유창동이 유나이티드항공을 비판한 이유는 무엇입니까?

4월 10일 중국인 의사를 폭력적으로 끌고 간 사건은 유나이티드항공을 하룻밤 사이에 유명하게 만들었다. 4월 11일 웨이보와 트위터에서는 중국과 미국 네티즌들 사이에서 유나이티드항공(United Airlines)이 핫 검색어 상위권에 올랐다. 유나이티드항공이 형편없는 서비스 태도와 무례한 스타일로 대중의 분노를 산 것은 이번이 처음이 아니다.

“유나이티드 항공의 서비스는 확실히 세계 최악입니다!”——Liu Qiangdong

“유나이티드 항공의 서비스는 지상에서 공중까지 너무 오만합니다! ." -가오샤오송

이미 2009년 7월 'United Airlines Broke My Guitar'라는 노래가 미국에서 인기를 끌었다. 이 노래로 인해 United Airlines의 주가는 10% 폭락했다. 손실을 보상받기로 합니다.

그러나 유나이티드항공은 그해 위기로부터 교훈을 얻지 못한 것 같다. 오늘 오후 17시 25분 현재 유나이티드항공의 모회사인 유나이티드 컨티넨털 홀딩스의 주가는 67.8달러로 3.72달러(5.2%) 하락해 67.45달러(5.7% 가까이)까지 떨어졌는데, 이는 8월 초 이후 8개월 만에 가장 큰 하락폭이다. 작년에 거의 13억 달러(약 88억 위안)의 시장 가치가 증발했습니다.

사건 이후 므누지 유나이티드항공 CEO의 태도도 파격적이었다. 공개 성명에서 그는 승무원이 승객을 "재수용"한 사건을 경시했습니다. 그는 회사 내부 이메일에서 “회사 헌장을 엄격히 준수하고 있다”는 관련 승무원들을 칭찬하고 이번 사건이 중국인 승객들의 “비협조” 때문이라고 비난하기도 했다. 이러한 태도는 네티즌과 서구 주류 언론 사이에 광범위한 우려와 분노를 불러일으켰습니다.

미국 ABC, CNBC, 영국 BBC, 가디언 등 주류 언론은 유나이티드항공 사건을 1면이나 눈에 띄는 위치에 보도했다. 유나이티드 항공(United Airlines)의 광고 슬로건인 '친절한 하늘(Friendly Skies)'은 BBC에서도 풍자됐다.