의 가구 제품 개발 전략, 개발 계획 및 연간 R&D 계획 수립을 담당하고 전반적인 OEM/ODM 업무를 구성 및 구현합니다. 회사의 가구 제품. 이는 또한 Haobian이 온라인 상점으로 이동할 수 있는 제품 개발 및 조달의 기반을 마련했습니다.

금융 위기로 인한 소비자 소득 감소로 인해 Haobian은 80년대 이후 소비자의 관심을 끌기 위해 인터넷 사용에 더 많은 관심을 갖게 되었습니다. 온라인 쇼핑은 비용 효율적이고 편리한 방법이기 때문입니다. 일부 소비자는 이를 높이 평가합니다. 2008년 말 심천 루오후 인터넷 체험 플래그십 스토어를 오픈하면서 정식 출시되었습니다.

현재 호바라이프 온라인몰에서는 수만 개의 생활용품을 온라인으로 판매하고 있으며 모두 하바이페이 자체 시스템에 따라 코딩되어 있으며 그 규모는 10만 제곱미터가 넘는 대형 실제 쇼핑몰과 맞먹는다. 15,000㎡ 규모의 하오비안 온라인몰 체험센터는 특수상품인 가구를 위한 오프라인 실물 디스플레이 플랫폼이다.

하오비안 온라인몰의 제품은 주로 80년대 이후 25~35세 소비자층을 타깃으로 하며 패셔너블하고 심플하며 합리적인 가격의 모던한 스타일의 제품이 주를 이룬다. Haobian Furniture 실제 매장에서 판매되는 제품은 주로 프랑스 궁전, 이탈리아 디자인, 북유럽 단순성 및 기타 스타일을 중심으로 구매력이 있는 중상급 소비자를 대상으로 합니다. 그러므로 둘은 서로 영향을 주지 않고 보완적인 관계를 갖는다.

온라인 쇼핑몰은 실제 매장에 비해 가격이 저렴하다는 장점이 있습니다. 하오비안 온라인 몰의 상품 중 30%는 ODM 및 OEM 방식으로 생산되므로 생산 비용을 최소화할 수 있으며, 상품의 60% 이상을 대량 주문으로 구매하여 중개인의 이익 거품을 줄이고 조달 비용을 크게 절감합니다. 온라인 가상 디스플레이는 공간 임대료, 물, 전기, 인건비 및 기타 비용을 절약하는 데 효과적입니다. 따라서 온라인 쇼핑몰에서 판매되는 상품의 가격은 시중에 판매되는 유사 상품에 비해 30~50위안 정도 저렴합니다. 이는 실제 매장에 비해 온라인 쇼핑의 가장 큰 매력이기도 합니다. 예를 들어, 4피스 북유럽 스타일 침실 세트의 가격은 1.8m 침대, 1.82m 옷장, 침대 옆 탁자, 화장대를 포함해 단돈 3,699위안이다. 고객이 온라인으로 주문하면 은행간 온라인 결제, 알리페이, 텐페이와 심천에서 전국 지정 도시까지의 배송비를 추가해 결제하거나, 체험 매장에서 직접 상품을 수령할 수도 있다. 이 웹사이트는 90일 이내 제품 품질에 대한 '3가지 보증'과 180일 이내 무료 유지보수 서비스를 약속합니다. 그러나 현재 심천, 상하이, 항저우, 정저우에서만 Door to Door 설치 서비스를 제공하고 있습니다.

하오비안 홈퍼니싱 체인(주) 마케팅 이사 항용에 따르면 최근 이 채널을 통한 판매는 아직 탐색 단계에 있으며 판매는 하오비안의 제품 공급 및 마케팅에 국한된다고 밝혔다. 이 판매 채널은 첫째, 기존 채널을 보완하고, 둘째, 미래 전자상거래 물결에서 기회를 포착하는 방법이기도 합니다.

“하오비안은 현재 R&D, 조달, 유통, 전자상거래, 브랜드 프랜차이즈, 물류, 투자 등 7가지 주요 Value Circle으로 구성된 Value Chain을 보유하고 있습니다. 전통적인 투자를 통한 이익 창출은 기업 이익의 마지막 원천이다”라고 항용은 처음 6개의 가치 고리가 하오비안의 자체 브랜드를 겨냥하고 있다고 말했다. 하오비안의 온라인 쇼핑몰을 통한 가치사슬 재구축은 가구유통업계에서 기대해볼 만한 탐색이다.

2.2 온라인 쇼핑도 미쳤다 - 쿠메이의 온라인 영토

국내 고급 브랜드 쿠메이 가구(이하 '쿠메이')는 항상 업계에서 선례를 세웠으며, 온라인 마케팅 마찬가지다. 인터넷에서 Qumei의 발자취를 살펴볼 수 있습니다. Qumei 기업 웹사이트 - Qumei Mall - Qumei Taobao Mall 매장.

대부분의 가구 회사와 마찬가지로 Qumei 회사 웹사이트의 주요 기능은 회사의 전반적인 이미지와 브랜드 홍보는 물론 다양한 제품을 전시하는 것이며 실제적인 활동을 수행할 수 있는 능력은 없습니다. 시간 온라인 거래. 소비자에게 있어 이 웹사이트는 브랜드에 대한 첫 번째 인상만을 가질 수 있으며 실제 제품 경험과 소비는 실제 매장에 들어가야만 완성될 수 있으므로 이러한 유형의 웹사이트는 마케팅에서 극히 제한적인 역할을 합니다.

금융 위기가 기존 채널에 미치는 영향에 직면한 Qumei는 2008년 12월 채널 협업 전자 상거래 프로젝트 설립을 결정했습니다. 7개월 간의 연구 및 시연 끝에 2009년 6월 구현 준비가 완료되었습니다. , Qumei 온라인 몰 'e World'가 출시되었습니다. 중국 B2B 연구 센터에 따르면, Qumei의 "eWorld" 온라인 몰은 국내 독립 가구 브랜드 제조업체가 설립한 최초의 온라인 직접 판매 제품 판매 플랫폼으로, 중국 가구 업계 브랜드를 위한 온라인 직접 판매의 혁신적인 길을 열었습니다.

Qumei 온라인 몰은 기업 웹사이트의 '볼 수만 있고 구매할 수는 없다'라는 정적인 브랜드 홍보 모델을 완전히 깨고 인터넷에서 실시간 가상 쇼핑을 실현했으며 전통적인 소매점 채널과 협력하여 제품 유통, 설치, 교체 및 일련의 애프터서비스를 실현합니다. Qumei의 Zhao Ruihai 사장은 "이 전자상거래 플랫폼은 지금 우리가 보는 것처럼 단순히 셔츠나 책을 우편으로 구매하는 것이 아닙니다. 이제 우리는 전 세계 175개 도시에 있는 약 700개의 체험 매장과 함께 전자상거래를 공동으로 개발하고 있습니다. 나라.이것을 '쥐와 시멘트'라고 부른다.

”

중상위층을 중심으로 오프라인 매장에서 운영하는 제품 시리즈에 비해, 쿠메이는 젊은 소비자층을 대상으로 패셔너블하고 심플한 스타일에 초점을 맞춘 온라인몰 전용 제품을 특별히 개발해 제품의 차별화는 동시에 Qumei의 전체 제품 시리즈를 풍부하게 하며 배치식 중앙 집중식 생산 모델을 채택하여 생산원의 비용을 줄이고 중간 링크를 제거하며 공장 직접 판매 가격으로 온라인 특별 가격 플랫폼으로 홍보합니다. 딜러와 합리적으로 협력하는 Qumei 사장 Zhao Ruihai에 따르면 같은 해 9월 상하이 전시회에서 "유명 제품의 저렴한 가격" 모델도 온라인 쇼핑의 가장 큰 장점이자 하이라이트라고 밝혔습니다. 성장률은 30%를 넘었습니다.

3. 전망

가구 온라인 마케팅과 가구 공동구매는 아직 초기 단계이며 일종의 판매 플랫폼입니다. 디스플레이 쇼핑몰은 하루아침에 오프라인 매장을 대체할 수 없습니다. 수년 동안 해외에서 온라인 마케팅을 실험해 온 IKEA도 중국에서는 아직 온라인 가구 마케팅에 어려움이 많을 거라 생각합니다. , 온라인 가구 마케팅은 피할 수 없는 트렌드가 될 것입니다.

80년대 이후와 90년대 이후 세대가 주류 소비자층으로 ​​자리 잡으면 컴퓨터와 인터넷과 함께 성장한 소비자를 타겟으로 할 것입니다. 가구는 판매에 있어서 경험을 중시하는 제품이고, 오프라인 매장 판매도 필수이지만, 가구업체에서는 인터넷을 통해 어떻게 브랜드 영향력을 확대할 것인가가 필수입니다. .